Microsoft, mühendislik alanında mükemmelliği elde etmek için kültürel değişimi yönlendiren bir ekip kurdu
One Engineering System (1ES) ekibinin, diğer Microsoft ekiplerinin performansını artırmaya yardımcı olma amacıyla gerçekleştirdiği deneysel yolculuğu izleyin.
Yazının tamamını okuyunKarşılaşılan zorluklar: Nasıl yüksek performans elde edeceğini anlama
2014 yılında kurulan Microsoft One Engineering System (1ES) ekibi, mevcut olan en iyi araçları standart hale getirerek şirketteki tüm mühendislere liderlik yapma amacını taşımaktadır. Ekip, kurulduktan sonraki birkaç yıl içinde tüm mühendislik ekiplerinde standart araç setinin kullanılması konusunda önemli bir başarı elde etmiştir. Kaynak denetimi sorunları azalmış ve derleme süreleri ile güvenilirlik alanlarında ilerleme kaydedilmiştir. Ancak 1ES ekibi bu başarılara rağmen daha birçok verimliliği artırma fırsatı olduğunu görmüştür. İstenen sonuçlara ulaşmak için çalışmalarını araçların ötesine taşıyarak insanları ve süreçleri de kapsayacak şekilde genişletmeleri gerektiği ortaya çıktı. Ekibin misyonu dönüşüm geçirerek yeni bir boyut kazandı: Microsoft kadar büyük çaplı ve çeşitlilik içeren bir şirkette kültür değişimini nasıl sağlayabilirsiniz?
"If you want things to change, you're much better off starting with 'What motivates our internal customers? Why would they want to sign on to this? And how can we best meet them where they're starting from?'"
Cindy Alvarez, Sorumlu Proje Yöneticisi Müdürü, 1ES
Değişime deneysel yolculuk yaklaşımı
1ES ekibi, iç müşterilerini nelerin etkileyenin olduğunu dinlemeyi ve ardından bu hedefler etrafında çabalarını şekillendirmeyi öğrenerek başladı. Daha sonra, değişikliği mümkün olan en hızlı şekilde ölçeklendirmek için en büyük takımlarla başlamak yerine, hızlı, orta ölçekli takımlarla hızlı kazançlar elde etmeye odaklanarak daha fazla başarı elde etmelerini öğrendik. Bu ekiplerin geliştirmelerini görmek, diğerleri arasında yaygın bir etki sağlar ve şirket genelinde sürekli ve sürdürülebilir ilerleme sağlar. Son olarak, bir deneme ve sürekli öğrenme kültürünü benimsemek, kişilerin yeni şeyler denemesi, konuşması ve daha iyi işlemlere ve daha güçlü performansa yol açacak şekilde katkıda bulunması gereken önemli bir güvenlik oluşturur.
1ES, Kültür değişikliği için beş adım: Ekiplerinizi, çalışma biçimini uyarlamak ve değiştirmek için güçlendirme kılavuzu.
"It's not about size … It's about focusing on quick wins and substantial impact over rolling out substantial change to as many as possible, all at once. Today, we value continuous learning and steady progress over rushing to scale."
Cindy Alvarez, Sorumlu Proje Yöneticisi Müdürü, 1ES
Başarı elde etmek için çok aşamalı bir yaklaşım benimseme
1ES, farklı ekiplerin farklı ihtiyaçlarını karşılamak ve neyin işe yaradığını öğrenmek için çoklu katılım modelleri kullanır. Bir girişim, kültürel değişimi içeriden yönlendirmek için mühendisleri dokuz aya kadar ekibe dahil eder. Diğer yaklaşımlarda, bir haftalık veya iki haftalık katılımlar, en iyi uygulamaları oluşturarak veya koçluk, mentorluk ve diğer hizmetler aracılığıyla “iyi”nin nasıl göründüğünü gösteren bir iyileştirme çerçevesi oluşturarak hızlı kazanımlar elde etmeye odaklanır. Başka bir girişim, Microsoft genelinde mühendislik yeteneğinin potansiyelinden yararlanarak, dahili projelerin daha açık kaynak gibi çalışmasını sağlamak için çalışıyor.
Bugün 1ES, iş öğesi takibi için Azure Boards ve derlemeleri ve dağıtımı düzenlemek için Azure Pipelines dahil olmak üzere diğer modern takımların benimsenmesi gibi araç standardizasyonuna odaklanmaya devam ediyor. Kültür değişimini teşvik etmeye odaklanmasıyla birlikte, ekibin çabaları önemli bir başarı elde ediyor. Çalıştıkları ekipler daha iyi işbirliği yapıyor ve daha hızlı gönderi yapıyor. Belki de en önemlisi, çalışan memnuniyeti gelişiyor - önde gelen bir ekip olması durumunda yüzde 93 artıyor. 1ES ekibi ilerledikçe, daha işbirlikçi ve sürdürülebilir bir mühendislik kültürüne yönelik olarak titiz deneme yanılma ve her başarıyı geliştirmeye devam ediyor.