SaaS는 서비스 제공자가 소프트웨어 애플리케이션을 호스팅하고 인터넷을 통해 액세스하는 클라우드 기반 모델에서 운영됩니다. 고객은 로컬 컴퓨터나 서버에 소프트웨어를 구매하여 설치하는 대신 소프트웨어를 구독하여 온라인으로 사용합니다. 이 접근 방식은 액세스 용이성, 확장성, IT 인프라 요구 사항 감소 등 여러 가지 이점을 제공합니다.
고객이 SaaS 애플리케이션을 구독할 때는 일반적으로 웹 브라우저를 통해 로그인합니다. 애플리케이션은 모든 처리 및 데이터 저장을 처리하는 서비스 제공자의 서버에서 실행됩니다. 이를 통해 고객은 인터넷에 연결된 모든 장치에서 소프트웨어에 액세스할 수 있으므로 유연성과 이동성을 확보할 수 있습니다. 서비스 제공자는 업데이트, 보안, 백업을 포함한 소프트웨어 유지 관리를 관리하므로 고객은 항상 최신 기능과 보안 패치를 이용할 수 있습니다.
기술적인 관점에서 SaaS 제공자는 다중 테넌트 아키텍처를 사용하므로 소프트웨어의 단일 인스턴스가 여러 고객에게 서비스를 제공합니다. 이 접근 방식은 자원을 최적화하고 비용을 절감하며, 인프라 및 유지 관리 비용이 많은 고객에게 분산됩니다. 또한 SaaS 애플리케이션은 확장성이 뛰어나 고객이 기능 추가, 저장소 증가, 더 많은 사용자 지원 등 필요에 따라 구독 수준을 쉽게 조정할 수 있습니다.
전반적으로 SaaS는 고객의 소프트웨어 관리를 간소화하여 기존 소프트웨어 배포의 복잡성 없이 강력한 애플리케이션에 액세스할 수 있는 비용 효율적이고 편리한 방법을 제공합니다.
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