Kurumsal Anlaşma Destek Planı Yükseltme Teklifi (“Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi”)

Microsoft, aşağıdaki Uygunluk Koşullarını karşılayan belirli müşteriler için 12 aylık Azure destek planı yükseltme teklifini* 30 Haziran 2018’e kadar uzatıyor (bazı özel durumlar dışında):

  1. Kurumsal Anlaşma veya Microsoft Ürün ve Hizmetler Anlaşması (ikisi de “Anlaşma”) kapsamında Microsoft Azure hizmetleri satın aldıysa veya almayı planlıyorsa;
  2. Azure, Azure Kamu veya Azure Almanya için bir Anlaşması varsa (buna Premier destek, İş Ortakları için Gelişmiş Destek ve “Çin’de Azure” hesapları dahil değildir) ve
  3. Anlaşma 1 Mayıs 2016 ile 30 Haziran 2018 (“Onay Dönemi”) arasında imzalanmış ve/veya yenilenmişse.

İki Anlaşmadan birinin Azure hizmetleri için en az $1000001 tutarında ön ödemeli yıllık taahhüt içermesi veya Azure hizmetlerinin tüketiminin art arda 3 ay boyunca aylık en az $100001 tutarına eşdeğer olması (“Taahhüt veya Tüketim Koşulu”) durumunda bazı müşteriler bu Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi kapsamında ek avantajlardan yararlanma hakkı kazanabilir.

*12 aylık dönem, Anlaşmanın imzalandığı ve/veya yenilendiği tarihte başlar. Bu Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi ile sağlanan avantajlar, müşteri tarafından Uygunluk Koşulları karşılandığı sürece yenilenebilir.

Yükseltme Avantajları
Kuruluşunuz… Artık şunlara da sahip olacaksınız… Yukarıdaki Taahhüt veya Tüketim Koşulunu karşılıyorsanız şu ek avantaja sahip olursunuz…
Teknik destek olmadan Azure Hizmetleri satın aldıysa Onay Dönemi içindeki her 12 aylık dönem için ücretsiz Azure Standart Destek ve ek olarak ek ücret ödemeden Azure Profesyonel Doğrudan (ProDirect) desteğine yükseltme
şu anda Microsoft Azure Standart Destek satın alıyorsa Onay Dönemi içindeki her 12 aylık dönem için ücretsiz Azure Profesyonel Doğrudan (ProDirect) desteği ve ek olarak Ücretsiz olarak sunulan ve 12 aylık geçerli dönem içinde kullanılması gereken 6 adet Azure Uygulama Danışmanlık Hizmetleri oturumu2
şu anda Microsoft Azure Profesyonel Doğrudan (ProDirect) desteği satın alıyorsa Onay Dönemi içindeki her 12 aylık dönem için 6 adet ücretsiz Azure Uygulama Danışmanlık Hizmetleri oturumu2 ve ek olarak Ücretsiz olarak sunulan ve 12 aylık geçerli dönem içinde kullanılması gereken 6 adet Azure Uygulama Danışmanlık Hizmetleri oturumu2

1Ya da müşterinin Sözleşmesinde belirlendiği şekliyle, yerel para birimindeki dengi

2Azure Uygulama Danışmanlığı Hizmetleri destek avantajı, Azure Kamu ve Azure Almanya için geçerli değildir. Ek bilgi edinmek için lütfen Azure Kamu desteği ve Azure Almanya desteği sayfalarını ziyaret edin.

Bildirimler

Microsoft bu yükseltme aracılığıyla, kamu müşterilerine herhangi bir ek ücret almadan belirli avantajlar sağlayabilir. Microsoft, söz konusu avantajlar için kamu müşterilerinden karşılık almaya yönelik her türlü haktan feragat eder. Microsoft, kamu müşterilerine bu avantajlar sağlanırken; geçerli hediye kurallarına, etik kurallara ve karşılıksız mal ve hizmetlere ilişkin diğer yasa ve düzenlemelere tam olarak uyulmasını amaçlamaktadır. Microsoft bu hizmetlerin, herhangi bir kamu çalışanının kişisel olarak kullanacağı ve faydalanacağı şekilde değil yalnızca kamu müşterilerinin faydalanacağı ve kullanacağı şekilde sağlanmasını amaçlamaktadır.

Microsoft, tamamen kendi takdirine bağlı olarak bu Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi’nin koşullarını dilediği zaman sonlandırabilir, değiştirebilir veya düzeltebilir. Müşteri, dilediği zaman Microsoft’u yazılı olarak bilgilendirerek Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi katılımını sonlandırabilir.

Sık sorulan sorular

  • Sizin yapmanız gereken herhangi bir işlem yoktur. Koşullara uyan tüm müşteriler 45 gün içinde Standart Desteğe yükseltilir. Uygunluk gereksinimlerini karşılıyorsanız, bu gereksinimleri karşılamanızı izleyen 45 gün içinde ProDirect ve/veya Azure Uygulama Danışmanlığına yükseltilirsiniz. Azure portalında oturum açıp “Yeni Destek isteği gönder” seçeneğine tıkladığınızda, açılan kutuda destek planı aboneliğinizin listelendiğini görürsünüz.

    Daha fazla bilgi edinmek için lütfen hesap yöneticinizle görüşün ya da Enterprise Portal aracılığıyla Kurumsal Anlaşma Azure desteğine başvurun.

  • Bu Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi ile sağlanan avantajlar, Uygunluk Koşullarını karşıladığınız sürece yenilenebilir.
  • Azure Uygulama Danışmanlığı Hizmetleri oturumu, Azure ile ilgili çeşitli konularda (bulut ortamlarının mimarisini oluşturma, Azure’da uygulama tasarlama ve çalıştırma, iş yükü dağıtımı gibi) bir Microsoft Azure Mühendisi tarafından bire bir özel danışmanlık hizmeti sunulan oturumlara verilen addır. Microsoft mühendisleri, özelleştirebileceğiniz ve kuruluşunuzun hedeflerine göre düzenleyebileceğiniz Azure özelliklerini en iyi şekilde kullanmanız konusunda ayrıntılı teknik rehberlik sağlar.

    Her danışmanlık, geliştirme takımınızın sorularını veya karşılaştığı zorlukları ele almak için tasarlanan yapılandırılmış bir tartışmadır. Bir Azure Uygulama danışmanı geliştirme takımınızla birlikte çalışarak önkoşulları belirler, özelleştirilmiş teknik rehberlik sağlar ve ayrıntılı eylem planını içeren özet bir rapor çıkarır. Bu avantajın en iyi kullanılabileceği alan, şirketinizdeki geliştirme kaynaklarıdır. Azure Uygulama Danışmanlığı oturumları normalde 3 saate kadar sürer.

    Azure Uygulama Danışmanlığı Hizmetleri avantaj teklifi, Azure Kamu ve Azure Almanya müşterileri için geçerli değildir.

  • Hayır. Bu Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi aktarılamaz veya başka bir teklife dönüştürülemez.

  • Premier destek müşterileri için sunulan destek, bu Kurumsal Anlaşma Yükseltme Teklifi ile sunulan destek seçeneklerine göre daha geniş kapsamlıdır. Azure teknik destek saatleri (Sorun Çözümü Hizmetleri) Premier sözleşmenizden düşülmez.

  • Her destek planına nelerin dahil olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek için hesap yöneticinizle görüşün, Azure destek sayfasını veya Kurumsal Anlaşma Azure desteği sayfasını ziyaret edin ya da Enterprise Portal’daki yardım/destek bağlantısını kullanın.