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Language Understanding

앱, 봇 및 IoT 장치에 자연어 인식 기능을 빌드하기 위한 기계 학습 기반 서비스입니다. 지속적으로 향상되는 엔터프라이즈 지원 사용자 지정 모델을 빠르게 만드세요.

Language Understanding 작동 방식 확인

실행 중인 스마트 조명 응용 프로그램

LUIS 응용 프로그램 응답

Pivothead

"Language understanding technology helps us bridge the gap between what people say and what they mean."

Alexander Mejia, Owner and Creative Director, Human Interact

혜택

앱에 자연어 인식 추가

대화에서 중요한 정보를 식별하도록 설계된 Language Understanding은 사용자 목표(의도)를 해석하고 고품질의 미묘한 언어 모델을 위해 문장(엔터티)에서 중요한 정보를 추출합니다. Language Understanding은 즉각적인 음성 의도 변환 처리를 위한 음성 서비스 및 Azure Bot Service와 매끄럽게 통합되므로 정교한 봇을 쉽게 만들 수 있습니다.

신속하게 사용자 지정 언어 솔루션 빌드

강력한 개발자 도구가 일정, 음악, 장치 등의 미리 빌드된 사용자 지정 가능한 앱 및 엔터티 사전과 결합되므로 보다 신속하게 솔루션을 빌드하고 배포할 수 있습니다. 사전은 웹의 총체적 정보에서 작성되며 수십억 개의 항목을 제공하여 모델이 사용자 대화에서 중요한 정보를 올바르게 식별할 수 있도록 지원합니다.

항상 학습 및 향상

보충 학습은 자연어 처리 모델의 품질을 지속적으로 향상하는 데 사용됩니다. 모델이 입력 처리를 시작하면 Language Understanding이 활성 학습을 시작하여 모델을 지속적으로 업데이트하고 향상할 수 있게 합니다.

엔터프라이즈 지원, 전 세계에서 사용 가능

상용 응용 프로그램에 서비스를 배포할 준비가 되었으며 엔터프라이즈 품질과 성능으로 서비스를 확장할 수 있습니다. 서비스는 국제 준수 표준을 충족하고 12개 언어를 지원하므로 항상 액세스할 수 있습니다.

Navitime

"LUIS is very good at understanding people's intent, which was an important point for us. It also has a learning capability, which allows us to continually improve our service."

Daisuke Kezuka, General Manager of Travel Business, NAVITIME

Language Understanding 시나리오 살펴보기

정보 챗봇

Information ChatbotThis Informational Bot can answer questions defined in a knowledge set or FAQ using Cognitive Services QnA Maker and answer more open-ended questions using Azure Search.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot
  1. 개요
  2. 흐름

이 정보 봇은 Cognitive Services QnA Maker를 사용하여 정보 집합이나 FAQ에 정의된 질문에 답변하고 Azure Search를 사용하여 더 많은 주관식 질문에 답변할 수 있습니다.

  1. 1 직원이 응용 프로그램 봇을 시작합니다.
  2. 2 Azure Active Directory가 직원의 ID를 검증합니다.
  3. 3 직원은 지원되는 쿼리 유형을 봇에 확인할 수 있습니다.
  4. 4 Cognitive Services가 QnA Maker로 빌드된 FAQ를 반환합니다.
  5. 5 직원이 유효한 쿼리를 정의합니다.
  6. 6 봇이 쿼리를 Azure Search에 제출하고 응용 프로그램 데이터에 대한 정보가 반환됩니다.
  7. 7 Application Insights가 봇 성능과 사용을 통한 개발에 도움이 되도록 런타임 원격 분석을 수집합니다.

"Conversation as a platform is the future, so it's great that we’re already offering it to our customers using the Bot Framework and Azure."

Katie Duffy, Application Architect, UPS

UPS에서 LUIS를 사용하여 고객이 실시간으로 패키지를 추적할 수 있도록 지원하는 방법 확인

상거래 챗봇

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel, and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1237456
  1. 개요
  2. 흐름

Azure Bot Service와 Language Understanding 서비스를 함께 사용하면 개발자가 뱅킹, 여행, 엔터테인먼트 등의 다양한 시나리오를 위한 대화형 인터페이스를 만들 수 있습니다. 예를 들어 호텔 컨시어지는 봇을 사용하여 Azure Active Directory를 통해 고객의 유효성을 검사하고 Cognitive Services를 통해 더 상황에 맞게 텍스트와 음성으로 고객 요청을 처리함으로써 기존 메일 및 전화 상호 작용을 향상할 수 있습니다. 음성 인식 서비스를 추가하여 음성 명령을 지원할 수 있습니다.

  1. 1 고객이 모바일 앱을 사용합니다.
  2. 2 Azure AD B2C를 사용하여 사용자가 인증합니다.
  3. 3 사용자 지정 응용 프로그램 봇을 사용하여 사용자가 정보를 요청합니다.
  4. 4 Cognitive Services는 자연어 요청 처리에 도움이 됩니다.
  5. 5 고객이 응답을 검토하며, 자연스러운 대화로 질문을 구체화할 수 있습니다.
  6. 6 사용자가 결과에 만족하면 응용 프로그램 봇이 고객 예약을 업데이트합니다.
  7. 7 Application Insights가 봇 성능과 사용을 통한 개발에 도움이 되도록 런타임 원격 분석을 수집합니다.

"It's amazing, once development started, how quickly the whole thing came together… We didn't need to build any special functionality to connect the bot to our product catalog and stock data—we just used existing feeds."

Antonia Colin-Jones, Strategic Partnership Program Manager, Dixons Carphone

Dixons Carphone이 고객과 상호 작용하는 방식 확인

IoT 장치

IoT devicesCreate seamless conversational interfaces with all of your Internet-accessible devices – from your connected television or fridge to devices in a connected power plant. LUIS is able to integrate up to 500 intents to translate commands into smart actions.Customer mobileConsume, PC, MobileCloud14IoT devicesThird party352AzureBot ServiceAzureApp ServiceAzureApp InsightsLanguageUnderstanding
  1. 개요
  2. 흐름

커넥티드 TV 또는 냉장고부터 커넥티드 발전소의 장치까지 인터넷에 액세스할 수 있는 모든 장치와 매끄러운 대화형 인터페이스를 만듭니다. LUIS는 최대 500개의 방식을 통합하여 명령을 스마트 작업으로 변환할 수 있습니다.

  1. 1 사용자가 Skype에 로그인하고 IoT 봇에 액세스합니다.
  2. 2 음성을 사용하여 사용자가 IoT 장치를 통해 봇에 전등을 켜도록 요청합니다.
  3. 3 IoT 장치 네트워크에 대한 액세스 권한이 있는 타사 서비스에 요청이 릴레이됩니다.
  4. 4 명령의 결과가 사용자에게 반환됩니다.
  5. 5 Application Insights가 봇 성능과 사용을 통한 개발에 도움이 되도록 런타임 원격 분석을 수집합니다.

"It's really simple and seamless to move data into the cloud. And if customers want to apply machine learning or predictive analytics, they can do so without additional complexity."

John Dyck, Software Business Development Director, Rockwell Automation

Rockwell Automation에서 Microsoft IoT Suite를 사용하는 방법 확인

Cognitive Services API 살펴보기

Computer Vision API

이미지에서 실용적인 정보를 추출

Face

사진에서 얼굴을 감지, 식별, 분석, 구성 및 태그 지정

Video Indexer 미리 보기

비디오 통찰력 활용하기

Content Moderator

자동화된 이미지, 텍스트 및 비디오 조정

Custom Vision 미리 보기

자신만의 사용 사례에 맞게 최신 컴퓨터 비전 모델을 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.

텍스트 분석

의미 및 주제를 간단히 평가하여 사용자가 무엇을 원하는지 파악

Translator Text

간단한 REST API 호출로 기계 번역을 손쉽게 수행

Bing Spell Check

앱에서 맞춤법 오류 감지 및 수정

Content Moderator

자동화된 이미지, 텍스트 및 비디오 조정

Language Understanding

앱이 사용자의 명령을 인식하도록 학습

Bing Speech

음성을 텍스트로 변환하고 다시 음성으로 변환하여 사용자 의도 이해

화자 인식 미리 보기

음성을 사용하여 개별 화자를 식별하고 확인

Translator Speech

간단한 REST API 호출로 실시간 음성 번역을 손쉽게 수행하세요.

Custom Speech 미리 보기

말하기 스타일, 배경 소음 및 어휘와 같은 음성 인식 장벽을 극복하세요.

음성 서비스 미리 보기

음성 텍스트 변환, 텍스트 음성 변환 및 음성 번역을 위한 통합 음성 서비스

QnA Maker

정보를 탐색하기 쉬운 대화형 답변으로 추출합니다.

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