Azure Bot Service

Un service managé spécialement conçu pour le développement de bot

Créez des expériences de conversation pour vos clients

Développez des bots intelligents de classe Entreprise qui vous aident à enrichir l’expérience du client tout en conservant le contrôle de vos données. Générez n’importe quel type de bot, qu’il s’agisse d’un système de questions et réponses ou de votre propre assistant virtuel personnalisé, pour fournir rapidement à vos utilisateurs les réponses dont ils ont besoin.

Créez un bot capable d’interagir naturellement avec les utilisateurs en intégrant facilement Cognitive Services

Utilisez les outils et le SDK open source pour créer, tester et publier votre bot sur Azure

Déployez votre bot sur des canaux populaires, où que vos clients interagissent

Créez votre propre assistant virtuel à l’aide d’accélérateurs de solution

Ajoutez la compréhension du langage naturel et la parole à votre bot

Intégrez des fonctionnalités d’intelligence artificielle puissantes avec Azure Cognitive Services pour suivre les avancées technologiques sans nécessité de disposer d’une expérience de l’apprentissage automatique. Améliorez l’expérience de vos utilisateurs en leur offrant la possibilité d’interagir avec votre bot à l’aide d’expressions vocales en langage naturel.

Découvrez comment.

Commencez simplement puis créez des bots de plus en plus sophistiqués

Opérez avec une infrastructure de bot ouverte et extensible qui vous permet de créer un robot d’information de base pour réduire le volume élevé de requêtes courantes de vos utilisateurs. Ensuite, à mesure que vos scénarios deviennent plus subtils, créez des bots plus avancés, notamment des assistants virtuels capables de gérer des conversations riches à plusieurs tours, qui facilitent les échanges avec vos utilisateurs.

Se procurer des exemples de code sur GitHub

Atteignez vos clients, quel que soit l’endroit d’où ils interagissent

Intégrez Bot Service sur plusieurs canaux de communication pour atteindre plus de clients, plus souvent. Appliquez des bots à des canaux tels que votre site web ou vos applications, Microsoft Teams, Skype, Slack, Cortana et Facebook Messenger.

En savoir plus sur la connexion aux canaux populaires

Votre assistant, votre marque, vos données

Offrez aux clients des expériences personnalisées sans compromettre la propriété et le contrôle des données client. Déployez un assistant virtuel adapté à votre marque, sur plusieurs applications et appareils, avec l’accélérateur de solution Assistant virtuel.

Commencez à créez votre assistant virtuel au nom de votre entreprise

Étendre vos bots en leur ajoutant des compétences

Que vous commenciez tout juste à utiliser les solutions Bot Service ou Power Virtual Agents, vous pouvez étendre votre bot avec le SDK Bot Framework open source et collaborer avec des utilisateurs professionnels pour donner vie à leurs idées.

En savoir plus

Transférez en toute transparence des conversations avec des clients d’un bot à un agent humain

Créez un robot sophistiqué pour déterminer quand faire intervenir un agent humain. Pour des scénarios courants, tels que les réaffectations de clients et le triage du support technique, votre bot peut interpréter les sentiments et intentions des clients à l’aide d’Azure Cognitive Services tels que Analyse de texte et Language Understanding.

Incorporer le transfert vers un agent humain

Créez un bot à l’aide d’Azure Bot Service

Créez une ressource de bot

Remplissez les informations requises

Développez votre bot et connectez-le à des canaux

Étape 1 sur 1

Étape 1 : Créez une ressource de bot

  • Créez un compte Azure gratuit
  • Dans le portail Azure, cliquez sur Create a resource (Créer une ressource), puis tapez « bot » et sélectionnez Web App Bot (Bot d’application web).

Étape 1 sur 1

Étape 2 : Remplissez les informations requises

  • Entrez un nom de bot, sélectionnez la région la plus proche de vos clients (par exemple, USA Ouest) et un niveau tarifaire F0 gratuit.
  • Cliquez sur Bot Template (Modèle de bot). Sélectionnez le SDK v4. Choisissez C# ou Node.js.
  • Choisissez le modèle Basic Bot pour activer la compréhension du langage naturel.
  • Une fois votre bot provisionné après quelques minutes, vous recevez une notification dans le coin supérieur droit.

Étape 1 sur 1

Étape 3 : Développez votre bot et connectez-le à des canaux

  • Cliquez sur l’onglet Build. Sélectionnez Download Bot source code (Télécharger le code source Bot) pour télécharger le code source pour le développement dans Visual Studio.
  • Notez que nous offrons également les outils et le SDK Bot Builder pour le développement de bots locaux.
  • Une fois le développement terminé, cliquez avec le bouton droit sur votre projet dans Visual studio, puis cliquez sur Publier.
  • Accédez à l’onglet Canaux pour exposer votre bot dans Skype, Slack, Facebook Messenger et d’autres canaux populaires.

Tarification Azure Bot Service

Bot Service est un service de développement de bot managé qui vous permet de communiquer facilement avec vos utilisateurs via des canaux populaires. Payez uniquement les messages livrés via le canal Premium.

Se procurer la tarification détaillée

Bots créés avec Azure Bot Service

La Liga a créé son propre assistant vocal personnalisé pour booster l’engagement des fans avec des milliards de personnes sur plusieurs canaux numériques.

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

Minerva Santana, Directeur Innovation and Global Development, LaLiga
LaLiga

Les clients de Progressive prennent de meilleures décisions en matière d’assurance avec le bot « Flo »

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White, Responsable marketing, Personal Lines Acquisition Experience, Compagnie d’assurance Progressive
Progressive

Un assistant numérique basé sur le langage naturel de Telefonica déployé avec succès

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso, directeur de la stratégie digitale, Telefonica
Telefonica

UPS ouvre la voie à un meilleur service avec un développement et une intelligence artificielle plus rapides

"Within five weeks, we had developed a chatbot prototype with the Microsoft Bot Framework…. Our chief information and engineering officer loved it and asked that we get a version into production in just two months…and that's just what we did."

Kumar Athreya, responsable principal du développement d’applications pour les systèmes d’expédition, UPS
UPS

Le chatbot Adobe réduit le stress des clients apprenant de nouvelles technologies

Adobe

BBC innove en proposant des actualités et des divertissements fiables avec à son propre assistant vocal, Beeb

"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

Jeremy Walker, directeur de la transformation technologique BBC
BBC

Commencez à créer maintenant

Créez un bot QnA.

Créez un bot d’entreprise.

Créez votre propre assistant virtuel au nom de votre entreprise.

Ressources pour les développeurs

Bot Framework SDK, tools, and docs

Visitez notre dépôt GitHub BotBuilder pour obtenir de la documentation, un riche ensemble d’exemples, un SDK téléchargeable, un émulateur et des outils de développement de bots.

Modules de formation Bot Service et QnA Maker

Explorez les modules de formation pour apprendre à créer des bots intelligents qui interagissent naturellement avec les utilisateurs utilisant un large éventail de services.

Communauté et support

Posez des questions et obtenez l’assistance des ingénieurs Microsoft et de la communauté open source Bot Framework sur Gitter et StackOverflow.

Documentation d’Azure Bot Service

Voir toute la documentation.

  • Bot Framework comprend un SDK open source et des outils pour le développement de bout en bout des bots. Microsoft Azure Bot Service vous aide à gérer, à connecter et à déployer votre bot sur des appareils et des canaux populaires.
  • Le SDK Bot Framework V4 s’appuie sur les commentaires des développeurs et les enseignements tirés des précédents SDK Bot Framework. Cette version offre des niveaux d’abstraction améliorés et assure une grande modularité des principaux composants des bots. Vous pouvez commencer par un bot simple et le sophistiquer progressivement à l’aide d’une infrastructure modulaire et extensible. Obtenir plus de détails.
  • Nous prévoyons d’apporter des améliorations à Bot Framework et d’ajouter de nouveaux canaux. Pour suggérer l’ajout d’un canal spécifique à l’infrastructure, contactez-nous.
  • Oui, vous pouvez héberger votre bot n’importe où sur Internet, sur vos propres serveurs, dans Azure ou dans n’importe quel centre de données. Remarque : Votre bot doit exposer un point de terminaison HTTPS accessible publiquement.

Si vous êtes prêt, créons votre compte Azure gratuit.