Автоматизация рабочих процессов машинного обучения для внедрения ИИ в Visual Studio
Корпорация Майкрософт назначила команду, ответственную за изменения корпоративной культуры ради достижения технического совершенства.
Прочтите, какой путь экспериментов прошла команда One Engineering System (1ES) для повышения эффективности работы отделов Майкрософт.
Задача: определение способов повышения эффективности работы
Команда Microsoft One Engineering System (1ES) была сформирована в 2014 году с мандатом от руководства на выбор оптимальных стандартизированных инструментов для каждого инженера в компании. За следующие пять лет она продемонстрировала значительный успех во внедрении стандартизированного инструментария для команд инженеров. Уменьшилось количество проблем с управлением исходным кодом и сократилось время сборки, а уровень надежности повысился. Несмотря на эти достижения, команда 1ES обнаружила, что эффективность можно повысить еще больше. Оказалось, что для достижения желаемого результата необходимо сосредоточить внимание не только на инструментарии, но и на людях и процессах. Перед командой встала совершенно новая задача: изменение корпоративной культуры в крупной и разносторонней компании, каковой является Майкрософт.
"Чтобы добиться реальных изменений, сначала нужно ответить на вопросы: "Чего хотят наши внутрикорпоративные клиенты? Для чего им соглашаться на наши предложения? Где находятся точки пересечения наших возможностей и их интересов?""
Синди Альварез (Cindy Alvarez), главный менеджер продуктов, 1ES
Путь к переменам лежит через эксперименты
Команда 1ES начала с того, что научилась прислушиваться к потребностям своих клиентов внутри компании, а затем сосредоточилась на достижении соответствующих целей. Далее она осознала, что команды среднего размера, охотно берущиеся за работу, выполняют ее эффективнее и быстрее, чем максимально большие, привлекающиеся для масштабирования в максимально сжатые сроки. Успех, связанный с такими командами, получает широкое распространение, способствуя устойчивому развитию всей компании. Наконец, принятие культуры экспериментов и непрерывное обучение способствуют созданию безопасной психологической среды, в которой люди могут спокойно пробовать что-то новое, высказывать свое мнение и вносить свой вклад в улучшение рабочих процессов и повышение эффективности.
"Важен не размер… Важны быстрые улучшения и достижение значительного эффекта за счет значительных изменений в как можно большем числе аспектов одновременно. Сейчас мы ценим непрерывное обучение и постоянный прогресс, а не большой масштаб."
Синди Альварез (Cindy Alvarez), главный менеджер продуктов, 1ES
Многосторонний подход для укрепления достигнутого успеха
Команда 1ES использует различные модели взаимодействия и определяет, какие из них лучше соответствуют потребностям различных отделов. Одна из идей заключается в объединении инженеров в одну команду на срок до девяти месяцев, чтобы способствовать изменению культуры в этой группе. Согласно другим подходам, инженеры объединяются на одну-две недели ради быстрого достижения результатов. Это позволяет создать лучшие методики или платформу для будущих улучшений благодаря тренингам, наставничеству и т. п. Другая идея заключается в том, чтобы уподобить внутренние проекты открытому коду и использовать потенциал талантливых инженеров во всей корпорации Майкрософт.
На сегодняшний день 1ES продолжает заниматься стандартизацией инструментов, включая Azure Boards для отслеживания рабочих элементов и Azure Pipelines для оркестрации сборок и развертываний, а также адаптацией другого современного инструментария. Способствуя при этом изменению культуры, специалисты 1ES добились значительного успеха. Совместная работа команд, с которыми они работали, улучшилась, а доставка ускорилась. Что самое важное, уровень удовлетворенности сотрудников тоже вырос. В случае одной успешной команды — на 93 %. Отдел 1ES двигается дальше и продолжает строго придерживаться метода проб и ошибок, используя каждый свой успех на пути к более слаженной и стабильной культуре разработки.
