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QnA Maker

정보를 탐색하기 쉬운 FAQ로 추출하세요.

기존 콘텐츠에서 FAQ 서비스 만들기

아래 데모를 사용해 보고 QnA Maker가 기존 콘텐츠와 작동하는 방식을 확인하세요.

실제 작동되는 방식을 확인해보세요.

이 내용으로 구축하시겠습니까?

기존 콘텐츠에서 빠르게 질문 및 대답 추출

기존 콘텐츠를 사용하여 자연스러운 대화형 방식으로 사용자에게 응답하는 간단한 질문 및 대답 봇을 구축 및 훈련시킬 수 있습니다. FAQ URL, 정형화된 문서 및 제품 설명서를 수집하고, 콘텐츠에서 가능한 모든 질문과 대답 세트를 추출해보세요.

질의응답 봇 서비스를 손쉽게 훈련시키고 향상 가능

사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 질문 및 대답 쌍을 편집, 제거 또는 추가한 다음, 기술 자료를 봇 서비스의 API 엔드포인트로 게시하세요. 익숙한 채팅 인터페이스를 사용하여 쉽게 봇을 테스트하고 훈련시킬 수 있습니다.

비즈니스 및 규정 준수 필요에 따라 서비스 크기 조정

QnA Maker 서비스는 호스트된 모델이므로, 해당 데이터와 런타임 구성 요소가 Azure 구독의 일부로 호스트됩니다. 규모 및 처리량 요구에 따라 제품 계층(tier)을 선택해보세요.모든 구성 요소가 Azure 규정 준수 범위 내에 있으므로 안심하실 수 있습니다.

다른 API와의 통합으로 옵션 확장

QnA Maker를 Language Understanding 서비스, Speech API 등의 다른 API와 매끄럽게 통합하여 사용자 질문을 다양한 방법으로 해석하고 응답하실 수 있습니다.

QnA Maker 시나리오 살펴보기

FAQ 챗봇 아키텍처

FAQ 챗봇 아키텍처QnA Maker 도구를 사용하면 콘텐츠 소유자가 질문과 대답의 기술 자료를 쉽게 유지 관리할 수 있습니다. Bot Service 및 Language Understanding과 결합하면 쿼리의 의도에 따라 다양한 기술 자료를 기반으로 응답하는 FAQ 챗봇을 간단하게 설정할 수 있습니다.1234567
  1. 개요
  2. 흐름

개요

QnA Maker 도구를 사용하면 콘텐츠 소유자가 질문과 대답의 기술 자료를 쉽게 유지 관리할 수 있습니다. Bot Service 및 Language Understanding과 결합하면 쿼리의 의도에 따라 다양한 기술 자료를 기반으로 응답하는 FAQ 챗봇을 간단하게 설정할 수 있습니다.

흐름

  1. 1 직원 액세스 FAQ 봇
  2. 2 Azure Active Directory가 직원 ID의 유효성을 검사합니다.
  3. 3 쿼리는 LUIS 모델에 전송되어 쿼리의 의도를 가져옵니다.
  4. 4 의도에 따라 쿼리는 해당하는 기술 자료로 리디렉션됩니다.
  5. 5 QnA Maker는 가장 일치하는 항목을 들어오는 쿼리에 제공합니다.
  6. 6 결과가 직원에게 표시됩니다.
  7. 7 데이터 챔피언은 사용자 트래픽의 피드백에 따라 QnA 기술 자료를 관리하고 업데이트합니다.
Accenture

"QnAMaker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000+ people. We were able to leverage Q&A Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, 관리 이사 – 인적 자원 기술 플랫폼, Accenture

Cognitive Services API 살펴보기

Computer Vision API

이미지에서 실용적인 정보를 추출

Face

사진에서 얼굴을 감지, 식별, 분석, 구성 및 태그 지정

Video Indexer

비디오 인사이트 활용하기

Content Moderator

자동화된 이미지, 텍스트 및 비디오 조정

Custom Vision 미리 보기

자신만의 사용 사례에 맞게 최신 컴퓨터 비전 모델을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.

Text Analytics

정서와 주제를 간단히 평가하여 사용자가 원하는 것을 파악

Translator Text

간단한 REST API 호출로 손쉽게 기계 번역 수행

Bing Spell Check

앱에서 검색어 오류 감지 및 수정

Content Moderator

자동화된 이미지, 텍스트 및 비디오 조정

Language Understanding

앱이 사용자의 명령을 인식하도록 학습

음성 서비스

음성 텍스트 변환, 텍스트 음성 변환 및 음성 번역을 위한 통합 음성 서비스

Speaker Recognition 미리 보기

음성을 사용하여 개별 화자를 식별하고 확인

QnA Maker

정보를 탐색하기 쉬운 대화형 답변으로 추출합니다.

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