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  • Soporte técnico de Azure: Developer

    La oferta Developer de Azure es apropiada para compañías o individuos que usan Microsoft Azure en un entorno que no es de producción o para prueba y evaluación.

29 $ al mes

  • Soporte técnico que responde
  • Soporte técnico para tecnologías que no son de Microsoft que se ejecutan en Azure
  • Opción de soporte técnico con el precio más bajo

Detalles del plan de soporte técnico Developer

Cobertura de soporte Microsoft Azure
Se incluye la administración de suscripciones y facturación para todos los clientes de Azure.
Capacidad de enviar problemas de soporte ininterrumpidamente1
Tecnologías que no son de Microsoft que se ejecutan en Azure (consulta las preguntas más frecuentes) Microsoft ayudará a los clientes de Azure con problemas asociados con determinadas tecnologías que no son de Microsoft.
Envío de incidentes Online
Tiempo de respuesta inicial < 8 horas1
Gravedad máxima2 "C" (impacto empresarial mínimo)

1 En la mayoría de los países, el horario comercial es de 9:00 a 17:00 durante los días laborables (fines de semana y festivos excluidos). En Norteamérica, el horario comercial es de 6:00 a 18:00 hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto los días festivos. En Japón, el horario comercial es de 9:00 a 17:30 durante los días laborables.

2 La gravedad máxima (impacto empresarial) para Developer es "C", independientemente del idioma. La gravedad "C" es el nivel más bajo de impacto empresarial.

Se incluye para todos los clientes y partners de Azure

  • Soporte técnico en nueve idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, chino tradicional, coreano y japonés.
  • Administración de suscripciones sin límite (por ejemplo, facturación, ajustes de cuota y transferencias de cuenta).
  • Dos opciones de foro en línea de Azure: Microsoft Q&A y Stack Overflow. Microsoft Q&A es una propiedad online de Microsoft. Stack Overflow no está asociado ni afiliado a Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Panel de servicios de Azure

Más información sobre planes

PRODIRECT

La oferta ProDirect de Azure es la más apropiada para compañías de tamaño medio o grande con utilización crítica empresarial considerable de Microsoft Azure.

ESTÁNDAR

La oferta Standard de Azure es una buena elección para pymes que tienen una dependencia crítica para la empresa mínima de Microsoft Azure.