Øg modenhedsniveauet for din kundeanalyse

Denne ressource er tilgængelig på English.

Publiceret: 17-04-2020

Få mere at vide om, hvordan du kan gøre fremskridt ved hjælp af dine kundeanalysefunktioner, med denne gratis rapport fra Forrester. Uanset om du er begynder, øvet eller erfaren bruger af kundeanalyser, indeholder denne rapport specifik vejledning til, hvordan du øger dit modenhedsniveau på seks vigtige områder: strategi, struktur, data, analyse, proces og teknologi.

Eksempel:

  • Struktur. Få vejledning i, hvordan du kan nedbryde barrierer, der siloopdeler data og personer, så du kan skabe samarbejde på tværs af organisationen.
  • Data/teknologi. Implementer teknologier, der understøtter dataforsyning, forberedelse og administration i høj kvalitet – samt de optimeringer af ydeevne og omkostninger, der kræves for at skalere.
  • Strategi. Opret en kultur, der værdsætter og prioriterer beslutningstagning baseret på indsigt.

Start eller sæt skub i din kundeanalyserejse.