Trace Id is missing
Lompati ke konten utama
Azure

Azure Communication Services

Buat pengalaman komunikasi multisaluran

Menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh perangkat dan platform

Azure Communication Services menawarkan API komunikasi multisaluran untuk menambahkan suara, video, obrolan, pesan teks/SMS, email, dan lainnya ke semua aplikasi Anda.

Pelajari tentang rilis baru, termasuk otomatisasi panggilan dan email, yang diunggulkan di Microsoft Ignite

Layanan komunikasi untuk video, suara, obrolan, dan SMS di seluruh aplikasi, situs web, dan platform seluler

Platform komunikasi bersertifikat sesuai untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, termasuk standar HIPAA, GDPR, dan SOC 2

Pengembangan yang disederhanakan pada platform Azure yang dikelola sepenuhnya dengan alat GitHub dan Visual Studio

SDK sumber terbuka untuk menciptakan pengalaman yang menarik, dan interoperabilitas komunikasi yang lancar dengan Microsoft Teams

Buat pengalaman aplikasi kustom yang terhubung ke Microsoft Teams

Tingkatkan interaksi dengan pelanggan dengan menyederhanakan komunikasi suara, video, dan obrolan melalui aplikasi yang dibuat khusus di platform Microsoft Teams. Penggunaan Suara melalui Protokol Internet (VoIP) dan obrolan ditagihkan ke sumber daya Azure Anda hanya jika menggunakan API dan SDK Azure, yang berarti penggunaan untuk pengguna aplikasi Teams yang berinteraksi dengan aplikasi Azure Communication Services tidak dikenakan biaya.*

 *Penggunaan VoIP dan obrolan untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.

Buat pengalaman aplikasi kustom yang terhubung ke Microsoft Teams
Konsultasi Dokter Online melalui Obrolan Video

Buat contoh aplikasi janji temu virtual dalam hitungan menit

Terhubung dengan klien, pasien, atau pelanggan tanpa hambatan seolah-olah Anda berada di ruangan yang sama. Janji temu virtual menggabungkanpanggilan video, obrolan, dan SMS dalam solusi yang dapat disesuaikan dan siap disebarkan.

Meningkatkan atau menurunkan skala dengan platform global yang telah terbukti

Memberikan kemampuan panggilan, obrolan, dan olahpesan tingkat perusahaan yang andal dari jaringan latensi rendah global yang secara otomatis diskalakan untuk memenuhi permintaan Anda.

Dua orang sedang berbincang melalui rapat Teams di laptop
Seseorang memegang ponsel yang menampilkan percakapan teks

Tingkatkan komunikasi dengan layanan dan alat Azure

Layanan Azure dirancang untuk bekerja sama. Misalnya, buat alur kerja otomatisasi berbasis SMS dengan mudah yang terhubung ke sistem bisnis penting menggunakan Azure Event Grid dan Logic Apps.

Keamanan dan kepatuhan bawaan yang komprehensif

API Azure Communication Services

Audio dan video berkualitas tinggi

Manfaatkan kemampuan jaringan latensi rendah untuk pengalaman panggilan tanpa gangguan.
 

Buat dan kontrol pengalaman komunikasi Anda.
 

Beralih antara panggilan suara dan video dengan lancar dalam pengalaman komunikasi multisaluran.

Kemampuan obrolan yang memperkuat koneksi real time

Luncurkan sesi dengan cepat untuk respons real time.
 

Personalisasikan percakapan pelanggan dengan antarmuka obrolan agen.
 

Kelola kebutuhan layanan pelanggan yang berkembang dengan mudah dengan waktu yang cepat untuk resolusi.

Metode dengan perkembangan tercepat untuk terhubung dengan pelanggan

Memberikan informasi penting kepada pelanggan kapan saja, di mana saja.
 

Tingkatkan interaksi saat di perjalanan dengan interoperabilitas media yang kaya dan koneksi yang lancar.
 

Buat alur kerja olahpesan dengan Logic Apps dan Event Grid.
 

Dorong keterlibatan pelanggan dalam skala besar dengan fungsionalitas kode pendek yang mudah dan otomatis.

Skenario komunikasi menyeluruh dengan kemampuan telefoni

Sediakan nomor yang mendukung panggilan masuk dan keluar serta pesan teks.
 

Hilangkan panggilan atau teks yang tidak diinginkan dengan menggunakan bersihkan nomor yang dijalankan melalui verifikasi ekstensif.
 

Sambungkan perlengkapan lokal dan operator pilihan Anda menggunakan perutean langsung.

API Email siap produksi

Dapatkan dukungan pengiriman volume tinggi untuk kasus penggunaan aplikasi ke orang.
 

Kirim email dari domain terverifikasi Anda sendiri.
 

Ikuti langkah-langkah onboarding yang mudah untuk menambahkan kemampuan email dengan cepat ke aplikasi Anda.
 

Ukur keberhasilan dan keterlibatan dengan analitik email.

Kembali ke tab

Mulai dengan akun gratis Azure

1

Mulai gratis. Dapatkan kredit sebesar USD200 untuk digunakan dalam 30 hari. Selama Anda memiliki kredit, dapatkan sejumlah layanan paling populer kami secara gratis, serta lebih dari 55+ layanan lainnya yang selalu gratis.

2

Setelah kredit berakhir, Anda tetap dapat menggunakan layanan gratis yang sama dengan beralih ke prabayar. Bayar hanya jika Anda menggunakan lebih dari jumlah bulanan gratis.

3

Setelah 12 bulan, Anda akan tetap mendapatkan 55+ layanan yang selalu gratis—dan hanya membayar penggunaan yang melebihi jumlah gratis bulanan.

Dipercaya oleh berbagai perusahaan

"Bermitra dengan Microsoft dan menggunakan Azure Communication Services … [memberdayakan] perusahaan untuk benar-benar mewujudkan strategi multisaluran mereka dengan Microsoft Teams sebagai alat komunikasi terpusat mereka."

Philipp Beck, CEO, Luware

Luware

"Azure Communication Services dan komponen Microsoft 365 lainnya menginspirasi kami untuk mengembangkan Toko Bank Digital kami dalam kolaborasi dengan Luware. Luware menggunakan Azure Communication Services untuk menyediakan titik akhir Teams di Toko Bank Digital kami: Pelanggan kami dari seluruh negara dapat melihat status kehadiran penasihat bank mereka dan memulai panggilan video atau suara."

Axel Schardt, Lead Skill & Service Level Management, Degussa Bank AG

Degussa Bank

"Azure dan Zammo.ai membantu kami bergerak cepat sehingga kami dapat mulai beroperasi selama masa pandemi COVID-19—dan menjaga data penduduk tetap aman."

Gail Roper, Chief Information Officer, Pemerintah Montgomery County (Maryland)

Zammo.ai
Kembali ke tab

Sumber daya Azure Communication Services

Gambaran umum

Tanya jawab umum tentang Azure Communication Services

  • Panggilan Suara dan Video (hanya VoIP) serta layanan Obrolan tersedia secara global. Dukungan dan penyimpanan data pelanggan tersedia di Geografi Azure tertentu, pelajari selengkapnya di sini: Ketersediaan wilayah dan residensi data untuk Azure Communication Services | Microsoft Learn. Nomor bebas pulsa SMS tersedia di Amerika Serikat, Kanada, dan Puerto Riko. Kode pendek hanya tersedia di Amerika Serikat. Layanan telepon tersedia di Amerika Serikat, Puerto Riko, Inggris Raya, Irlandia, Denmark, Kanada, Italia, dan Swedia.

  • Pengembang menikmati penggunaan obrolan dan VoIP gratis untuk pengguna aplikasi Microsoft Teams. Harga obrolan dan VoIP standar berlaku untuk penggunaan peserta di titik akhir Azure Communication Services. Penggunaan VoIP dan obrolan untuk titik akhir Microsoft Teams disertakan dengan lisensi Microsoft 365.
    Pelajari selengkapnya tentang harga

Siap kapan pun Anda siap—mari siapkan akun gratis Azure Anda

Coba Azure secara gratis