Perjanjian Langganan Microsoft Office

Perjanjian Langganan Microsoft Office ini antara entitas yang Anda wakili, atau, jika tidak menunjuk entitas sehubungan dengan pembelian atau perpanjangan Langganan, Anda secara individu ("Anda" atau "milik Anda"), dan Microsoft Corporation ("Microsoft", "kami""", atau "milik kami"). Perjanjian ini berisi tentang syarat dan ketentuan di bawah, serta Ketentuan Layanan Online, atau SLA, dan Detail Penawaran untuk Langganan atau perpanjangan Anda (secara bersamaan, "perjanjian"). Perjanjian ini efektif sejak tanggal kami mengonfirmasi Langganan Anda atau tanggal ketika Langganan Anda diperpanjang, sebagaimana berlaku. Istilah-istilah kunci dijelaskan di Bagian 8.

a. Hak pakai. Kami memberi Anda hak untuk mengakses dan menggunakan Layanan Online serta untuk menginstal dan menggunakan Perangkat Lunak yang disertakan dalam Langganan Anda, sejauh yang dijelaskan dalam perjanjian ini. Kami memiliki semua hak lainnya.

b. Penggunaan yang dapat diterima. Anda hanya dapat menggunakan Produk yang sesuai dengan perjanjian ini. Anda tidak diperbolehkan merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, mengatasi batasan teknis dalam Produk, kecuali sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku terlepas dari batasan ini. Anda tidak diperbolehkan menonaktifkan, mengubah, atau mencoba memperdaya mekanisme penagihan apa pun yang mengukur penggunaan Layanan Online Anda. Anda tidak diperbolehkan menyewakan, meminjamkan, menjual kembali, mentransfer, atau menghosting Produk, atau bagian apa pun dari Produk, untuk pihak ketiga kecuali secara tegas diizinkan dalam perjanjian ini atau Ketentuan Layanan Online.

c. Pengguna Akhir. Anda mengontrol akses oleh Pengguna Akhir, dan Anda bertanggung jawab atas penggunaan mereka terhadap Produk sesuai dengan perjanjian ini. Misalnya, Anda akan memastikan Pengguna Akhir mematuhi Kebijakan Penggunaan Berterima.

d. Data Pelanggan. Anda semata-mata bertanggung jawab atas konten semua Data Pelanggan. Anda akan mengamankan dan memelihara semua hak Data Pelanggan yang kami perlukan untuk menyediakan Layanan Online kepada Anda tanpa melanggar hak pihak ketiga apa pun atau mewajibkan Microsoft kepada Anda atau pihak ketiga mana pun. Microsoft tidak dan tidak akan menanggung kewajiban apa pun mengenai Data Pelanggan atau penggunaan Anda terhadap Produk selain yang diatur secara tegas dalam perjanjian ini atau seperti yang diwajibkan hukum yang berlaku.

e. Tanggung jawab atas akun Anda. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial autentikasi non-publik yang berkaitan dengan penggunaan Anda terhadap Layanan Online. Anda harus segera memberi tahu tim dukungan pelanggan tentang segala penyalahgunaan akun atau kredensial autentikasi atau insiden keamanan apa pun terkait dengan Layanan Online.

f. Perilisan pratinjau. Kami dapat menyediakan Pratinjau. Pratinjau diberikan "sebagaimana adanya", "dengan segala kekurangannya", dan "sebagaimana tersedia", serta dikecualikan dari SLAs dan semua garansi terbatas yang diberikan dalam perjanjian ini. Dukungan pelanggan mungkin tidak mencakup Pratinjau. Kami dapat mengubah atau menghentikan ketersediaan Pratinjau kapan saja tanpa pemberitahuan. Kami juga dapat memilih untuk tidak merilis Pratinjau untuk ketersediaan umum.

g. Layanan Terkelola untuk Microsoft Azure. Anda dapat menggunakan Layanan Microsoft Azure untuk menyediakan Solusi Layanan Terkelola asalkan (1) Anda hanya dapat mengakses, mengonfigurasi, dan mengelola Layanan Microsoft Azure, (2) Anda memiliki akses administratif ke OSE virtual, jika ada, dalam Solusi Layanan Terkelola, dan (3) pihak ketiga memiliki akses administratif hanya ke aplikasi atau OSE virtualnya. Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan Microsoft Azure oleh pihak ketiga sesuai dengan ketentuan perjanjian ini. Ketentuan Layanan Terkelola tetap tunduk pada batasan berikut (dan batasan lainnya dalam Ketentuan Layanan Online):

(i) Anda tidak boleh menjual kembali atau mendistribusikan kembali Layanan Microsoft Azure.

(ii) Anda tidak boleh mengizinkan banyak pengguna untuk secara langsung atau tidak langsung mengakses fitur Layanan Microsoft Azure apa pun yang disediakan per pengguna.

h. Asumsi Kontrol Administrator. Jika Anda menggunakan alamat email yang diberikan oleh organisasi afiliasi Anda (misalnya pemberi kerja atau sekolah) untuk memesan Layanan Online secara individu, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki otoritas untuk menggunakan domain organisasi tersebut untuk mendaftar ke Langganan sesuai kapasitas Anda sebagai anggota organisasi tersebut. Organisasi, sebagai pemilik domain yang terkait dengan alamat email Anda, dapat mengambil kendali dan pengelolaan penggunaan Anda terhadap Layanan Online. Dalam hal ini, administrator yang organisasi Anda tunjuk ("admin" Anda) dapat (i) mengendalikan dan mengelola akun Anda, termasuk memodifikasi dan menghentikan akses Anda serta (ii) mengakses dan memproses data Anda, termasuk konten komunikasi dan file Anda. Microsoft dapat memberi tahu Anda bahwa organisasi Anda telah mengambil alih kendali Layanan Online yang disertakan dalam Langganan Anda, tetapi Microsoft tidak berkewajiban untuk memberikan pemberitahuan tersebut. Jika organisasi Anda mengelola penggunaan Layanan Online Anda atau mengelola penyewa yang terkait dengan Langganan Anda, arahkan permintaan subjek data dan pertanyaan privasi Anda ke administrator Anda. Jika organisasi Anda tidak mengelola penggunaan Layanan Online Anda atau tidak mengelola penyewa seperti ini, arahkan permintaan subjek data dan pertanyaan privasi Anda ke Microsoft.

i. Data Direktori Bersama. Saat Anda memesan Layanan Online menggunakan alamat email dengan domain yang diberikan oleh organisasi afiliasi Anda (misalnya pemberi kerja atau sekolah), Layanan Online akan menambahkan Anda ke direktori pengguna yang menggunakan domain email yang sama. Data direktori Anda (nama, tanggal pendaftaran, dan alamat email) mungkin dapat dilihat oleh pengguna Layanan Online lainnya di dalam domain email organisasi Anda.

j. Perangkat Lunak tambahan untuk digunakan dengan Layanan Online. Untuk memungkinkan akses yang optimal dan penggunaan Layanan Online tertentu, Anda dapat menginstal dan menggunakan Perangkat Lunak tertentu sehubungan dengan penggunaan Layanan Online Anda seperti yang dijelaskan dalam Ketentuan Layanan Online. Kami melisensikan Perangkat Lunak kepada Anda, bukan menjualnya. Bukti lisensi Perangkat Lunak Anda adalah (1) perjanjian ini, (2) konfirmasi pesanan, dan (3) bukti pembayaran. Hak Anda untuk mengakses Perangkat Lunak pada perangkat apa pun tidak memberi Anda hak untuk menerapkan paten Microsoft atau kekayaan intelektual Microsoft lainnya dalam perangkat lunak atau perangkat yang mengakses perangkat tersebut.

a. Penawaran Langganan yang tersedia. Portal memberikan Detail Penawaran untuk penawaran Langganan yang tersedia, yang pada umumnya dikategorikan sebagai satu atau gabungan dari hal-hal berikut:

(i) Penawaran Komitmen. Anda berkomitmen di awal untuk membeli sejumlah Layanan Online tertentu untuk penggunaan selama Masa Berlaku untuk membayar di muka atau secara berkala sebelum penggunaan. Mengenai Layanan Microsoft Azure, penggunaan tambahan atau lainnya (misalnya, penggunaan di luar jumlah komitmen Anda) dapat dianggap sebagai Penawaran Konsumsi. Jumlah komitmen yang tidak digunakan selama Masa Berlaku akan kedaluwarsa pada akhir Masa Berlaku.

(ii) Penawaran Konsumsi (juga disebut PAYG). Anda membayar berdasarkan penggunaan yang sebenarnya pada bulan sebelumnya tanpa komitmen di muka. Pembayaran tunggakan dilakukan secara berkala.

(iii) Penawaran Terbatas. Anda menerima sejumlah Layanan Online terbatas untuk jangka waktu terbatas tanpa biaya (misalnya, sebagai Langganan percobaan atau akun gratis) atau sebagai bagian dari penawaran Microsoft lain (misalnya, Jaringan Pengembang Microsoft). Ketentuan dalam perjanjian ini yang mengenai harga, biaya pembatalan, pembayaran, dan retensi data mungkin tidak berlaku.

b. Pemesanan.

(i) Dengan memesan atau memperpanjang Langganan, Anda menyetujui Detail Penawaran untuk Langganan tersebut. Kecuali ditentukan dalam Detail Penawaran tersebut, Layanan Online ditawarkan berdasarkan "ketersediaan". Anda dapat membuat pesanan untuk Afiliasi Anda berdasarkan perjanjian ini dan memberikan hak administratif kepada Afiliasi Anda untuk mengelola Langganan, tetap Afiliasi tidak dapat membuat pesanan menurut perjanjian ini. Anda juga dapat menetapkan hak yang diberikan berdasarkan Bagian 1.a. kepada pihak ketiga untuk penggunaan oleh pihak ketiga tersebut dalam konteks bisnis internal Anda. Jika Anda memberikan hak apa pun kepada Afiliasi atau pihak ketiga mengenai Perangkat Lunak atau Langganan Anda, Afiliasi atau pihak ketiga tersebut akan terikat dengan perjanjian ini dan Anda setuju untuk bertanggung jawab secara sendiri atau bersama-sama atas tindakan Afiliasi atau pihak ketiga tersebut terkait dengan penggunaan mereka terhadap Produk.

(ii) Beberapa penawaran mungkin mengizinkan Anda untuk memodifikasi jumlah Layanan Online yang dipesan selama Masa Berlaku Langganan. Jumlah Langganan Online tambahan yang ditambahkan ke Langganan akan kedaluwarsa pada akhir Langganan tersebut. Jika Anda mengurangi jumlah selama Masa Berlaku tertentu, kami mungkin menagihkan Anda biaya pembatalan untuk jumlah yang dikurangi seperti yang dijelaskan berdasarkan Bagian 3.b..

c. Harga dan pembayaran. Pembayaran bersifat jatuh tempo dan harus dibayarkan berdasarkan Detail Penawaran untuk Langganan Anda.

(i) Untuk Penawaran Komitmen, tingkat harga mungkin didasarkan pada jumlah Layanan Online yang Anda pesan. Beberapa penawaran mungkin mengizinkan Anda memodifikasi jumlah Layanan Online yang dipesan selama Masa Berlaku dan tingkat harga Anda mungkin disesuaikan sebagaimana mestinya, tetapi perubahan tingkat harga tidak akan berlaku surut. Selama Masa Berlaku Langganan Anda, harga untuk Layanan Online tidak akan bertambah, berdasarkan Langganan Anda, dari yang dipostingkan di Portal pada saat Langganan Anda berlaku atau diperpanjang, kecuali ketika harga bersifat sementara di Detail Penawaran, atau untuk Pratinjau atau Produk Non-Microsoft. Semua harga dapat berubah pada awal perpanjangan Langganan apa pun.

(ii) Untuk Penawaran Konsumsi, harga dapat berubah sewaktu-waktu setelah pemberitahuan.

d. Perpanjangan.

(i) Setelah pembaruan Langganan Anda, perjanjian ini akan berakhir, dan Langganan Anda selanjutnya akan diatur oleh ketentuan yang ditetapkan di Portal pada saat Langganan Anda diperpanjang ("Ketentuan Perpanjangan"). Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan Perpanjangan apa pun, Anda dapat menolak perpanjangan Langganan.

(ii) Untuk Penawaran Komitmen, Anda dapat memilih untuk memperpanjang Langganan secara otomatis, atau mengakhirinya setelah Masa Berlaku habis. Perpanjangan otomatis dipilih sebelumnya. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja selama Masa Berlaku ini. Jika Masa Berlaku yang ada lebih panjang dari satu bulan kalender, kami akan memberi Anda pemberitahuan perpanjangan otomatis sebelum Masa Berlaku habis.

(iii) Untuk Penawaran Konsumsi, Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis untuk Jangka Waktu tambahan selama satu bulan hingga Anda menghentikan Langganan.

(iv) Untuk Penawaran Terbatas, perpanjangan mungkin tidak diizinkan.

e. Kelayakan untuk versi Akademik, Pemerintahan, dan Nirlaba. Anda setuju bahwa jika Anda membeli penawaran akademik, pemerintahan, dan nirlaba, Anda memenuhi masing-masing persyaratan kelayakan yang tercantum pada situs berikut:

(i) Untuk penawaran akademik, persyaratan untuk institusi pendidikan (termasuk kantor administratif atau dewan pendidikan, perpustakaan umum, atau museum umum) tercantum dalam  Referensi dan Dokumen Lisensi Microsoft.

(ii) Untuk penawaran pemerintahan, persyaratan tercantum di  Referensi dan Dokumen Lisensi Microsoft.

(iii) Untuk penawaran nirlaba, persyaratan tercantum di  Referensi dan Dokumen Lisensi Microsoft.

Microsoft berhak untuk memverifikasi kelayakan kapan saja dan menangguhkan Layanan Online jika persyaratan kelayakan tidak terpenuhi.

f. Pajak. Harga tidak termasuk pajak apa pun, kecuali dinyatakan termasuk pajak pada faktur. Anda harus membayar setiap nilai tambah yang berlaku, barang dan jasa, penjualan, penerimaan bruto, atau pajak transaksi lainnya, ongkos, beban atau biaya tambahan, atau biaya tambahan pemulihan biaya peraturan atau jumlah terutang serupa berdasarkan perjanjian ini dan yang diizinkan untuk kami kumpulkan dari Anda berdasarkan hukum yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab atas bea materai apa pun untuk semua pajak lainnya yang secara hukum harus Anda bayar, termasuk pajak apa pun yang timbul pada distribusi atau penyediaan Produk kepada Afiliasi Anda. Kami akan bertanggung jawab atas semua pajak berdasarkan pendapatan bersih kami, pajak penerimaan bruto penghasilan atau laba, atau pajak kepemilikan properti kami.

Jika ada pajak yang harus dipotong atas pembayaran yang Anda lakukan kepada kami, Anda dapat memotong pajak tersebut dari jumlah terutang kepada kami dan membayarnya kepada otoritas perpajakan yang sesuai, dengan syarat Anda segera mengamankan dan mengirimkan tanda terima resmi untuk pemotongan tersebut dan dokumen lain yang kami minta secara wajar untuk mengklaim kredit atau pengembalian pajak luar negeri. Anda harus memastikan pemotongan pajak yang seminimal mungkin sesuai hukum yang berlaku.

a. Masa berlaku dan penghentian perjanjian. Perjanjian ini akan tetap berlaku hingga berakhirnya masa berlaku, penghentian, atau perpanjangan Langganan Anda, mana pun yang lebih dulu.

b. Penghentian Langganan. Anda dapat mengakhiri Langganan kapan saja selama Masa Berlakunya, tetapi Anda harus membayar semua jumlah yang jatuh tempo dan terutang sebelum pengakhiran berlaku.

(i) Langganan Satu Bulan. Langganan yang memiliki Masa Berlaku satu bulan dapat diakhiri kapan saja tanpa biaya pembatalan.

(ii) Langganan lebih dari satu bulan. Jika Anda mengakhiri Langganan Layanan Microsoft Azure dalam 30 hari sejak tanggal berlaku atau perpanjangan Langganan, Anda tidak akan menerima pengembalian dana, dan Anda harus membayar Langganan 30 hari sebelumnya, tetapi tidak ada pembayaran yang akan jatuh tempo untuk sisa Langganan yang dihentikan. Jika Anda mengakhiri Langganan Layanan Microsoft Azure pada saat lain selama masa berlaku, Anda harus membayar sisa Masa Berlaku, dan Anda tidak akan menerima pengembalian dana.

(iii) Penawaran Terbatas. Microsoft dapat menghentikan Langganan Penawaran Terbatas Anda kapan saja selama Masa Berlaku tanpa pemberitahuan.

(iv) Langganan lainnya. Untuk Langganan lainnya, jika Anda mengakhiri Langganan sebelum Masa Berlaku berakhir, Anda harus membayar biaya yang setara dengan biaya Langganan satu bulan dan Anda akan menerima pengembalian dana dari setiap bagian biaya Langganan yang telah Anda bayarkan untuk sisa Masa Berlaku; dengan ketentuan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan untuk sebagian bulan yang tidak digunakan.

c. Penangguhan. Kami dapat menangguhkan penggunaan Layanan Online Anda jika: (1) perlu dilakukan secara wajar untuk mencegah akses tidak sah ke Data Pelanggan; (2) Anda tidak menanggapi klaim dugaan pelanggaran berdasarkan Bagian 5 dalam waktu yang wajar; (3) Anda tidak membayar jumlah yang jatuh tempo berdasarkan perjanjian ini; (4) Anda tidak mematuhi Kebijakan Penggunaan Berterima atau Anda melanggar ketentuan lain dari perjanjian ini; atau (5) untuk Penawaran Terbatas, Langganan menjadi tidak aktif karena Anda tidak mengakses Layanan Online sebagaimana dijelaskan dalam Detail Penawaran. Jika salah satu atau beberapa kondisi ini terjadi, maka:

(i) Untuk Penawaran Terbatas, kami dapat segera menangguhkan penggunaan Layanan Online, Langganan, dan akun Anda tanpa pemberitahuan.

(ii) Untuk semua Langganan lainnya, penangguhan akan berlaku pada bagian minimum yang diperlukan dari Layanan Online dan akan berlaku hanya selama kondisi atau kebutuhan tersebut ada. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelum penangguhan, kecuali ketika kami secara wajar yakin bahwa kami harus segera menangguhkan. Kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum penangguhan untuk non-pembayaran. Jika Anda tidak dapat menyampaikan alasan penangguhan dalam 60 hari setelah kami menangguhkan, kami dapat menghentikan Langganan Anda dan menghapus Data Pelanggan Anda tanpa periode retensi. Kami juga dapat menghentikan Langganan Anda jika penggunaan Layanan Online Anda ditangguhkan lebih dari dua kali dalam jangka waktu 12 bulan.

a. Garansi terbatas.

(i) Layanan Online. Kami menjamin bahwa Layanan Online akan memenuhi ketentuan SLA selama Masa berlaku. Satu-satunya solusi Anda untuk pelanggaran jaminan ini adalah yang tertera dalam SLA.

(ii) Perangkat Lunak. Kami memberi garansi selama satu tahun sejak tanggal Anda pertama kali menggunakan Perangkat Lunak bahwa Perangkat Lunak akan berfungsi secara substansial seperti yang dijelaskan dalam dokumentasi pengguna yang berlaku. Jika Perangkat Lunak tidak memenuhi jaminan, kami akan, sesuai pilihan dan sebagai solusi eksklusif Anda (1) mengembalikan harga yang dibayarkan untuk Perangkat Lunak atau (2) memperbaiki atau menggantikan Perangkat Lunak.

b. Pengecualian jaminan terbatas. Jaminan terbatas ini bergantung pada batasan berikut:

(i) setiap jaminan tersirat, jaminan atau ketentuan yang tidak dapat disangkal karena masalah hukum akan berlaku satu tahun sejak dimulainya jaminan terbatas;

(ii) jaminan terbatas ini tidak mencakup masalah yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, atau penggunaan Produk dengan cara yang tidak sesuai dengan perjanjian ini atau dokumentasi atau panduan yang kami publikasikan, atau akibat dari kejadian di luar kendali wajar kami;

(iii) jaminan terbatas ini tidak berlaku untuk masalah yang disebabkan oleh kegagalan untuk memenuhi persyaratan sistem minimum; dan

(iv) jaminan terbatas ini tidak berlaku untuk Pratinjau atau Penawaran Terbatas.

c. SANGGAHAN. Selain jaminan ini, kami tidak memberikan jaminan, baik tersurat, tersirat, undang-undang, atau lainnya, termasuk jaminan dapat diperjualbelikan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Sanggahan ini akan berlaku kecuali sejauh yang dilarang hukum yang berlaku.

a. Pembelaan.

(i) Kami akan membela Anda terhadap klaim apa pun yang dibuat oleh pihak ketiga yang bukan afiliasi bahwa suatu Produk melanggar paten, hak cipta, atau merek dagang pihak ketiga tersebut atau menggunakan rahasia dagangnya secara tidak sah.

(ii) Anda akan membela kami terhadap klaim apa pun yang dibuat oleh pihak ketiga yang bukan afiliasi bahwa (1) setiap Data Pelanggan, Solusi Pelanggan, atau Produk Non-Microsoft, atau layanan yang Anda berikan, secara langsung atau tidak langsung, dalam menggunakan Produk melanggar paten, hak cipta, atau merek dagang pihak ketiga atau menggunakan rahasia dagangnya secara tidak sah; atau (2) timbul dari pelanggaran Kebijakan Penggunaan Berterima.

b. Batasan. Kewajiban kami di Bagian 5.a. tidak berlaku untuk klaim atau hadiah berdasarkan: (i) setiap Solusi Pelanggan, Data Pelanggan, Produk Non-Microsoft, modifikasi yang Anda buat pada Produk, atau layanan atau materi yang Anda berikan atau sediakan sebagai bagian dari penggunaan Produk; (ii) kombinasi Produk Anda dengan, atau kerugian berdasarkan nilai, Data Pelanggan atau Produk Non-Microsoft, data, atau proses bisnis; (iii) penggunaan Anda terhadap merek dagang Microsoft tanpa persetujuan tertulis dari kami, atau penggunaan Produk oleh Anda setelah kami memberi tahu Anda untuk berhenti karena klaim pihak ketiga; (iv) distribusi ulang Produk Anda kepada, atau penggunaan untuk kepentingan, pihak ketiga mana pun yang bukan afiliasi; atau (v) Produk yang disediakan gratis.

c. Solusi. Jika secara wajar kami yakin bahwa klaim berdasarkan Bagian 5.a.(i). dapat melarang Anda menggunakan Produk, kami akan berusaha untuk: (i) memperoleh hak Anda untuk terus menggunakannya; atau (ii) memodifikasi atau menggantinya dengan fungsi yang setara dan memberi tahu Anda untuk menghentikan penggunaan versi Produk sebelumnya. Jika opsi ini tidak wajar secara komersial, kami dapat menghentikan hak Anda untuk menggunakan Produk dan mengembalikan uang muka untuk hak Langganan yang tidak digunakan.

d. Kewajiban. Setiap pihak harus memberi tahu pihak lain segera tentang klaim berdasarkan Bagian ini. Pihak yang mencari perlindungan harus (i) memberikan satu-satunya kontrol kepada pihak lain atas pembelaan dan penyelesaian klaim; dan (ii) memberikan bantuan yang wajar dalam membela klaim. Pihak yang memberikan perlindungan akan (1) mengganti pihak lain atas biaya di luar dugaan yang wajar yang dikeluarkannya dalam memberikan bantuan tersebut dan (2) membayarkan putusan atau penyelesaian akhir yang merugikan yang diakibatkannya. Hak masing-masing pihak atas pembelaan dan pembayaran putusan (atau penyelesaian persetujuan lainnya) berdasarkan Bagian 5 ini adalah sebagai pengganti hukum umum atau hak ganti rugi menurut undang-undang atau hak serupa, dan masing-masing pihak mengesampingkan hukum umum atau hak menurut undang-undang tersebut.

a. Batasan. Kewajiban menyeluruh masing-masing pihak untuk semua klaim berdasarkan perjanjian ini terbatas pada kerusakan langsung hingga jumlah yang dibayarkan berdasarkan perjanjian ini untuk Layanan Online selama 12 bulan sebelum penyebab tindakan muncul, dengan ketentuan dalam keadaan apa pun tidak akan menjadi tanggung jawab menyeluruh suatu pihak untuk Layanan Online apa pun melebihi jumlah yang dibayarkan untuk Layanan Online tersebut selama Langganan. Untuk Produk yang diberikan secara gratis, tanggung jawab Microsoft terbatas pada kerugian langsung hingga USD$5.000,00 USD.

b. PENGECUALIAN. Kedua pihak tidak akan bertanggung jawab atas kerugian pendapatan atau ganti rugi tidak langsung, khusus, insidental, konsekuensial, hukuman, atau bersifat denda, atau ganti rugi atas hilangnya laba, pendapatan, gangguan bisnis, atau hilangnya informasi bisnis, bahkan jika pihak tersebut tahu hal ini mungkin atau dapat diperkirakan secara wajar.

c. Pengecualian batasan. Batasan kewajiban di Bagian ini berlaku sepenuhnya sejauh yang diizinkan hukum yang berlaku, tetapi tidak berlaku untuk: (1) tanggung jawab pihak berdasarkan Bagian 5; atau (2) pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lainnya.

a. Pemberitahuan. Pemberitahuan harus tertulis dan akan dianggap sebagai dikirim pada tanggal terima di alamat, tanggal yang tertera pada tanda terima pengembalian, tanggal pengiriman email, atau tanggal pada kurir atau faks konfirmasi pengiriman. Pemberitahuan kepada Microsoft harus dikirim ke alamat berikut:

Microsoft Corporation

Dept. 551, Volume Licensing

6880 Sierra Center Parkway

Reno, Nevada 89511

USA

Pemberitahuan kepada Anda akan dikirimkan ke alamat yang Anda tuliskan pada akun sebagai kontak pemberitahuan. Microsoft dapat mengirimkan pemberitahuan dan informasi lainnya kepada Anda melalui email atau bentuk elektronik lainnya.

b. Pindah Tangan dan Penetapan Lisensi. Anda tidak diperbolehkan menetapkan perjanjian ini secara keseluruhan atau sebagian, atau memindahtangankan lisensi tanpa persetujuan Microsoft.

c. Persetujuan terhadap ongkos mitra. Saat membuat pesanan, Anda mungkin diberikan kesempatan untuk mengidentifikasi "Mitra Rekaman" yang terkait dengan Langganan. Dengan mengidentifikasi Mitra Rekaman, secara langsung atau mengotorisasi pihak ketiga untuk melakukannya, Anda setuju untuk membayar ongkos kepada Mitra Rekaman. Ongkos ini adalah dukungan prapenjualan dan mungkin juga menyertakan dukungan pascapenjualan. Ongkos didasarkan pada, dan meningkat seiring, ukuran pesanan Anda. Harga Layanan Online kami sama, terlepas dari apakah Anda mengidentifikasi Mitra Rekaman atau tidak.

d. Keparahan. Jika ada bagian dari perjanjian ini yang dianggap tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku dan berkekuatan utuh.

e. Pengabaian. Kegagalan untuk menegakkan ketentuan apa pun dari perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian.

f. Tidak ada agensi. Perjanjian ini tidak membentuk agensi, kemitraan, atau usaha patungan.

g. Tidak ada penerima manfaat pihak ketiga. Tidak ada penerima manfaat pihak ketiga dalam perjanjian ini.

h. Hukum yang berlaku dan lokasi. Perjanjian ini diatur oleh hukum Washington, tanpa memerhatikan konflik prinsip hukumnya, kecuali bahwa (i) jika Anda adalah entitas Pemerintah A.S., perjanjian ini diatur oleh hukum Amerika Serikat, dan (ii) jika Anda adalah entitas negara bagian atau pemerintah setempat di Amerika Serikat, perjanjian ini diatur oleh hukum negara bagian tersebut. Tindakan apa pun untuk menegakkan perjanjian ini harus dibawa ke Negara Bagian Washington. Pilihan yurisdiksi ini tidak menghalangi salah satu pihak untuk mencari ganti rugi di yurisdiksi yang sesuai, sehubungan dengan pelanggaran hak kekayaan intelektual.

i. Keseluruhan perjanjian. Perjanjian ini adalah seluruh perjanjian mengenai pokok bahasannya dan menggantikan setiap komunikasi sebelumnya atau konkuren. Dalam hal konflik antara dokumen apa pun dalam perjanjian ini yang tidak diselesaikan secara tegas pada dokumen tersebut, ketentuannya akan mengontrol dalam urutan prioritas menurun berikut: (1) Perjanjian Langganan Microsoft Office ini, (2) Ketentuan Layanan Online, (3) Detail Penawaran yang berlaku, dan (4) dokumen lainnya yang ada dalam perjanjian ini.

j. Ketentuan yang Bertahan. Ketentuan di Bagian 1, 2.c., 2.e., 4, 5, 6, 7, dan 8 akan tetap berlaku setelah penghentian atau berakhirnya perjanjian ini.

k. Yurisdiksi ekspor A.S.. Produk tunduk pada yurisdiksi ekspor A.S.. Anda harus mematuhi semua hukum yang berlaku, termasuk U.S. Export Administration Regulations, International Traffic in Arms Regulations, dan pembatasan pengguna akhir, penggunaan akhir, dan tujuan yang dikeluarkan oleh AS dan pemerintah lainnya.

l. Keadaan kahar. Tidak satupun pihak yang akan bertanggung jawab atas kegagalan performa karena penyebab di luar kendali yang wajar pihak tersebut (seperti kebakaran, ledakan, pemadaman listrik, gempa, banjir, badai hebat, sambaran petir, embargo, sengketa buruh, tindakan otoritas sipil atau militer, perang, terorisme (termasuk terorisme siber), takdir Tuhan, tindakan atau kelalaian operator lalu lintas Internet, tindakan atau kelalaian badan pengawas atau pemerintah (termasuk pengesahan undang-undang atau peraturan atau tindakan pemerintah lainnya yang berdampak terhadap pengiriman Layanan Online)). Namun, Bagian ini tidak akan, berlaku untuk kewajiban pembayaran Anda berdasarkan perjanjian ini.

m. Otoritas kontrak. Jika Anda adalah individu yang menyetujui persyaratan ini atas nama suatu entitas, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan hukum untuk menyepakati perjanjian ini atas nama entitas tersebut. Jika Anda menentukan entitas, atau Anda menggunakan alamat email yang diberikan oleh entitas organisasi afiliasi Anda (seperti pemberi kerja) sehubungan dengan pembelian atau perpanjangan Langganan, entitas tersebut akan dianggap sebagai pemilik Langganan untuk tujuan perjanjian ini.

n. Pelanggan pemerintah. Pelanggan pemerintah harus berkonsultasi dengan Microsoft sebelum persetujuan. Dengan menyetujui perjanjian ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah memenuhi dan akan terus mematuhi semua undang-undang yang berlaku dan persyaratan pengadaan pemerintah.

Referensi apa pun dalam perjanjian ini untuk "hari" merujuk pada hari kalender.

"Kebijakan Penggunaan Berterima" diatur dalam Ketentuan Layanan Online.

"Afiliasi" berarti entitas legal mana pun yang dimiliki suatu pihak, yang memiliki pihak, atau yang memiliki kepemilikan yang sama dengan suatu pihak. "Kepemilikan" berarti, untuk tujuan definisi ini, mengontrol lebih dari 50% kepentingan dalam suatu entitas.

"Penawaran Konsumsi", "Penawaran Komitmen", atau "Penawaran Terbatas" menjelaskan kategori penawaran Langganan dan dijelaskan di Bagian 2.

"Data Pelanggan" dijelaskan dalam Ketentuan Layanan Online.

"Solusi Pelanggan" dijelaskan dalam Ketentuan Layanan Online.

"Pengguna Akhir" berarti setiap orang yang Anda izinkan untuk mengakses Data Pelanggan yang dihosting di Layanan Online atau menggunakan Layanan Online, atau pengguna Solusi Pelanggan mana pun.

"Solusi Layanan Terkelola" berarti layanan TI terkelola yang Anda berikan kepada pihak ketiga yang terdiri dari administrasi dan dukungan untuk Layanan Microsoft Azure.

"Layanan Microsoft Azure" dijelaskan dalam Ketentuan Layanan Online.

"Produk Non-Microsoft" dijelaskan dalam Ketentuan Layanan Online.

"Detail Penawaran" berarti harga dan persyaratan terkait yang berlaku untuk penawaran Langganan, sebagaimana diterbitkan di Portal.

"Layanan Online" berarti layanan yang dihosting Microsoft mana pun tempat Anda berlangganan berdasarkan perjanjian ini.

"Ketentuan Layanan Online" berarti ketentuan yang berlaku pada penggunaan Anda terhadap Produk yang tersedia di  Dokumen ketentuan penggunaan Lisensi Microsoft. Ketentuan Layanan Online mencakup ketentuan yang mengatur penggunaan Anda terhadap Produk yang merupakan tambahan untuk ketentuan dalam perjanjian ini.

"Pratinjau" berarti pratinjau, beta, atau versi atau fitur prarilis lainnya dari Layanan Online atau Perangkat Lunak yang ditawarkan oleh Microsoft untuk mendapatkan ulasan pelanggan.

"Portal" berarti situs web masing-masing Layanan Online yang dapat ditemukan di Portal Azure atau situs web alternatif yang kami identifikasi.

"Produk" berarti semua Layanan Online (termasuk Perangkat Lunak apa pun).

"SLA" berarti komitmen yang kami berikan mengenai pengiriman dan/atau performa Layanan Online, seperti yang diterbitkan dalam Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) Microsoft atau pada situs alternatif yang kami identifikasi.

"Perangkat Lunak" berarti perangkat lunak Microsoft yang kami berikan untuk diinstal di perangkat Anda sebagai bagian dari Langganan Anda, atau untuk digunakan dengan Layanan Online untuk memungkinkan fungsionalitas tertentu.

"Langganan" berarti pendaftaran untuk Layanan Online selama Masa Berlaku yang ditentukan pada Portal. Anda dapat membeli banyak Langganan, yang mungkin dikelola secara terpisah, dan yang akan diatur oleh ketentuan dari Perjanjian Langganan Microsoft Office terpisah.

"Masa Berlaku" berarti durasi Langganan (misalnya, 30 hari atau 12 bulan).