Perguntas Frequentes de Compras do Azure

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Perguntas Frequentes

  • A Internet ultrapassou a capacidade de sua base inicial, ou seja, do protocolo IPv4. Muitas das novas redes móveis e tecnologias modernas, como a Internet das Coisas, dependem da capacidade de endereços praticamente ilimitada oferecida pelo IPv6. Uma lista cada vez maior de governos exige o suporte do cliente IPv6 para os serviços que eles compram e criam. Agora, os serviços hospedados no Azure podem alcançar esses novos clientes por meio da conectividade com a Internet com balanceamento de carga IPv6 de pilha dual (IPv4+IPv6) do Azure para Máquinas Virtuais do Azure. A conectividade IPv6 nativa [TCP, UDP, HTTP(S)] até a máquina virtual permite uma ampla variedade de arquiteturas de serviço. O IPv6 para Máquinas Virtuais do Azure já está disponível na maioria das regiões do Azure. As mesmas taxas de IPv4 são cobradas de transferências de dados por IPv6. Para obter mais informações, acesse Visão geral do IPv6 para o Azure Load Balancer | Microsoft Azure.

  • Sim. Com nosso recurso limite de gastos, os clientes que assinarem uma oferta de avaliação gratuita, o Visual Studio, o MPN ou o BizSpark poderão utilizar o Azure sem receio de serem cobrados, desde que mantenham o recurso limite de gastos ativado.

  • É possível comprar o Azure usando um cartão de crédito ou débito. Note que não aceitamos cartões de crédito pré-pagos e virtuais. Pode haver um atraso antes de os descontos serem refletidos na sua fatura. Você é exclusivamente responsável por quaisquer juros de cartão de crédito ou outras cobranças resultantes no cartão de crédito.

    A outra opção de pagamento será faturada. Depois de escolher a opção de fatura, não será possível mudar para a opção de cartão de crédito. Para se escolher o faturamento, acesse aqui.

  • Os planos de 6 e 12 meses não estão mais disponíveis. Clientes existentes desses planos podem continuar a utilizar o Azure nos termos destes planos. Clientes à procura de descontos adicionais e benefícios em troca de um compromisso mais profundo com a plataforma podem entrar em um Acordo Empresarial (AE).

  • Sim, por meio da mobilidade de licenças, se você tiver um SA poderá "trazer sua própria licença" para todas as Máquinas Virtuais com suporte dos produtos de servidor, com exceção do Windows Server.

  • Sim. Atualmente, oferecemos Instâncias Reservadas de Máquina Virtual de um e três anos, com flexibilidade para trocar ou cancelar a qualquer momento. Leia mais sobre as Instâncias de Máquina Virtual Reservadas.

  • O Azure tem SLAs separados para todos os serviços disponíveis para o público e que não estão em versão prévia. Consulte nossa página do SLA para obter os detalhes mais recentes.

  • Há várias maneiras de otimizar seus aplicativos do Azure:

    • Implantar duas ou mais instâncias para se qualificar para o SLA.
    • Aloque uma instância de computação do tamanho certo, de acordo com os requisitos do aplicativo.
    • Use nossas transferências de dados de entrada gratuitas para carregar dados no Azure.
    • Aloque a computação e o armazenamento na mesma região. Todas as transferências de dados dentro de uma região são gratuitas.
    • Use a CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo) para reduzir o custo e melhorar o desempenho.
    • Exclua seu aplicativo de teste logo após a conclusão do teste. O ambiente de preparo do Azure não é gratuito. Sempre que um aplicativo for implantado (mesmo no ambiente de preparo), você será cobrado. Você também pode implantar o aplicativo localmente usando o SDK do Azure até que se sinta confortável para implantá-lo na nuvem do Azure.
    • Aloque o Banco de dados SQL do tamanho certo, com base nas suas necessidades.
    • Confira a Introdução com o gerenciamento de custo do Azure.
  • Para exibir e editar as informações de conta do Azure, você deve entrar no Centro de Contas do Azure como o administrador da conta.

    1. Vá para o Centro de Contas do Azure.
    2. Na página Assinaturas, clique na assinatura para a qual você deseja atualizar o método de pagamento.
    3. Na página de resumo da assinatura, clique em Gerenciar método de pagamento. A ferramenta gerenciar método de pagamento aparece em uma janela separada.
    4. Na página Gerenciar método de pagamento, é possível editar os métodos de pagamento existentes ou adicionar um novo.

    Para obter informações sobre como remover um cartão de crédito, consulte Como mudar o cartão de crédito usado para pagar por uma assinatura do Azure.

  • Atualmente, não há planos para oferecer o Azure ou o Banco de Dados SQL pelo SPLA.

  • É possível reabilitar automaticamente o recurso de limite de gastos no começo do seu próximo ciclo de fatura. O limite de gastos não pode ser habilitado novamente para o período de cobrança atual quando for desligado.

  • O Azure destina-se a ser usado por empresas para compilar aplicativos e serviços de escala de nuvem. Entretanto, pessoas (clientes) também podem comprar serviços do Azure.

  • Os Créditos de SLA do Azure são calculados por assinatura como um percentual da conta para aquele serviço no mês de cobrança em que o SLA foi perdido. Os créditos de serviço são aplicados à conta do mês subsequente. Geralmente, fornecemos 10% de crédito se ficarmos abaixo do primeiro limite (99,95% ou 99,9%, dependendo do serviço) e 25% se ficarmos abaixo do limite subsequente (99%). Consulte nossa página do SLA para obter detalhes completos.

  • Não, o limite de gastos está definido como $0 e não é possível ajustá-lo. Ele foi desenvolvido para permitir que os clientes em nossas ofertas de Avaliação gratuita, Visual Studio, MPN ou BizSpark possam utilizar o Azure com garantia total de não serem cobrados.

  • Os Contratos de Nível de Serviço do Azure são independentes de nossos contratos de licenciamento da Microsoft locais. Nossos SLAs para o Azure fornecem uma garantia de tempo de atividade mensal para os serviços consumidos na nuvem, com créditos de SLA em relação ao que foi cobrado de você no caso de falharmos no cumprimento da garantia.

  • O Azure foi desenvolvido para evitar o tempo de inatividade nos aplicativos do cliente, no armazenamento e na capacidade de gerenciamento de serviços durante as atividades de manutenção na plataforma Azure. Nosso compromisso de disponibilidade se aplica aos aplicativos do cliente que usam um mínimo de duas instâncias de função. Você pode aprender sobre as melhores práticas do Azure para mitigar o tempo de inatividade lendo Alta disponibilidade para aplicativos criados no Microsoft Azure. O SLA do Azure está documentado aqui.

    No caso de uma interrupção não planejada do serviço na Plataforma do Azure, as atualizações de status serão feitas na página de painel do serviço e os clientes também receberão o aviso no portal de gerenciamento.

    • Se o cliente estiver localizado na Irlanda e não tiver um certificado de isenção fiscal de IVA, o IVA irlandês à taxa atual de 23% será aplicado a todas as faturas. Os clientes irlandeses com isenção fiscal de IVA serão faturados com IVA irlandês de 0% no recebimento pela Microsoft Ireland Operations Limited de um certificado de isenção de IVA de cliente válido.
    • Se o cliente estiver localizado fora da Irlanda, mas dentro da União Europeia, e for registrado para IVA, será aplicado o IVA irlandês de 0% no procedimento de encargos revertidos, mas somente no recebimento do número IVA local válido do cliente durante o processo de compra.
    • Se o cliente estiver localizado fora da Irlanda, mas dentro da União Europeia, e não for registrado para IVA ou for registrado para IVA, mas não fornecer à Microsoft Ireland Operations Limited um número IVA válido durante o processo de compra, a taxa do IVA local será aplicada.
    • Se o cliente estiver localizado fora da UE (exceto Suíça e Liechtenstein), será aplicado o IVA irlandês de 0%.
    • Se o cliente estiver localizado na Suíça ou em Liechtenstein, o IVA suíço na taxa atual de 8% será aplicado.
    • Se nenhum número de IVA for fornecido durante o processo de compra, o IVA será cobrado como definido acima e será exibido em cada fatura, conforme apropriado. Para corrigir e adicionar uma ID de IVA, contate o atendimento ao cliente
    • Nota: qualquer IVA irlandês ou suíço aplicado pode ser recuperado da autoridade fiscal adequada, sujeito às condições. Contate seu contador, se necessário.
    • Comece criando uma nova solicitação no Portal do Azure aqui. Observação para criar uma solicitação, você deve ter uma conta criada.
    • Crie uma nova solicitação clicando no link de solicitação de suporte + Nova.
    • Selecione “Cobrança” como o Tipo de problema, escolha o plano de suporte incluído e clique em "avançar".
    • Escolha o tipo de gravidade “C”, o tipo de problema “Outras questões gerais” e digite “Solicitação de isenção fiscal” na seção “Detalhes”. Selecione a data atual, anexe seus formulários de isenção por meio do botão de Upload de Arquivo e clique em “avançar” para prosseguir.
    • Selecione seu método preferido de contato, digite suas informações de contato e clique no botão "Criar".
  • Sim. Se desejar especificar um endereço de email diferente para receber notificações, siga essas etapas:

    1. Acesse Minha conta no canto superior direito da página inicial do Azure.
    2. Clique em Uso e faturamento.
    3. Clique na aba Perfil.
    4. No canto direito, em Opções de comunicação, clique aqui para atualizar seu endereço de email no qual gostaria de receber notificações.
  • Sim.

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  • Afeganistão Dólar americano (US$)
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