Algemene beschikbaarheid: Azure Communication Services-interoperabiliteit met Microsoft Teams
Publicatiedatum: 09 december, 2021
Met Azure Communication Services kun je nu gebruikers van een aangepaste app verbinden met gebruikers in Microsoft Teams via spraak, video of chat. Zowel organisaties als bedrijven kunnen aangepaste merkervaringen aanbieden die zijn verbonden met Microsoft Teams een waarmee interne werknemers profiteren van de beveiliging, vertrouwdheid en mogelijkheden van Microsoft Teams, en externe gebruikers kunnen genieten van een aangepaste communicatie-ervaring in een web-app of mobiele app.
Dit is ideaal voor veel B2C-scenario's, zoals zorgprofessionals die externe zorg leveren, financiële adviseurs die consumenten helpen met de aanvraag voor een lening of ondersteuningsmedewerkers die eindgebruikers helpen bij het installeren van een nieuw product. Als bonus wordt het VoIP- en chatgebruik alleen gefactureerd aan uw Azure-resource wanneer u Azure-API's en -SDK's gebruikt. Dit betekent dat het gebruik voor gebruikers van de Microsoft Teams-app die communiceren met Azure Communication Services-toepassingen gratis is.*
*VoIP- en chatgebruik voor Microsoft Teams-eindpunten is opgenomen in Microsoft 365-licenties.