기업계약 지원 플랜 업그레이드 제품(“EA 업그레이드 제품”)

Microsoft는 다음 자격 조건을 충족하는 특정 고객에 대해 12개월 Azure 지원 플랜 업그레이드*(확장 포함)를 2018년 6월 30일까지 연장합니다.

  1. 기업계약 또는 Microsoft 제품 및 서비스 계약(각각 "계약")으로 Microsoft Azure 서비스를 보유하고 있거나 구입하는 모든 고객
  2. Azure, Azure Government 또는 Azure Germany에 대한 계약을 보유하는 고객(프리미어 지원, 파트너를 위한 고급 지원 및 “중국의 Azure” 계정 제외)
  3. 2016년 5월 1일에서 2018년 6월 30일 사이(“자격 기간”)에 계약에 서명하거나 계약을 갱신하는 고객

계약에 최소 $1000001건의 선납 연간 Azure 서비스 약정이 포함되어 있거나 Azure 서비스 사용량이 3개월 연속 최소 매월 $100001을(를) 초과한 고객은 본 EA 업그레이드 제품의 일부로 추가적인 혜택을 받을 자격이 될 수 있습니다(“약정 또는 사용 조건”).

*12개월 기간은 계약에 서명하거나 계약을 갱신한 날짜부터 시작합니다. 이 EA 업그레이드 제품의 혜택은 고객이 자격 조건을 충족하는 경우 갱신될 수 있습니다.

업그레이드 혜택
다음 조건 충족 시 제공되는 항목: 위의 약정 또는 사용 조건을 충족하면 다음의 추가 혜택이 제공됩니다.
기술 지원이 포함되지 않은 Azure 서비스를 구입한 고객 Azure 표준 지원(자격 기간 내 각 12개월 기간 동안 무료) 및 Azure 전문가 지원(ProDirect)으 업그레이드(추가 비용 없음)
현재 Microsoft Azure 표준 지원을 구입하고 있습니다. Azure ProDirect(전문가 지원) 지원(자격 기간 내 각 12개월 기간 동안 무료) 및 Azure 앱 컨설팅 서비스 세션 6회2(무료, 12개월 기간 내에 사용해야 함)
현재 Microsoft Azure 전문가 지원(ProDirect) 지원을 구매하고 있습니다. Azure 앱 컨설팅 서비스 세션 6회2(자격 기간 내 각 12개월 기간 동안 무료) 및 Azure 앱 컨설팅 서비스 세션 6회2(무료, 12개월 기간 내에 사용해야 함)

1또는 고객의 계약에 따라 결정되는 동일한 금액의 현지 통화

2Azure 앱 컨설팅 서비스 지원 혜택은 Azure Government 및 Azure Germany에 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 Azure Government 지원Azure Germany 지원을 참조하세요.

고지 사항

이 프로모션을 통해 Microsoft는 정부 고객에게 추가 요금 없이 특정 혜택을 제공할 수 있습니다. Microsoft는 그러한 혜택에 대해 정부 고객의 보상에 대한 모든 권리를 포기합니다. Microsoft는 정부 고객에게 이러한 혜택의 제공이 해당 선물, 윤리, 무상 상품 및 서비스와 관련된 기타 법률 및 규정을 완전히 준수하도록 할 것입니다. Microsoft는 이러한 서비스 제공이 정부 고객에 대한 유일한 혜택이며 정부 고객만 사용하며, 개인적으로 사용하거나 개별 공무원에 대한 혜택이 되지 않도록 할 것입니다.

Microsoft는 단독 재량에 의해 본 EA 업그레이드 제품의 조건을 언제든지 종료, 수정 또는 개정할 수 있습니다. 고객은 Microsoft에 서면 통보함으로써 EA 업그레이드 제품에 대한 참여를 언제든지 해지할 수 있습니다.

질문과 대답

  • 고객이 취해야 할 조치는 없습니다. 모든 적격 고객은 45일 내에 표준 지원으로 업그레이드됩니다. 자격 요구 사항을 충족하는 경우 충족한 날로부터 45일 내에 ProDirect 및/또는 Azure App Consults로 업그레이드됩니다. Azure Portal에 로그인하고 “새 지원 요청”을 클릭하여 제출하면 지원 플랜 구독이 드롭다운 상자에 나열됩니다.

    자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하거나 Enterprise Portal을 통해 기업계약 Azure 지원에 문의하세요.

  • 이 EA 업그레이드 제품의 혜택은 자격 조건을 충족하는 경우 갱신될 수 있습니다.
  • Azure 앱 컨설팅 서비스 세션은 클라우드 환경 설계, Azure에서의 앱 디자인 및 구현, 워크로드 배포처럼 다양한 Azure 관련 주제에 대해 Microsoft Azure 엔지니어와 상담하는 맞춤형 일대일 컨설팅입니다. Microsoft 엔지니어는 귀사의 목표에 맞게 Azure 기능을 효율적으로 사용하는 방법에 대한 깊이 있는 기술 안내를 맞춤형으로 제공합니다.

    각 컨설팅은 개발팀의 문제나 애로사항을 해결하기 위한 체계적인 논의로 진행됩니다. Azure 앱 컨설턴트가 귀사의 개발팀과 협력하여 선행되어야 할 조건을 가려내고, 맞춤형 기술 안내를 제공하며, 상세한 실행 계획을 비롯한 요약 보고서를 제공합니다. 이는 귀사의 개발 리소스에서 가장 효과적으로 활용할 수 있는 이점입니다. Azure App Consult 세션은 일반적으로 약 3시간 정도 진행됩니다.

    Azure 앱 컨설팅 서비스 혜택 제공은 Azure Government 및 Azure Germany 고객에게 적용되지 않습니다.

  • 아니요. EA 업그레이드 제품은 양도할 수 없으며 다른 혜택으로 전환할 수 없습니다.

  • 프리미어 지원 고객은 현재 EA 업그레이드 제품을 통해 제공되는 지원보다 더 광범위한 수준의 지원을 받고 있습니다. Azure 기술 지원 시간(문제 해결 서비스)은 프리미어 계약에서 차감되지 않습니다.

  • Azure 지원 페이지를 방문하여 각 지원 요금제에 어떤 것이 포함되어 있는지 확인하세요. 계정 관리자 또는 기업계약 Azure 지원에 문의하거나 Enterprise Portal의 도움말/지원 링크를 사용하세요.