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Azure

질문 답변

정보를 탐색하기 쉬운 대화형 답변으로 추출합니다.

데이터 위에 빠르게 대화 레이어 만들기

Azure AI 언어 기능인 질문 대답을 사용하여 기존 데이터에 대해 대화형 질문 및 답변 계층을 만듭니다. 정형 문서를 추가하거나 FAQ, 설명서, 문서 등 반정형 콘텐츠에서 질문과 답변을 추출하여 기술 자료를 빌드합니다. 기술 자료의 질문과 답변에서 자동으로 최상의 답변을 얻습니다. 기술 자료도 사용자 동작을 통해 지속적으로 학습하며 갈수록 더 스마트해집니다.

빌드 시 Azure AI의 새로운 기능 확인

FAQ, 제품 매뉴얼, 지침, 지원 문서, 정책 등을 비롯한 반정형 콘텐츠에서 자동 질문-답변 추출

대체 질문을 위한 제안이 있는 기술 자료. 관련성에 따라 추가하거나 거부

복잡한 멀티턴 대화는 새 언어 스튜디오 또는 REST API에서 쉽게 만들고, 편집하고, 학습시킬 수 있습니다

봇은 코드 환경 없이 만들고 게시할 수 있습니다. 반정형 문서 또는 URL을 업로드하기만 하면 됩니다

잡담을 사용하여 봇에 개성 추가하기

미리 채워진 잡담 데이터 세트를 추가하여 봇이 더 원활하게 대화하도록 만들어보세요. 전문적이거나, 위트있거나, 친절하거나, 자상하거나 열정적인 가상 사용자를 선택하세요.

서식 있는 데이터를 지원하고 콘텐츠를 동적으로 관리

기본 제공 서식 있는 텍스트 편집기를 사용하여 기술 자료에 서식 있는 콘텐츠를 추가합니다. Markdown의 모든 기능을 사용하여 직접 답변을 작성하거나 서식 있는 콘텐츠를 포함하는 기술 자료를 업로드합니다.

비즈니스와 규정 준수 필요에 맞게 규모 조정

질문 답변은 호스트된 모델입니다. 규모 및 처리량 요구에 따라 제품 계층을 선택하고 모든 구성 요소가 Azure 규정 준수 범위 내에 있다는 것을 확실히 알 수 있습니다.

사용자 지정 및 미리 빌드된 기능 모두 활용

사용자 지정 질문 답변을 사용하여 원본 콘텐츠에서 추출한 정보를 편집하고, 동의어 및 메타데이터를 정의하고, 질문 제안을 수락하는 등의 작업을 수행합니다. 기술 자료를 만들거나 추가 스토리지를 관리할 필요 없이 미리 작성된 질문 답변을 사용하여 주어진 텍스트 구절에서 관련 답변을 추출하세요.

클라우드 AI 서비스를 사용하여 앱 혁신 가속화

조직에서 AI를 시작하여 신속하게 가치를 창출할 수 있는 5가지 주요 방법을 알아보세요.

기본 제공되는 포괄적인 보안 및 규정 준수

기술 자료 만들기

FAQ 페이지, 제품 설명서, 기타 반정형 문서나 비정형 문서에서 기술 자료를 만들 때 기존  데이터 원본 을 쉽게 추가하세요.

기술 자료 테스트 및 배포

개선된 채팅 인터페이스를 통해 기술 자료를 테스트 한 다음, 테스트를 반복하여 응답의 정확도를 높이세요. 철저히 테스트한 후 기술 자료를  배포 하여 클라이언트 애플리케이션의 질문-답변 엔드포인트로 활용하세요.

봇 만들기

기술 자료를 게시한 후  대화형 봇 을 만들고 시작합니다.

피드백 반복 만들기

 활성 학습 을 사용하여 기술 자료 품질을 개선하세요. 사용자 제출 내용을 기반으로 대체 질문을 생성하세요. 해당 제안을 검토하고 관련성에 따라 제안을 추가 또는 거부하세요.

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Azure 무료 계정으로 시작하기

1

체험 계정을 만드세요. 30일 내에 사용할 수 있는 USD 200 크레딧을 받으세요. 크레딧이 있는 동안 Azure의 수많은 인기 서비스와 55가지가 넘는 상시 무료 제공 서비스를 무료로 이용하세요.

2

크레딧을 다 사용한 후에는 종량제로 전환하여 동일한 무료 서비스로 계속 구축하세요. 월간 체험 한도를 초과해서 사용하는 경우에만 요금을 지불합니다.

3

12개월 후에는 상시 무료로 제공되는 55가지가 넘는 서비스를 계속 이용하고, 월간 체험 한도를 초과해서 사용한 만큼만 요금을 지불합니다.

신뢰할 수 있는 기업이 AI Language의 기능인 질문 답변을 어떻게 사용하는지 확인하세요.

스페인 통신 회사가 디지털 도우미를 빌드함

"언어 이해 및 Azure QnA Maker API와 같은 Bot Service 및 AI 서비스를 사용하여 개발자가 고급 대화형 환경을 고객에게 매우 빠르게 제공할 수 있었습니다."

Antonio Guzman, 혁신 책임자, Aura, Telefonica

Telefonica

보험 구매자가 AI 챗봇과 연결

"우리는 Language Understanding 및 QnA Maker와 같은 Azure Bot Service 및 AI 서비스를 사용하여 디지털 혁신의 진보적인 여정을 계속할 수 있었고 이를 민첩하고 빠르며 비용 효율적인 방식으로 수행할 수 있었습니다."

Matt White, 마케팅 관리자, Personal Lines Acquisition Experience, Progressive Insurance

Progressive
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설명서 및 리소스

코드 샘플 살펴보기

사용자 지정 리소스

질문 답변에 관한 자주 묻는 질문

  • 질문 답변에는 딥 러닝 순위 매기기 기능을 사용한 정확도 향상, 비정형 문서를 데이터 원본으로 지원, 정확한 답변을 생성하는 기능, 엔드투엔드 지역 지원을 비롯한 몇 가지 새로운 기능이 도입되었습니다.

  • 질문-답변 쌍, 파일, URL, 기술 자료, Azure 리소스를 포함하여 질문 답변 내의 모든 삭제 작업은 영구적입니다. 기술 자료의 일부를 삭제하기 전에 기술 자료를 내보내세요.

  •  설명서의 지침 에 따라 질문 답변을 사용하여 봇을 만듭니다.

  • 질문 답변은  여러 언어를 지원합니다. 단일 언어 리소스에서 여러 언어로 기술 자료를 만듭니다.

AI 서비스를 사용하여 빌드 시작

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