QnA Maker

É possível ir do conteúdo semiestruturado para o bot em minutos

Crie rapidamente uma camada conversacional sobre seus dados

O QnA Maker é um serviço de API baseado em nuvem que permite criar uma camada de perguntas e respostas conversacional sobre dados existentes. Use-o para criar uma base de conhecimento, extraindo perguntas e respostas de seu conteúdo semiestruturado, incluindo perguntas frequentes, manuais e documentos. Responda às perguntas dos usuários com as melhores respostas dos QnAs em sua base de conhecimento, de forma automática. Sua base de conhecimento torna-se mais inteligente também, pois aprende de forma contínua com o comportamento do usuário.

Extraia de forma automática pares de perguntas e respostas de conteúdo semiestruturado, incluindo perguntas frequentes, manuais de produtos, diretrizes, documentos de suporte e políticas.

Melhore sua base de conhecimento com sugestões para perguntas alternativas. Adicione-as ou rejeite-as com base na relevância delas.

Crie, edite e treine de forma fácil conversas com vários turnos complexas no portal do QnA Maker ou usando APIs REST.

Crie e publique um bot no Teams, no Skype ou em outro lugar, não é necessário ter experiência com código. Basta fazer o upload de um documento ou de uma URL semiestruturada.

Adicione personalidade ao seu bot usando o bate-papo

Torne seu bot mais conversacional adicionando um conjunto de dados de bate-papo pré-populado. Escolha uma persona profissional, inteligente, simpática, atenciosa ou entusiasta.

Saiba mais sobre o bate-papo

Obtenha suporte avançado para dados e gerencie o conteúdo de modo dinâmico

É possível adicionar conteúdo avançado à sua base de dados de conhecimento com o novo editor de rich-text interno no QnA Maker. Também é possível usar a capacidade total de Markdown para criar respostas diretamente no QnA Maker ou fazer upload de uma base de dados de conhecimento que inclua conteúdo avançado.

Dimensione para atender às suas necessidades empresariais e de conformidade

O serviço do QnA Maker é um modelo hospedado, por isso é possível escolher camadas de produtos de acordo com suas necessidades de tamanho e de taxa de transferência e sentir-se seguro sabendo que todos os componentes estão dentro do limite de conformidade do Azure.

Converse em mais de 50 idiomas

É possível selecionar o idioma do serviço QnA ao criar a primeira base de dados de conhecimento. Todas as bases de dados de conhecimento subsequentes em um recurso do QnA Maker estarão no mesmo idioma.

Armazene e implante com segurança no Azure

  • A Microsoft investe mais de USD 1 bilhão por ano em pesquisas e desenvolvimento de segurança cibernética.

  • Empregamos mais de 3,500 especialistas em segurança totalmente dedicados à privacidade e à segurança dos dados.

  • O Azure tem mais certificações de conformidade que qualquer outro provedor de nuvem. Veja a lista completa.

Crie uma base de conhecimento

O QnA Maker permite adicionar fontes de dados existentes de forma fácil ao criar uma base de conhecimento. Crie uma nova base de conhecimento do QnA Maker de páginas de perguntas frequentes, manuais de produtos ou outros documentos semiestruturados.

Inclua uma personalidade ao bate-papo

Torne a base de conhecimento mais conversacional e envolvente. Adicione uma personalidade ao bate-papo. Escolha uma das várias personas para dar vida à voz da sua organização.

Teste e publique uma base de conhecimento

Teste a base de conhecimento por meio de uma interface de bate-papo aprimorada e, em seguida, itere para melhorar a precisão de suas respostas. Após o teste completo, publique a base de conhecimento para disponibilizá-la como um ponto de extremidade de perguntas e respontas para um aplicativo do cliente.

Crie um bot

Após publicar a base de conhecimento, crie o bot do QnA Maker e comece a usá-lo.

Crie um loop de comentários

Use o aprendizado ativo para melhorar a qualidade da base de conhecimento. Crie perguntas alternativas com base nos envios dos usuários. Revise essas sugestões e adicione-as ou rejeite-as com base na relevância delas.

Obtenha os detalhes do preço

Consulte os preços para os serviços de gerenciamento do QnA Maker. Lembre-se: Ao criar um recurso do QnA Maker, você hospeda os dados e o runtime em sua própria assinatura do Azure. Eles são habilitados pelo Serviço de Aplicativo do Azure e pelo Azure Cognitive Search. Consulte os preços do Serviço de Aplicativo do Azure e do Azure Cognitive Search.

Tudo o que você precisa para começar

Obtenha acesso instantâneo e um crédito de $200 ao se inscrever para uma conta do Azure gratuita.

Saiba como criar um bot com a documentação e inícios rápidos.

Aprimore o QnA Maker com recursos e produtos adicionais, como serviços de segurança e de backup.

Documentação e recursos

Primeiros passos

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Explore os exemplos de código

Confira nosso exemplo de código

Referências de API

Obtenha detalhes sobre as APIs do QnA Maker

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, Diretora Executiva – Plataformas de Tecnologia de Recursos Humanos da Accenture
Accenture

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman Sacristan, Chefe de Inovação, Telefonica Aura
Telefonica

"By using Microsoft Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, Gerente de Marketing, Experiência de Aquisição de Linhas Pessoais, Progressive Insurance
Progressive
  • Todas as exclusões no QnA Maker são permanentes, incluindo pares de perguntas e respostas, arquivos, URLs, perguntas e respostas personalizadas, bases de conhecimento e recursos do Azure. Verifique se você exportou a base de conhecimento da página de Configurações antes de excluir qualquer parte dela. Saiba mais
  • Siga as instruções na documentação para criar seu bot com o Serviço de Bot do Azure.
  • O QnA Maker é compatível com vários idiomas. Caso tenha conteúdo de vários idiomas, verifique se você criou um serviço separado para cada idioma.

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