Azure di Penyedia Solusi Cloud

Mulai

Penyedia Solusi Cloud memungkinkan mitra untuk memiliki kepemilikan menyeluruh atas siklus hidup dan hubungan pelanggan untuk Microsoft Azure. Artinya, mitra diberdayakan untuk mengelola penjualan, memiliki hubungan penagihan, menyediakan dukungan teknis dan penagihan serta menjadi satu titik kontak pelanggan. Selain itu, Penyedia Solusi Cloud menyediakan serangkaian alat lengkap termasuk portal layanan mandiri dan API yang menyertainya untuk dengan mudah mengadakan, mengelola, dan menyediakan tagihan bagi pelanggan dan langganan mereka.

Sorotan Program

Selesaikan manajemen pelanggan menyeluruh

Mitra Penyedia Solusi Cloud adalah titik kontak pertama untuk kebutuhan pelanggan mereka dan pusat hubungan pelanggan. Mitra dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan mereka dengan mengelola pengalaman menyeluruh.

• Penjualan – Menggabungkan layanan dengan solusi unik atau menjual kembali Azure sambil mengontrol harga, syarat, dan penagihan.
• Layanan bernilai tambah – Mitra memiliki kekuatan untuk memanfaatkan CSP untuk menambahkan layanan terkelola dan/atau aplikasi pihak ketiga selain layanan Azure.
• Penyediaan – Secara langsung menyediakan pelanggan dan langganan serta mengelola layanan melalui portal baru dan API yang menyertainya.
• Manajemen – Melalui kemampuan multi-penyewa, mitra dapat mengelola semua langganan pelanggan mereka di seluruh layanan.
• Penagihan – Microsoft akan menagih mitra secara langsung untuk semua penggunaan pelanggan. Oleh karena itu, mitra memiliki semua tagihan hilir kepada pelanggan mereka.
• Dukungan – Menjadi dukungan lini depan bagi pelanggan mereka untuk memastikan kelangsungan bisnis.

Pusat Mitra dan API

 Pusat Mitra adalah pengalaman portal yang digunakan oleh mitra Penyedia Solusi Cloud untuk menyediakan pelanggan baru, memesan langganan, mengelola langganan, dan melakukan tugas admin atas nama pelanggan mereka. Manfaat utama untuk portal baru mencakup hal berikut:

• Mudah digunakan – Portal dan API baru membuat penyediaan dan pengelolaan pelanggan dan langganan menjadi lancar.
• Penyediaan langganan pelanggan & – Penyediaan pelanggan dan langganan dalam satu portal yang mudah digunakan.
• Admin atas nama pelanggan – Kelola langganan pelanggan melalui kemampuan sistem masuk tunggal.
• Rangkaian lengkap penawaran layanan cloud Penyedia Solusi Cloud – Bertransaksi di seluruh produk CSP selain Azure sebagaimana dirinci di Pusat Mitra.
• Multi-saluran & kemampuan Multi-saluran mitra – Multi-Penyedia Solusi Cloud memungkinkan mitra dengan kemampuan untuk menyediakan langganan Penyedia Solusi Cloud bagi pelanggan dengan penyewa yang sudah ada sementara kemampuan multi-mitra memungkinkan pelanggan untuk bekerja dengan beberapa mitra Penyedia Solusi Cloud untuk menemukan solusi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Lihat faktur – Lihat faktur dan riwayat penagihan.
• Akses API Penyedia Solusi Cloud dan onboarding – Onboard ke API Penyedia Solusi Cloud untuk mengelola pelanggan dan langganan guna mendorong skala dan efisiensi.

Konsep Inti

Akses kontrol mitra

Ketika langganan Microsoft Azure baru dibuat di penyewa pelanggan, mitra diberikan hak pemilik pada langganan ini, namun, pelanggan tidak secara default. Oleh karena itu, pelanggan tidak dapat masuk ke Portal Manajemen Microsoft Azure dan membuat/memulai/menghentikan layanan Azure baru untuk langganan tertentu tersebut– mitra harus melakukan hal ini atas nama pelanggan. Mitra dapat memilih untuk memberikan hak kepada pemilik pelanggan atau kontributor atas langganan di pengaturan langganan Portal Manajemen Microsoft Azure. Pelanggan dengan hak pemilik atau kontributor untuk langganan kini dapat masuk ke portal untuk membuat/memulai/menghentikan layanan Azure baru di bawah langganan tersebut. Kuncinya adalah setelah pelanggan memiliki izin pemilik atau kontributor pada langganan, mereka dapat membuat perubahan pada layanan di bawah langganan tersebut yang akan berpotensi mengubah penggunaan konsumsi. Mitra perlu mengetahui hal ini dan memastikan mereka dapat mengontrak, mengelola, mendukung, dan menagih pelanggan dengan tepat jika mitra memilih untuk memberikan kredensial administratif kepada pelanggan ke langganan. Harap diingat, izin juga dapat diterapkan pada tingkat layanan.

Ketersediaan layanan

Azure di Penyedia Solusi Cloud dibangun pada model penyebaran Azure, Azure Resource Manager (ARM). Sebagian besar layanan tersedia melalui ARM dan akibatnya melalui Azure di Penyedia Solusi Cloud. Karena layanan terus berpindah untuk mendukung ARM, layanan ini akan tersedia melalui Penyedia Solusi Cloud. Tinjau daftar layanan Azure yang tersedia dalam dokumentasi Azure CSP.

Perlu dicatat bahwa aplikasi yang diterbitkan oleh ISV pihak ketiga belum tersedia untuk dibeli melalui langganan Azure CSP. Namun, gambar Bawa Lisensi Anda Sendiri (BYOL) dan Gratis pihak ketiga tersedia untuk langganan Penyedia Solusi Cloud.

Ketersediaan program

Program Penyedia Solusi Cloud tersedia bagi perusahaan dengan kantor di negara/kawasan yang terdaftar di sini yang dikelompokkan menurut pasar. Mitra dalam program Penyedia Solusi Cloud dapat menjual ke negara lain dalam pasar yang sama meskipun mereka tidak memiliki kantor di lokasi tersebut.

Model penagihan prabayar

Azure di CSP adalah layanan prabayar. Artinya, mitra hanya membayar penggunaan layanan yang digunakan dalam langganan pelanggan. Tidak ada pembelian minimum atau komitmen dan langganan yang dapat dibatalkan kapan saja. Pembayaran diperlukan untuk biaya terutang yang timbul.

Mitra menyediakan dukungan

Mitra Penyedia Solusi Cloud menyediakan dukungan teknis dan penagihan untuk penjual dan pelanggan mereka. Jika mitra Penyedia Solusi Cloud memerlukan dukungan dari Microsoft, mereka dapat membuat kasus melalui Pusat Mitra. Harap diperhatikan bahwa pengecer dan pelanggan tidak akan bisa mendapatkan dukungan langsung dari Microsoft – hanya mitra Penyedia Solusi Cloud yang memiliki kemampuan ini.

Model Penyedia Solusi Cloud

Terdapat dua model program Penyedia Solusi Cloud yang tersedia untuk penjual yang bekerja langsung dengan pelanggan komersial:

• Penyedia Solusi Cloud 1 tingkat: Untuk mitra dengan MSP atau bisnis solusi yang dapat menagih dan mendukung pelanggan mereka dalam skala besar.
• Penjual 2 tingkat: Bagi mitra yang ingin menjual kembali layanan cloud Microsoft dengan memanfaatkan penagihan, dukungan, dan layanan bernilai tambah Mitra Distribusi Cloud 2 tingkat.

Microsoft juga mengenali Mitra Distribusi Cloud 2 tingkat yang merekrut, mengaktifkan, dan mengembangkan saluran penjual cloud dalam skala besar. Opsi ini hanya tersedia untuk mitra dengan rekam jejak yang terbukti dengan Microsoft dan reputasi untuk keunggulan. Pilihan berdasarkan nominasi.

Untuk informasi selengkapnya tentang perjanjian mitra dan persyaratan program lainnya, lihat dokumen Penyedia Solusi Cloud dan sumber daya pembelajaran.

Persyaratan Pembayaran

Mitra ditagih setiap bulan untuk semua penggunaan di bawah semua langganan pelanggan. Pelanggan ditagih oleh mitra mereka.

Ketersediaan Penawaran

Azure di Penyedia Solusi Cloud tersedia di negara/kawasan yang terdaftar di sini. Untuk mitra, mata uang ditentukan oleh perjanjian dengan Microsoft. Untuk pelanggan, mata uang ditentukan oleh perjanjian dengan mitra mereka.