Spring over navigation

For at fremme teknisk dygtighed dedikerer Microsoft et team til at lede kulturændringen

Følg den eksperimenterende rejse, som 1ES-teamet (One Engineering System) tager for at hjælpe teams på tværs af Microsoft med at blive højtydende.

Læs hele historien

Udfordringen: Forståelse for, hvordan høj ydeevne fremmes

Microsoft 1ES-teamet (One Engineering System) blev etableret i 2014 med et ledelsesmandat til at styrke hver tekniker i virksomheden ved at standardisere de bedst tilgængelige værktøjer. I løbet af de næste par år oplevede teamet en markant succes med etableringen af en standardværktøjspakke på tværs af teknikerteams. Problemerne med versionsstyring blev reduceret, og opbygningstiden og pålideligheden blev forbedret. Men selv med disse bedrifter fandt 1ES-teamet ud af, at der stadig var muligheder for at opnå større effektivitet. Det blev tydeligt, at de skulle udvide deres fokus til mere end værktøjer og udvide deres indsats til at omfatte mennesker og processer for at opnå de ønskede resultater. Teamets mandat udviklede sig til en ny type udfordring: Hvordan fremmer man en kulturændring i en virksomhed så stor og alsidig som Microsoft?

"If you want things to change, you're much better off starting with 'What motivates our internal customers? Why would they want to sign on to this? And how can we best meet them where they're starting from?'"

Cindy Alvarez, Principal PM Manager, 1ES

Tilgå ændringen som en eksperimenterende rejse

1ES-teamet begyndte med at lære at lytte til, hvad der motiverer deres interne kunder, og derefter forme deres indsats omkring disse mål. Dernæst lærte de, at i stedet for at starte med de største teams for at forsøge at skalere forandringer så hurtigt som muligt, opnår de større succes ved at fokusere på at opnå hurtige gevinster med villige, mellemstore teams. Ved at se disse teams forbedringer skaber de en viral effekt blandt andre og skaber stabile, bæredygtige fremskridt i hele virksomheden. Endelig skaber vedtagelsen af en kultur med eksperimenter og løbende læring den psykologiske sikkerhed, som folk har brug for til at prøve nye ting, sige deres mening og bidrage på måder, der fører til bedre processer og stærkere præstationer.

1ES dokumenterede sin proces til deling med andre teams i Fem trin til kulturforandring: Få dine teams til at tilpasse og ændre deres arbejdsmetoder vejledning.

"It's not about size … It's about focusing on quick wins and substantial impact over rolling out substantial change to as many as possible, all at once. Today, we value continuous learning and steady progress over rushing to scale."

Cindy Alvarez, Principal PM Manager, 1ES

Brug af en mangesidet tilgang til at bygge videre på succes

For at imødekomme de forskellige behov hos forskellige teams og lære, hvad der virker, bruger 1ES flere forskellige modeller for engagement. Et initiativ indlejrer ingeniører i teamet i op til ni måneder for at skabe kulturændringer indefra. I andre tilgange fokuserer en uges eller to ugers engagement på at opnå hurtige gevinster ved at skabe bedste praksis eller etablere en ramme for forbedringer, der viser, hvordan \"godt\" ser ud, gennem coaching, mentorordninger og andre tjenester. Et andet initiativ går ud på at få interne projekter til at fungere mere som open source og udnytte potentialet i ingeniørtalentet på tværs af Microsoft.

I dag fortsætter 1ES med at fokusere på standardisering af værktøjer - herunder Azure Boards til sporing af arbejdsemner og Azure Pipelines til orkestreringen af builds og implementering samt andre moderne værktøjer. Sammen med sit fokus på at fremme kulturændringer er teamets indsats en betydelig succes. De teams, de har arbejdet med, samarbejder bedre og leverer hurtigere. Måske vigtigst af alt er, at medarbejdertilfredsheden er forbedret - den er steget med 93 procent i et af de fremtrædende teams. Når 1ES-holdet bevæger sig fremad, fortsætter de med at lægge vægt på strenge forsøg og fejl og på at bygge videre på hver succes i retning af en mere samarbejdsorienteret og bæredygtig ingeniørkultur.

Følg teamets eksperimenterende rejse og de lektioner, de lærte undervejs.

Læs hele historien
Kan vi hjælpe dig?