Azure Communication Services
Buat pengalaman komunikasi multisaluran
Menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh perangkat dan platform
Azure Communication Services menawarkan API komunikasi multisaluran untuk menambahkan suara, video, obrolan, pesan teks/SMS, email, dan lainnya ke semua aplikasi Anda.
Layanan komunikasi untuk video, suara, obrolan, dan SMS di seluruh aplikasi, situs web, dan platform seluler
Platform komunikasi bersertifikat sesuai untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, termasuk standar HIPAA, GDPR, dan SOC 2
Pengembangan yang disederhanakan pada platform Azure yang dikelola sepenuhnya dengan alat GitHub dan Visual Studio
SDK sumber terbuka untuk menciptakan pengalaman yang menarik, dan interoperabilitas komunikasi yang lancar dengan Microsoft Teams
Buat pengalaman aplikasi kustom yang terhubung ke Microsoft Teams
Tingkatkan interaksi dengan pelanggan dengan menyederhanakan komunikasi suara, video, dan obrolan melalui aplikasi yang dibuat khusus di platform Microsoft Teams. Penggunaan Suara melalui Protokol Internet (VoIP) dan obrolan ditagihkan ke sumber daya Azure Anda hanya jika menggunakan API dan SDK Azure, yang berarti penggunaan untuk pengguna aplikasi Teams yang berinteraksi dengan aplikasi Azure Communication Services tidak dikenakan biaya.*
*Penggunaan VoIP dan obrolan untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.
Buat contoh aplikasi janji temu virtual dalam hitungan menit
Terhubung dengan klien, pasien, atau pelanggan tanpa hambatan seolah-olah Anda berada di ruangan yang sama. Janji temu virtual menggabungkanpanggilan video, obrolan, dan SMS dalam solusi yang dapat disesuaikan dan siap disebarkan.
Meningkatkan atau menurunkan skala dengan platform global yang telah terbukti
Memberikan kemampuan panggilan, obrolan, dan olahpesan tingkat perusahaan yang andal dari jaringan latensi rendah global yang secara otomatis diskalakan untuk memenuhi permintaan Anda.
Tingkatkan komunikasi dengan layanan dan alat Azure
Layanan Azure dirancang untuk bekerja sama. Misalnya, buat alur kerja otomatisasi berbasis SMS dengan mudah yang terhubung ke sistem bisnis penting menggunakan Azure Event Grid dan Logic Apps.
Keamanan dan kepatuhan bawaan yang komprehensif
-
Microsoft menginvestasikan lebih dari USD1 miliar setiap tahunnya untuk riset dan pengembangan keamanan cyber.
-
Kami mempekerjakan lebih dari 3.500 ahli keamanan yang sepenuhnya berkomitmen terhadap privasi dan keamanan data Anda.
-
Harga fleksibel yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda
Penuhi kebutuhan dan anggaran bisnis organisasi Anda dengan harga prabayar yang kompetitif.
API Azure Communication Services
Audio dan video berkualitas tinggi
Manfaatkan kemampuan jaringan latensi rendah untuk pengalaman panggilan tanpa gangguan.
Buat dan kontrol pengalaman komunikasi Anda.
Beralih antara panggilan suara dan video dengan lancar dalam pengalaman komunikasi multisaluran.
Kemampuan obrolan yang memperkuat koneksi real time
Luncurkan sesi dengan cepat untuk respons real time.
Personalisasikan percakapan pelanggan dengan antarmuka obrolan agen.
Kelola kebutuhan layanan pelanggan yang berkembang dengan mudah dengan waktu yang cepat untuk resolusi.
Metode dengan perkembangan tercepat untuk terhubung dengan pelanggan
Memberikan informasi penting kepada pelanggan kapan saja, di mana saja.
Tingkatkan interaksi saat di perjalanan dengan interoperabilitas media yang kaya dan koneksi yang lancar.
Buat alur kerja olahpesan dengan Logic Apps dan Event Grid.
Dorong keterlibatan pelanggan dalam skala besar dengan fungsionalitas kode pendek yang mudah dan otomatis.
Skenario komunikasi menyeluruh dengan kemampuan telefoni
Sediakan nomor yang mendukung panggilan masuk dan keluar serta pesan teks.
Hilangkan panggilan atau teks yang tidak diinginkan dengan menggunakan bersihkan nomor yang dijalankan melalui verifikasi ekstensif.
Sambungkan perlengkapan lokal dan operator pilihan Anda menggunakan perutean langsung.
API Email siap produksi
Dapatkan dukungan pengiriman volume tinggi untuk kasus penggunaan aplikasi ke orang.
Kirim email dari domain terverifikasi Anda sendiri.
Ikuti langkah-langkah onboarding yang mudah untuk menambahkan kemampuan email dengan cepat ke aplikasi Anda.
Ukur keberhasilan dan keterlibatan dengan analitik email.
Mulai dengan akun gratis Azure
1
2
Setelah kredit berakhir, Anda tetap dapat menggunakan layanan gratis yang sama dengan beralih ke prabayar. Bayar hanya jika Anda menggunakan lebih dari jumlah bulanan gratis.
3
Dipercaya oleh berbagai perusahaan
"Bermitra dengan Microsoft dan menggunakan Azure Communication Services … [memberdayakan] perusahaan untuk benar-benar mewujudkan strategi multisaluran mereka dengan Microsoft Teams sebagai alat komunikasi terpusat mereka."
Philipp Beck, CEO, Luware
"Azure Communication Services dan komponen Microsoft 365 lainnya menginspirasi kami untuk mengembangkan Toko Bank Digital kami dalam kolaborasi dengan Luware. Luware menggunakan Azure Communication Services untuk menyediakan titik akhir Teams di Toko Bank Digital kami: Pelanggan kami dari seluruh negara dapat melihat status kehadiran penasihat bank mereka dan memulai panggilan video atau suara."
Axel Schardt, Lead Skill & Service Level Management, Degussa Bank AG
"Azure dan Zammo.ai membantu kami bergerak cepat sehingga kami dapat mulai beroperasi selama masa pandemi COVID-19—dan menjaga data penduduk tetap aman."
Gail Roper, Chief Information Officer, Pemerintah Montgomery County (Maryland)
Sumber daya Azure Communication Services
Gambaran umum
Tanya jawab umum tentang Azure Communication Services
-
Panggilan Suara dan Video (hanya VoIP) serta layanan Obrolan tersedia secara global. Dukungan dan penyimpanan data pelanggan tersedia di Geografi Azure tertentu, pelajari selengkapnya di sini: Ketersediaan wilayah dan residensi data untuk Azure Communication Services | Microsoft Learn. Nomor bebas pulsa SMS tersedia di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko. Kode pendek hanya tersedia di Amerika Serikat. Layanan telepon tersedia di Amerika Serikat, Puerto Riko, Inggris Raya, Irlandia, Denmark, Kanada, Italia, dan Swedia.
-
Pengembang menikmati penggunaan obrolan dan VoIP gratis untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams. Harga obrolan dan VoIP standar berlaku untuk penggunaan peserta di titik akhir Azure Communication Services. Penggunaan VoIP dan obrolan untuk titik akhir Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.
Pelajari selengkapnya tentang harga