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Azure no CSP

Como parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem), realize transação entre os serviços em nuvem da Microsoft (por exemplo, Azure, O365, Enterprise Mobility Suite e Dynamics CRM Online) por meio de uma plataforma única. O CSP permite que os parceiros: detenham o ciclo de vida do cliente e a relação ponta a ponta; definam o preço, termos e cobrem os clientes diretamente; provisionem e gerenciem diretamente assinaturas; conectem serviços de valor agregado; e sejam o primeiro ponto de contato para atendimento ao cliente.

Se você for um cliente, trabalhe diretamente com seu parceiro para criar e implementar uma solução que atende às suas necessidades únicas. Contate seu parceiro da Microsoft e descubra como a nuvem pode beneficiar seus negócios. Precisa encontrar um parceiro? Visite a pesquisa de Provedores de Soluções da Microsoft para começar hoje mesmo sua jornada.

A nova oferta do Azure (plano do Azure) no CSP

Se você for um novo cliente ou parceiro do CSP da Microsoft, leve em consideração que todos os novos clientes e parceiros estão convidados a negociar a nova oferta do Azure (plano do Azure) no CSP. Somente os clientes e parceiros existentes que já têm uma relação de revendedor estabelecida e que contam uma assinatura de oferta anterior ativa do Azure poderão continuar a negociar as ofertas anteriores do Azure.

Saiba mais sobre a nova oferta do Azure (plano do Azure) aqui: Introdução: Plano do Azure

Examine aqui as perguntas frequentes sobre as futuras alterações na disponibilidade da oferta anterior do Azure no CSP: Alterações na disponibilidade da oferta anterior do Azure no CSP

Datas importantes para a oferta anterior do Azure no CSP

Haverá três fases de alteração para a oferta anterior do Azure. Conforme anunciado em janeiro, a data de início da fase 1 foi 21 de julho de 2021. A data de início da fase 2 será 1º de fevereiro de 2022. A data de início da fase 3 ainda não foi definida.

A primeira fase começou em 21 de julho de 2021, quando as assinaturas ativas existentes na oferta anterior do Azure no CSP continuaram válidas, mas a receita líquida referente a todos os negócios do programa Provedor de Soluções de Nuvem do Azure agora deverá ser proveniente da nova oferta do Azure (plano do Azure).

A segunda fase começará em 1º de fevereiro de 2022, quando eventuais assinaturas da oferta anterior do Azure deixarão de receber os incentivos de parceiros, e os preços serão redefinidos com base no ERP (preço sugerido para o varejo). Somente as assinaturas da nova oferta do Azure (plano do Azure) estarão qualificadas para PEC e incentivos.

Regras detalhadas sobre essas alterações

  • Fase 1: a partir de 21 de julho de 2021, a receita líquida referente a todos os novos negócios do programa de Provedor de Soluções de Nuvem do Azure deverá ser proveniente da nova oferta do Azure (plano do Azure).

    • Para todas as relações de revendedores existentes entre parceiros e clientes no âmbito do Programa do Provedor de Soluções na Nuvem, se o cliente já tiver adquirido a oferta anterior do Azure (MS-AZR-0145p), o parceiro poderá continuar a negociar a oferta anterior do Azure, e o cliente poderá continuar a adquirir essa oferta desse parceiro.
    • A oferta anterior do Azure não estará mais disponível para novos parceiros que estiverem negociando no âmbito do Programa de Provedor de Soluções na Nuvem.
    • A oferta anterior do Azure não estará mais disponível para novos clientes que efetuarem compras por meio de parceiros, no âmbito do Programa de Provedor de Soluções na Nuvem.
    • Para todas as novas relações de revendedores ou novas aquisições de clientes, os parceiros só podem negociar a nova oferta do Azure (plano do Azure).
    • As políticas da fase 1 também são aplicáveis às solicitações de alteração de parceiro de canal.
      • A partir de 21 de julho de 2021, há uma nova ferramenta de autoatendimento para que os parceiros assumam a propriedade da cobrança de assinaturas da oferta do Azure anterior de outro parceiro e as convertam simultaneamente na nova oferta do Azure (plano do Azure).
    • Para todas as relações de revendedores existentes entre parceiros e clientes, se o cliente nunca tiver comprado o Azure antes, o parceiro só poderá negociar a nova oferta do Azure, e o cliente só poderá adquirir essa oferta desse parceiro.
    • Os clientes da GCC (Nuvem da Comunidade Governamental) podem continuar a negociar a oferta anterior do Azure (MS-AZR-0145p). A habilitação das ferramentas de transição de plano e cobrança do Azure para clientes GCC está sendo planejada, e as atualizações serão enviadas para todos os parceiros assim que informações adicionais forem disponibilizadas.
    • Parceiros diretos que estão fazendo a transição para se tornarem Revendedores Indiretos e transferindo seus clientes para Provedores Indiretos ficam isentos das alterações da fase 1.
    • Para os APSS (Serviços Compartilhados com Parceiros do Azure MS-AZR-0159p), não haverá nenhuma alteração após a fase 1.

    Fase 2: a partir de 1º de fevereiro de 2022, os incentivos para a oferta anterior do Azure serão removidos e os preços serão redefinidos com base no ERP (preço sugerido para o varejo).

    Para a oferta anterior do Azure no CSP:

    • Os incentivos de parceiros associados à oferta anterior do Azure no CSP serão removidos.
    • O preço da oferta anterior do Azure no CSP será igual ao ERP (preço sugerido para o varejo) do Azure.

    Para a nova oferta do Azure (plano do Azure) no CSP:

    • Os parceiros continuarão qualificados para ganhar Créditos Obtidos por Parceiro sobre a nova oferta do Azure (plano do Azure) no CSP.
    • Os parceiros registrados no MCI (Microsoft Commerce Incentives) continuarão qualificados para os incentivos relacionados à nova oferta do Azure (plano do Azure) no CSP.
    • Parceiros com competências da plataforma de nuvem Silver estarão qualificados para incentivos adicionais relacionados à nova oferta do Azure (plano do Azure) no CSP (em vigor a partir de outubro de 2021).

Primeiros passos

O CSP permite que os parceiros tenham uma propriedade completa do ciclo de vida do cliente e relação do Microsoft Azure. Isso significa que os parceiros têm a capacidade de gerenciar vendas, ter a propriedade da relação de cobrança, oferecer suporte técnico e de cobrança e ser o único ponto de contato dos clientes. Além disso, o CSP oferece um conjunto completo de ferramentas, incluindo um portal de autoatendimento e APIs complementares para provisionar, gerenciar e oferecer cobrança facilmente para os clientes e assinaturas.

Destaques do programa

Gerenciamento de clientes de ponta a ponta completo

Os parceiros CSP são o primeiro ponto de contato para as necessidade dos clientes deles e o centro do relacionamento com o cliente. Os parceiros podem criar relações mais sólidas com seus clientes ao gerenciar a experiência de ponta a ponta completa.

  • Vendas – reúna serviços com soluções únicas ou revenda o Azure ao controlar o preço, os termos e a cobrança.
  • Serviços de valor agregado – os parceiros têm a capacidade de usar o CSP para adicionar serviços gerenciados e/ou aplicativos de terceiros, além de serviços do Azure.
  • Provisionamento – provisione diretamente clientes e assinaturas e gerencie serviços por meio de novos portais e APIs complementares.
  • Gerenciamento – Por meio de funcionalidades multilocatárias, os parceiros podem gerenciar todas as assinaturas dos clientes nos serviços.
  • Cobrança – a Microsoft cobrará o parceiro diretamente por todo o uso do cliente. O parceiro, portanto, tem toda a cobrança de downstream dos seus clientes.
  • Suporte – torne-se o suporte de primeira linha para os clientes para garantir continuidade dos negócios.

Partner Center e APIs

O Partner Center é a experiência de portal que os parceiros da transação do CSP usam para provisionar novos clientes, encomendar assinaturas, gerenciar assinatura e executar tarefas administrativas em nome dos clientes. Os principais benefícios do novo portal incluem os seguintes:

  • Fácil de usar – o novo portal e as APIs tornam o provisionamento e o gerenciamento de clientes e assinaturas contínuos.
  • Provisione clientes e assinaturas – provisione clientes e assinaturas e um portal único e fácil de usar.
  • Administre em nome dos clientes – gerencie as assinaturas do cliente por meio de funcionalidades de logon único.
  • Pacote completo de ofertas de serviço de nuvem do CSP – realize transações em produtos CSP, além do Azure, conforme detalhado no Partner Center.
  • Parceiro de múltiplos canais e múltiplo CSP – as funcionalidades de múltiplos canais permitem que os parceiros com a capacidade de provisionar assinaturas CSP para um cliente com um locatário existente enquanto as funcionalidades de múltiplos parceiros permitem que um cliente trabalhe com múltiplos parceiros CSP para encontrar soluções que se adequem melhor às suas necessidades.
  • Exibir faturas – exiba o histórico de faturas e cobrança.
  • Acesso e integração da API do CSP – integre as APIs do CSP para gerenciar clientes e assinaturas para impulsionar a escala e a eficiência.

Conceitos principais

O parceiro controla o acesso

Quando uma nova assinatura do Microsoft Azure é criada em um locatário do cliente, o parceiro recebe direitos de proprietário nesta assinatura. No entanto, o cliente não é definido por padrão. Portanto, o cliente não pode efetuar logon no Portal de Gerenciamento do Microsoft Azure e criar/iniciar/interromper novos serviços do Azure para essa assinatura específica – o parceiro precisa fazer isso em nome do cliente. O parceiro pode decidir conceder direitos de proprietário ou colaborador do cliente à assinatura nas configurações de assinatura do Portal de Gerenciamento do Microsoft Azure. Um cliente com direitos de proprietário ou colaborador de uma assinatura agora pode efetuar logon no portal para criar/iniciar/interromper novos serviços do Azure nessa assinatura. É fundamental que, quando um cliente tiver permissões de proprietário ou colaborador em uma assinatura, ele possa fazer alterações nos serviços nos termos dessa assinatura que possivelmente alterarão o uso do consumo. O parceiro precisa saber disso e garantir que ele poderá contratar, gerenciar, dar suporte e cobrar o cliente de maneira adequada caso o parceiro decida conceder aos clientes credenciais administrativas às assinaturas. Observe que as permissões podem ser aplicadas no nível do serviço também.

Disponibilidade do serviço

O Azure no CSP é criado sobre o modelo de implantação do Azure, Azure Resource Manager (ARM). A maioria dos serviços está disponível por meio do ARM e, consequentemente, por meio do Azure no CSP. À medida que os serviços continuam mudando para oferecer suporte ao ARM, eles serão disponibilizados por meio do CSP. Examine a lista de serviços do Azure disponíveis na documentação do Azure CSP.

Observe que os aplicativos publicados por ISVs de terceiros ainda não estão disponíveis para compra por meio de assinaturas do Azure CSP. No entanto, BYOL (traga sua própria licença) e imagens gratuitas estão disponíveis para assinaturas do CSP.

Disponibilidade do programa

O programa CSP está disponível para empresas com escritórios nos países/regiões listados aqui que são agrupados por mercado. Os parceiros no programa CSP podem vender para outros países no mesmo mercado, mesmo que não haja um escritório nessas localizações.

Modelo de cobrança pré-pago

O Azure no CSP é um serviço pago conforme o uso. Isso significa que os parceiros só pagam pelo uso em serviços usados dentro da assinatura de um cliente. Não há compras ou compromissos mínimos e as assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento. O pagamento é obrigatório para todas as taxas pendentes incorridas.

Conteúdo e recursos do CSP

Exiba um rico conjunto de conteúdo e recursos para ajudar a gerenciar de maneira eficaz e aproveitar ao máximo o programa CSP.

Parceiro dá suporte

Os parceiros CSP oferecem suporte técnico e de cobrança para seus revendedores e clientes. Caso o parceiro CSP precise de suporte da Microsoft, eles podem abrir uma ocorrência por meio do Partner Center. Observe que os revendedores e clientes não poderão obter suporte diretamente da Microsoft – somente o parceiro CSP tem essa capacidade.

Modelos de CSP

Há dois modelos do programa CSP disponíveis para revendedores que trabalham diretamente com clientes comerciais:

  • Provedor de soluções na nuvem de camada 1: Para parceiros com negócios de soluções ou MSP que podem cobrar e oferecer suporte aos clientes em escala.
  • Revendedor nível 2: Para parceiros que procuram revender serviços em nuvem da Microsoft usando serviços de cobrança, suporte e valor agregado do Parceiro de distribuição de nuvem nível 2.

A Microsoft também reconhece Parceiros de distribuição de nuvem de camada 2 aqueles que recrutam, possibilitam e desenvolvem um canal de revendedores na nuvem em escala. Essa opção está disponível apenas para parceiros com um histórico comprovado com a Microsoft e uma reputação de excelência. A seleção é por indicação.

Para obter mais informações sobre o acordo entre parceiros e outros requisitos do programa, consulte documentos e recursos de aprendizagem do CSP.

Termos de pagamento

Os parceiros são cobrados mensalmente por todo o uso em todas as assinaturas do cliente. Os clientes são cobrados pelo parceiro deles.

Disponibilidade de oferta

O Azure no CSP está disponível nos países/regiões listados aqui. Para parceiros, a moeda é determinada pelo contrato com a Microsoft. Para clientes, a moeda é determinada pelo contrato com o parceiro.

Perguntas frequentes

Parceiros CSP de camada 1:

  • A Microsoft cobrará o parceiro CSP mensalmente por todo o uso do revendedor e pelas assinaturas do cliente nos termos da propriedade do parceiro. Os parceiros receberão uma fatura para todas as cobranças e um arquivo de reconciliação complementar que fornece outros detalhes. Mais informações sobre cobrança podem ser encontradas aqui.
  • Os preços do Azure no CSP são específicos aos serviços consumidos. Os preços detalhados para serviços do Azure estão disponíveis a parceiros por meio da página Preços e Ofertas do Partner Center ou pela API do RateCard.
  • Os parceiros podem consultar o documento Azure in CSP Release Notes (Notas de versão do Azure no CSP) publicado na página Preços e Ofertas do Partner Center que detalha a disponibilidade do serviço. Eles podem ser compartilhados com revendedores e clientes.
  • Por padrão, somente o parceiro CSP tem acesso à assinatura. No entanto, os clientes (grupos ou usuários) podem ser adicionados a uma assinatura. Mais informações sobre como gerenciar o acesso podem ser encontradas aqui. Em geral, recomenda-se que os clientes não sejam adicionados à função de proprietário, pois essa função permite que os membros tenham o direito de adicionar e remover outros usuários.
  • As assinaturas podem ser gerenciadas de inúmeras maneiras, incluindo o Portal de Gerenciamento do Microsoft Azure, PowerShell, CLIs do X-Plat e API REST do Resource Management.

Revendedores camada 2 que compram por meio de distribuidores CSP:

  • Os distribuidores CSP gerenciam a cobrança para revendedores. Os revendedores devem trabalhar com seu distribuidor para entender a cobrança.
  • Os distribuidores CSP gerenciam o preço para revendedores. Os revendedores devem trabalhar com seu distribuidor para entender o preço.
  • A Microsoft publica um documento Azure in CSP Release Notes (Notas de versão do Azure no CSP) que detalha a disponibilidade do serviço. Os revendedores devem entrar em contato com o distribuidor para entender a disponibilidade do serviço.
  • Obter acesso à assinatura de um cliente é um processo de duas etapas. Primeiro, um revendedor CSP deve estabelecer uma relação de revendedor com o cliente. Quando esta relação for estabelecida, o distribuidor poderá adicionar o grupo do revendedor à função adequada na assinatura do cliente.