Общая доступность: взаимодействие Служб коммуникации Azure с Microsoft Teams
Дата публикации: 09 декабря, 2021
Теперь пользователи настраиваемого приложения могут общаться с пользователями Microsoft Teams с помощью голоса, видео или чата в Службах коммуникации Azure. Организации и компании могут предоставлять настраиваемые приложения с фирменной символикой, подключенные к Microsoft Teams, что обеспечит сотрудникам привычные возможности и безопасность Microsoft Teams. А внешние пользователи смогут использовать настраиваемые возможности коммуникации в веб-приложении или мобильном приложении.
Это идеально подходит для многих сценариев "бизнес — потребитель": медработники предоставляют пациентам дистанционные медицинские услуги, финансовые консультанты помогают клиентам оформить заявку на потребительский кредит, сотрудники службы поддержки помогают конечным пользователям установить на компьютер новый продукт и т. д. И как бонус — при использовании API-интерфейсов и пакетов SDK Azure плата за использование чата и голосовых вызовов через IP взимается только для ресурса Azure. Это означает, что пользователи приложения Microsoft Teams взаимодействуют с приложениями Служб коммуникации Azure бесплатно.*
*Использование голосовых вызовов через IP и чата для конечных точек Microsoft Teams включено в лицензии Microsoft 365.