Azure Bot Service

Créez un excellent robot de conversation

Créez, connectez, déployez et gérez des robots intelligents pour interagir de façon naturelle avec vos utilisateurs sur des sites web, dans des applications, ainsi que via Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger, et bien plus encore. Devenez rapidement opérationnel avec un environnement complet de génération de robot. Vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

Création de robot intelligent qui s’adapte à la demande

Développement accéléré

Azure Bot Service accélère le développement en fournissant un environnement intégré spécialement conçu pour le développement de bots avec les connecteurs Microsoft Bot Framework et les Kits de développement logiciel (SDK) BotBuilder. Les développeurs peuvent commencer à utiliser le service en quelques secondes avec des modèles prêts à l’emploi pour des scénarios incluant des robots de base, de forme, de reconnaissance vocale, de questions et réponses, et proactifs.

Dotez votre robot d’intelligence avec Cognitive Services

Donnez à votre robot des super pouvoirs. Dépassez le niveau de la conversation pour vous orienter vers un robot capable de reconnaître un utilisateur sur des photos, de modérer du contenu, de formuler des recommandations intelligentes, de traduire des langues, et bien plus encore. Les services Cognitive Services permettent à votre robot de voir, d’entendre et d’interpréter d’une manière plus humaine.

Intéressez votre public en tout lieu

Vos utilisateurs s’expriment en de nombreux endroits. Votre robot devrait en faire autant. Vous pouvez intégrer Azure Bot Service dans plusieurs canaux pour augmenter les interactions et atteindre plus de clients en utilisant votre site ou application web pour envoyer des messages via GroupMe, Facebook Messenger, Kik, Skype, Slack, Microsoft Teams, Telegram, text/SMS, Twilio, Cortana et Skype Entreprise.

Navitime

"With Microsoft Bot Framework, it took just one week to develop our chatbot and another month to launch it. We were able to shorten the development period by half of what was expected, resulting in an early launch of service."

Daisuke Kezuka: General Manager of Travel Business Navitime Japan

Explorez scénarios Azure Bot Service

Bot conversationnel commercial

Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure Active Directory Azure App Service Azure App Insights Structured 4 7 3 2 Commerce bot
  1. Vue d’ensemble
  2. Flux

Ensemble, Azure Bot Service et le service Reconnaissance vocale permettent aux développeurs de créer des interfaces conversationnelles pour divers usages, tels que les opérations bancaires, les voyages et le divertissement. Par exemple, le concierge d’un hôtel peut utiliser un robot pour améliorer les interactions traditionnelles par e-mail et par téléphone en validant un client via Azure Active Directory et en utilisant les services Cognitive Services pour mieux traiter contextuellement les demandes que les clients formulent par SMS ou par téléphone. Le service Reconnaissance vocale peut être ajouté pour prendre en charge les commandes vocales.

  1. 1 Le client utilise votre application mobile.
  2. 2 L’utilisateur s’authentifie à l’aide d’Azure AD B2C.
  3. 3 L’utilisateur demande des informations à l’aide du robot d’application personnalisé.
  4. 4 Les services Cognitive Services aident à traiter la requête en langage naturel.
  5. 5 La réponse est examinée par le client, qui peut l’affiner en s’exprimant en langage naturel.
  6. 6 Quand l’utilisateur est satisfait des résultats, le robot d’application met à jour la réservation du client.
  7. 7 Application Insights collecte la télémétrie d’exécution pour aider le développement en fournissant des informations sur les performances et l’utilisation du robot.

It’s amazing, once development started, how quickly the whole thing came together… We didn’t need to build any special functionality to connect the bot to our product catalog and stock data—we just used existing feeds.

Antonia Colin-Jones, Strategic Partnership Program Manager, Dixons Carphone

Découvrez comment Dixons Carphone interagit avec les clients

Bot conversationnel d’information

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot
  1. Vue d’ensemble
  2. Flux

Ce robot informatif peut répondre à des questions définies dans une base de connaissances ou un FAQ en utilisant le service QnA Maker de Cognitive Services, et répondre à d’autres questions ouvertes à l’aide de Recherche Azure.

  1. 1 Un employé démarre le robot d’application.
  2. 2 Azure Active Directory valide l’identité de l’employé.
  3. 3 L’employé peut demander au robot quels sont les types de requêtes pris en charge.
  4. 4 Le service Cognitive Services renvoie un FAQ intégré avec QnA Maker.
  5. 5 L’employé définit une requête valide.
  6. 6 Le robot soumet la requête à Recherche Azure qui renvoie des informations sur les données d’application.
  7. 7 Application Insights collecte la télémétrie d’exécution pour aider le développement en fournissant des informations sur les performances et l’utilisation du robot.

Conversation as a platform is the future, so it’s great that we’re already offering it to our customers using the Bot Framework and Azure.

Katie Duffy, Application Architect, UPS

Découvrez comment UPS utilise LUIS pour aider ses clients à suivre leurs colis en temps réel

Bot conversationnel de productivité d’entreprise

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4
  1. Vue d’ensemble
  2. Flux

Vous pouvez aisément combiner Azure Bot Service avec le service Reconnaissance vocale pour créer de puissants robots de productivité permettant aux organisations de simplifier les activités de travail courantes en intégrant des systèmes externes, tels que le calendrier Office 365, des dossiers client stockés dans Dynamics CRM, et bien plus encore.

  1. 1 Un employé accès au robot de productivité d’entreprise
  2. 2 Azure Active Directory valide l’identité de l’employé.
  3. 3 Le robot est capable d’interroger le calendrier Office 365 de l’employé via Microsoft Azure AD Graph.
  4. 4 À l’aide des données extraites du calendrier, le robot accède aux informations spécifiques dans Dynamics CRM.
  5. 5 Les informations sont retournées à l’employé qui peut filtrer les données sans quitter le robot.
  6. 6 Application Insights collecte la télémétrie d’exécution pour aider le développement en fournissant des informations sur les performances et l’utilisation du robot.

Produits et services associés

Functions

Traitez les événements avec du code serverless

Bot Framework

Créez un animateur performant pour interagir avec vos utilisateurs, où qu’ils soient

Cognitive Services

Ajoutez des fonctionnalités d’API intelligentes pour obtenir des applications contextuelles

Créez dès maintenant vos robots, sans serveur