Para muchos minoristas de todo el mundo, acaba de terminar el trimestre de más venta del año con las compras del período que abarca el Viernes negro (Black Friday), el Ciberlunes (Cyber Monday) y el día de San Esteban (Boxing Day). Desde la optimización de la cadena de suministro hasta la distribución digital y el análisis en la tienda, el sector minorista ha adoptado sin reservas la tecnología de IoT para hacer frente a esos picos de demanda, especialmente en aquellos casos en los que las marcas necesitan crear flexibilidad, contratar personal con un talento sólido y optimizar la experiencia del cliente para generar fidelidad de la marca. En nuestro último estudio sobre las señales de IoT para el sector minorista, encargado por Microsoft y publicado en enero de 2020, analizamos las principales conclusiones que han aportado compañías destacadas que utilizan IoT actualmente. Se tratan las áreas de crecimiento, como la mejora de la experiencia del cliente, el uso de la inteligencia artificial para innovar y los matices entre los mercados internacionales en torno a los problemas de seguridad y el cumplimiento normativo.

Creación de soluciones para el sector minorista con Azure IoT Central

A medida que Microsoft y sus asociados internacionales continúan convirtiendo las conclusiones obtenidas del sector minorista en soluciones que amplíen la capacidad de los minoristas de todo el mundo, los responsables de la toma de decisiones se siguen enfrentando a un dilema fundamental: si crear una solución desde cero o comprar una que se ajuste a sus necesidades. Para muchos creadores de soluciones, Azure IoT Central es la opción ideal, una plataforma de IoT totalmente administrada con precios predecibles y características únicas, como plantillas de aplicaciones específicas para el sector minorista que pueden acelerar el desarrollo de soluciones, ya que incluyen más de 30 servicios de Azure subyacentes. Deje que nosotros administremos los servicios para que usted se pueda dedicar a lo más importante, aplicando su profundo conocimiento del sector para ayudar a sus clientes.

Nuevas herramientas para agilizar la creación de una solución de IoT para minoristas

Hoy nos complace anunciar la incorporación de nuestra sexta plantilla de aplicación de venta minorista de IoT Central para los creadores de soluciones. La plantilla de centro de microdistribución muestra cómo la conectividad y la automatización pueden reducir el costo al eliminar el tiempo de inactividad, aumentar la seguridad y mejorar la eficacia. Las plantillas de aplicación pueden ayudar a los creadores de soluciones a empezar a trabajar sin dilación e incluyen paneles de operador de ejemplo, plantillas de dispositivo de ejemplo, dispositivos simulados que producen datos en tiempo real, acceso a dispositivos Plug and Play y características de seguridad que le aportan tranquilidad. La optimización de la distribución es una piedra angular de las operaciones de muchos minoristas y una optimización temprana puede ofrecer una rentabilidad importante en el futuro. Las plantillas de aplicación ayudan a los creadores de soluciones a superar dificultades como el pasar de la fase de prueba de concepto o la creación de casos de negocio rápidos para nuevos escenarios de IoT.

Plantillas de aplicación de venta minorista de IoT Central para los creadores de soluciones.

Minoristas innovadores comparten su experiencia con la IoT

Además de la completa información obtenida del sector, como la que se incluye en el informe sobre las señales de IoT para el sector minorista, nos sentimos orgullosos de publicar tres casos prácticos donde se detallan las decisiones, las compensaciones, los procesos y los resultados de las principales marcas internacionales que invierten en soluciones de IoT, así como de los creadores de soluciones para la venta minorista con los que trabajan. Obtenga más información sobre cómo estas empresas están implementando y ganando con sus inversiones en IoT y descubra los detalles que pueden aportarle alguna ventaja a medida que navega por sus propias inversiones y oportunidades.

South Africa Breweries y el equipo de CIRT solucionan un dilema en torno al seguimiento de los refrigeradores

South Africa Breweries, una subsidiaria de AB InBev, es la mayor cervecera del mundo y se compromete a mantener su producto fresco y frío para sus clientes, una dificultad que la mayoría de los consumidores dan por hecha. Para lograr desde el seguimiento de los refrigeradores hasta la reducción de costos y los objetivos de sostenibilidad, Sameer Jooma, director de innovación y análisis de AB InBev, recurrió a la innovación de IoT que lleva a cabo Consumption Information Real Time (CIRT), un creador de soluciones sudafricano. A CIRT se le encomendó la tarea de probar Fridgeloc Connected Cooler, un sistema de supervisión de refrigeradores que proporciona información en tiempo real sobre la temperatura (tanto del refrigerador interno como del condensador), el estado conectado y la ubicación de cientos de refrigeradores en áreas urbanas y rurales de Sudáfrica. La modernización de un proceso de auditoría de refrigerantes que ya existía, que implicaba que auditores visitaran las instalaciones de los distribuidores para comprobar que un refrigerador estaba en el lugar correcto, y el seguimiento del tiempo que transcurre desde el envío hasta la instalación en un punto de venta son solo dos de las ventajas de la optimización del proceso que ha encontrado Jooma.

“El equipo de administración quería tener una vista de los refrigeradores y poder administrarlos de forma centralizada a nivel nacional. IoT Central nos ha permitido obtener esa vista en directo”. —Sameer Jooma, director de innovación y análisis, AB InBev.

Lea este caso práctico para obtener más información sobre las dificultades en torno a los refrigeradores a las que se enfrentan los comerciantes y las empresas de bienes de consumo empaquetados de todo el mundo.

De camino hacia un refrigerador conectado en un bar de una zona rural de Sudáfrica, un técnico de campo se queda atrapado en la arena.

Fridgeloc Connected Cooler en un bar en Soweto, Sudáfrica.

La campaña de expositores para Halloween de Mars Incorporated revela nuevas conclusiones gracias a Footmarks Inc.

La mayoría de las empresas de bienes de consumo empaquetados, experimentan un pico de ventas durante los días festivos gracias a la inversión en una combinación de marketing y ventas, desde la publicidad en línea hasta los expositores físicos en las tiendas. En este último Halloween, Jason Wood, director global de desarrollo de pantallas en Mars Inc., un fabricante internacional de productos de confitería y otros alimentos, decidió que era el momento de conocer más a fondo un problema ya antiguo de seguimiento de los expositores de sus productos una vez que salen del almacén. Antes, Mars solo podía realizar un seguimiento del número de expositores que producía y cuántos salían de sus almacenes para ir a comercios minoristas. Encontraron al asociado perfecto en Footmarks Inc., que ha utilizado Azure IoT Central para diseñar una solución de seguimiento de expositores basada en balizas y puertas de enlace que ofrece información segura, sencilla y escalable sobre lo que sucede una vez que los expositores inician su traslado. Durante esta campaña y después se obtuvieron algunas conclusiones muy interesantes.

“La información sobre cuándo se retiraban los expositores fue sorprendente; datos importantes que no habríamos podido obtener sin la solución”. —Jason madera, director global de desarrollo de expositores, Mars Inc.

Lea este caso práctico para obtener más información sobre las dificultades a las que se enfrentaron Mars y Footmarks en relación con el escalado, los precios y la administración de dispositivos para llevar a cabo un seguimiento de los expositores.

Panel Smart Connect Cloud de Footmarks Inc. para Mars Wrigley que muestra la solución de seguimiento de expositores con sensores de IoT para la campaña de Halloween de 2019.

Microsoft recurre a C.H. Robinson e Intel para obtener visibilidad de la cadena de suministro de Xbox y Surface

Antes del período vacacional navideño de 2019, en el que se produce un gran aumento de las ventas y se lanzan numerosas SKU de Surface, el equipo de la cadena de suministro de Microsoft estaba interesado en probar las ventajas de usar una única plataforma que conecte los dispositivos IoT de los envíos globalmente, lo que optimizaría el análisis y la administración de los dispositivos. Este equipo de Microsoft también estaba pensando de cara al futuro, preparándose para el lanzamiento de la última consola Xbox (la Xbox Series X) y de una serie de productos de Surface nuevos. Con una previsión de aumento de la demanda de Surface y Xbox en todo el mundo, estaba claro que aumentaría también la necesidad de obtener información y de tomar las medidas oportunas a lo largo de la cadena de suministro. El equipo de Microsoft se asoció con TMC (una división de C.H. Robinson), un proveedor internacional de administración de tecnología y logística que se ha asociado con Intel, para diseñar una solución transformadora basada en su actual software Navisphere Vision que pudiera implementarse globalmente con Azure IoT Central. El objetivo era realizar un seguimiento y supervisar las condiciones ambientales de los envíos en cuanto a golpes, luz y temperatura para identificar cualquier daño en tiempo real, en cualquier parte del mundo, a una escala que cubriera millones de productos.

“El verdadero potencial está en la combinación de C.H. Robinson Navisphere Vision, una tecnología creada por y para expertos en cadenas de suministro, y la velocidad, la seguridad y la conectividad de Azure IoT Central”. —Chris Cutshaw, Director de estrategia comercial y productos en TMC.

Lea este caso práctico para obtener más información sobre los resultados del último período navideño y lo que Navisphere Vision puede hacer para lograr visibilidad global de una cadena de suministro.

Panel de Navisphere Vision que muestra la actividad de los sensores de IoT, administrado con Azure IoT Central.

Introducción

NRF 2020: Retail's Big Show tendrá lugar en Manhattan del 12 al 14 de enero. Expertos de Azure IoT y de otras áreas, incluidos los creadores de soluciones para el sector minorista Attabotics, C.H. Robinson y CIRT, asistirán.

Más información acerca del informe sobre las señales de IoT para el sector minorista.

Comience a usar Azure IoT Central hoy mismo.

Obtenga más información sobre las soluciones que utilizan actualmente estos clientes.

• Footmarks Inc. Smart Tracking: seguimiento de recursos para empresas de bienes de consumo empaquetados.
• Solución Fridgeloc de CIRT.
• C.H. Robinson Navisphere Vision.

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