Soporte técnico de Azure: Developer

La oferta de soporte técnico Developer de Azure es apropiada para compañías o individuos que usan Microsoft Azure en un entorno que no es de producción o para prueba y evaluación.

$29.0/mes

Detalles del plan de soporte técnico Developer

Cobertura de soporte Microsoft Azure
Soporte técnico para suscripciones y facturación ilimitado Solo en horario comercial 1
Soporte técnico ilimitado Solo en horario comercial 1
Tecnologías que no son de Microsoft que se ejecutan en Azure (vea las preguntas más frecuentes) Microsoft ayudará a los clientes de Azure con problemas asociados con determinadas tecnologías que no son de Microsoft.
Envío de incidentes En línea
Tiempo de respuesta inicial < 8 horas 1
Gravedad máxima 2 “C” (impacto empresarial mínimo)

1 En la mayoría de los países, el horario comercial es de 9:00 a 17:00 durante los días laborables (fines de semana y festivos excluidos). En Norteamérica, el horario comercial es de 6:00 a 18:00 hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto los días festivos. En Japón, el horario comercial es de 9:00 a 17:30 durante los días laborables.

2 La gravedad máxima (impacto empresarial) para Developer es “C”, independientemente del idioma. La gravedad “C” es el nivel más bajo de impacto empresarial.

Incluido para todos los clientes y asociados de Azure

  • Soporte técnico proporcionado en nueve idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, chino tradicional, coreano y japonés.
  • Administración de suscripciones sin límite (por ejemplo, facturación, ajustes de cuota y transferencias de cuenta).
  • Existen dos opciones para los foros en línea: MSDN y Stack Overflow. MSDN es una propiedad en línea de Microsoft. Stack Overflow no está asociado ni afiliado a Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Panel de servicios de Azure

Más información sobre otros planes

PREMIER

La oferta Premier es muy adecuada para empresas grades o globales que, desde el punto de vista estratégico y empresarial, dependen de productos de Microsoft, incluido Azure.

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PRODIRECT

La oferta ProDirect de Azure es la más apropiada para compañías de tamaño medio y grande con utilización crítica empresarial considerable de Microsoft Azure.

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STANDARD

La oferta Standard de Azure es una buena elección para compañías de tamaño pequeño y medio con dependencia crítica empresarial mínima de Microsoft Azure.

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