Пропустить и перейти к основному содержимому

Health Bot

Управляемая служба, предназначенная для разработки виртуальных медицинских помощников.

Создавайте решения на основе ИИ для общения с пациентами

Служба Azure Health Bot позволяет разработчикам в организациях из сферы здравоохранения создавать и развертывать в большом масштабе соответствующие требованиям решения на основе ИИ для общения с пациентами. Она включает встроенную базу медицинских данных и функции естественного языка с распознаванием медицинской терминологии. Службу можно легко настроить в зависимости от потребностей и особенностей работы организации. Служба обеспечивает соответствие требованиям отрасли и гарантирует защиту конфиденциальных данных по стандартам HIPAA.

Создавайте виртуальных медицинских помощников с такими встроенными функциями, как база медицинских данных и протоколы оценки.

Используйте параметры конфигурации, предназначенные специально для сферы здравоохранения, и инструменты расширения функционала, чтобы настроить решение в соответствии со своими потребностями.

Используйте механизмы обеспечения конфиденциальности и безопасности для соответствия требованиям отрасли.

Проверяйте подлинность данных и интегрируйте данные из электронных медицинских карт с помощью подключения к базе данных FHIR для персонализации потоков пациентов.

Решения на основе ИИ для общения с пациентами

Создавайте медицинских ботов со встроенными базами знаний, протоколами оценки и языковыми моделями, обученными медицинской терминологии. Реализуйте простую передачу информации, полученной через бота, врачу, медсестре или сотруднику службы поддержки. Используйте библиотеку шаблонов для отраслевых сценариев, чтобы ускорить обработку обращений.

Медицинский специалист, работающий в лаборатории на ноутбуке.
Руки, использующие планшет, который подключен к клавиатуре.

Возможности настройки и расширения

Используйте параметры конфигурации, предназначенные специально для сферы здравоохранения, и инструменты расширения функционала, чтобы обеспечить эффективное выполнение пользовательских сценариев в своей организации. Создавайте и проверяйте логику с помощью визуальных средств разработки. Используйте подключение к данным FHIR для безопасной интеграции с внешними системами и импорта информации о пациентах из электронных медицинских карт. Реализуйте общение с ботом в разных каналах, например на своем сайте и в Microsoft Teams.

Безопасность и соответствие требованиям

Обеспечьте соответствие требованиям организации и отраслевым стандартам. Health Bot отвечает стандартам HIPAA, HITRUST, ISO 27001, SOC2, GDPR и более чем 50 международным и отраслевым нормативным требованиям. Встроенные конструкции обеспечения соответствия и механизмы защиты конфиденциальности позволяют получать согласие пользователей, применять политики хранения данных, вести журналы аудита и прекращать сеанс по истечении времени ожидания.

Два медицинских специалиста беседуют и смотрят в ноутбук.

Комплексные встроенные средства обеспечения безопасности и соответствия требованиям

  • Корпорация Майкрософт ежегодно инвестирует более 1 млрд USD в исследования и разработку решений для кибербезопасности.

Страница обзора Центра безопасности Azure с политикой, данными о соответствии требованиям и сведениями о санации для обеспечения безопасности ресурсов.
  • У нас работает более 3500 специалистов по безопасности, которые посвятили себя защите данных и обеспечению их конфиденциальности.

Вкладка вычислений и приложений Центра безопасности Azure со списком рекомендаций.
  • У Azure больше сертификатов, чем у любого другого поставщика облачных служб. Ознакомьтесь с полным списком.

  • Начните работу с Azure Health Bot бесплатно

    Вы можете бесплатно создать бота Azure Health Bot и перейти на платный план, только когда будете готовы использовать свое решение в рабочей среде.

    Бесплатный план не ограничен во времени и позволяет протестировать все варианты использования вашего решения. Вы можете разработать и опубликовать подтверждение концепции для всех заинтересованных лиц, прежде чем запускать решение.

    Бесплатный план Health Bot предусматривает 3000 сообщений в месяц и доступ ко всем функциям, таким как протоколы оценки, медицинская база знаний и инструменты разработки сценариев для создания персонализированных рабочих процессов.

Начните работу с бесплатной учетной записью Azure

1

Начните работу бесплатно. Получите на свой счет 200 USD, которые можно использовать в течение 30 дней. При наличии денег на счете вы можете бесплатно работать со многими нашими популярными службами в определенном объеме. Еще более 55 других служб будут всегда доступны вам бесплатно в рамках обозначенного объема.

2

Чтобы продолжать работу с этими службами, когда кредит будет израсходован, перейдите на оплату по мере использования. Плата будет взиматься только при использовании служб сверх предоставляемого бесплатно ежемесячного объема.

3

По истечении 12 месяцев вам все еще будут доступны более 55 служб, которые всегда предоставляются бесплатно. При этом вы по-прежнему будете платить только за те ресурсы, которые используете сверх бесплатно предоставляемого ежемесячного объема.

Нам доверяют компании всех размеров

Организация Premera Blue Cross ускорила обработку обращений от пациентов благодаря интеллектуальному виртуальному медицинскому помощнику под названием "Scout", который предоставляет цифровые услуги. С его помощью пациенты могут проверить статус заявки и доступность услуг или ознакомиться с программами медицинского страхования на устройствах с Android и iOS.

 
Два мобильных дисплея приложения Premera и пользователь, проверяющий свои преимущества с помощью чат-бота

Aurora Health Care помогает пациентам оценить симптомы и найти ближайшие центры оказания помощи. С помощью встроенного инструмента анализа симптомов решение Aurora направляет пациента к соответствующему специалисту на основе результатов оценки.

Пользователь беседует с чат-ботом и записывается на прием к врачу

Компания Quest Diagnostics улучшает обслуживание пациентов с помощью виртуального медицинского помощника под названием Quest Bot. Этот бот отвечает на вопросы, касающиеся лабораторных исследований и анализов на COVID, помогает найти ближайшие центры тестирования на основе данных о местоположении пациента и перенаправляет пациентов к нужным сотрудникам для предоставления дальнейших услуг.

Пользователь на веб-сайте Quest Diagnostics использует чат-бота для записи на прием

В рамках борьбы с распространением COVID-19 организация CDC предоставляет общедоступное решение для самостоятельного определения симптомов коронавирусной инфекции. Медицинский бот CDC под названием Clara оценивает вероятность симптомов COVID-19 по протоколам CDC. Это решение уже помогло сотням миллионов пользователей.

 

Пользователь, разговаривающий с чат-ботом CDC

HUS, крупнейшая медицинская организация Финляндии, которая ежегодно обслуживает более полумиллиона пациентов, в рамках инициативы Virtual Health Village реализовала несколько решений, включая Acne Bot, Varicose vein Bot и бота для получения помощи в решении социальных проблем.

Представители службы поддержки клиентов с гарнитурами, работающие в офисе
Вернуться к вкладкам

Ресурсы и документация по службе Azure Health Bot

Начните работу с ресурсами для обучения

Ознакомьтесь с популярными ресурсами для разработчиков

Часто задаваемые вопросы о службе Azure Health Bot

  • Служба Health Bot доступна в регионах "Восточная часть США" и "Западная Европа".

  • Служба Health Bot предоставляется с доступностью на уровне 99,9 % в соответствии с соглашением об уровне обслуживания. Подробнее.

  • Чтобы начать работу, подготовьте бесплатный экземпляр Health Bot и создайте своего первого бота, следуя инструкциям из краткого руководства.

  • Вы можете легко настроить Health Bot для поддержки различных вариантов общения. Служба Health Bot предлагает среду визуальной разработки и расширенные инструменты разработчика для реализации пользовательских скриптов и интеграции со сторонними интерфейсами API.

  • В службе Health Bot используются надежные поставщики клинически подтвержденных медицинских материалов, такие как Национальная библиотека медицины США и протоколы оценки Infermedica. Вы также можете добавить собственные источники материалов.

  • Да, в Health Bot есть встроенные средства локализации, позволяющие переводить сценарии на разные языки. Дополнительные сведения о локализации экземпляров Health Bot.

Бесплатная учетная запись Azure готова к настройке в любой момент