일반 공급: Microsoft Teams와 Azure Communication Services의 상호 운용성

이제 Azure Communication Services를 사용하여 음성, 비디오 또는 채팅을 통해 맞춤형 앱의 사용자와 Microsoft Teams의 사용자를 연결할 수 있습니다. 조직과 기업 모두는 Microsoft Teams와 연결된 맞춤형 브랜드 환경을 제공할 수 있으며, 이 환경에서 내부 직원은 Microsoft Teams의 보안, 익숙한 구성, 기능을 활용하고 외부 사용자는 웹 또는 모바일 앱에서 맞춤형 통신 환경을 이용할 수 있습니다.

이는 원격 진료를 제공하는 의료 전문가, 고객의 대출 신청을 돕는 금융 관리자 또는 최종 사용자의 신제품 설치를 돕는 지원 담당자와 같은 여러 B2C 시나리오에 적합합니다. 또한 VoIP와 채팅 사용량 요금은 Azure API 및 SDK를 사용하는 경우에만 Azure 리소스에 청구됩니다. 즉, Azure Communication Services 애플리케이션을 이용하는 Microsoft Teams 앱 사용자의 경우에는 사용량 요금이 발생하지 않습니다.*

*Microsoft Teams 엔드포인트의 VoIP 및 채팅 사용량은 Microsoft 365 라이선스에 포함되어 있습니다.

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