Пропустить навигацию

Корпорация Майкрософт назначила команду, которая будет руководить культурными изменениями ради достижения технического совершенства

Следуйте по пути экспериментов, которым идет One Engineering System (1ES), чтобы сделать команды Майкрософт максимально производительными.

Прочесть статью полностью

Задача: понимание способов достижения высокой производительности

Команда Microsoft One Engineering System (1ES) появилась в 2014 году, чтобы вести каждого инженера в компании по пути развития, сделав стандартом лучшие доступные инструменты. За следующие пять лет она продемонстрировала значительный успех во внедрении стандартизированного инструментария для команд инженеров. Уменьшилось количество проблем с управлением исходным кодом и сократилось время сборки, а уровень надежности повысился. Несмотря на эти достижения, команда 1ES обнаружила, что эффективность можно повысить еще больше. Оказалось, что для достижения желаемого результата необходимо сосредоточить внимание не только на инструментарии, но и на людях и процессах. Перед командой встала совершенно новая задача: изменение культуры в крупной и разносторонней корпорации Майкрософт.

"If you want things to change, you're much better off starting with 'What motivates our internal customers? Why would they want to sign on to this? And how can we best meet them where they're starting from?'"

Синди Альварез, главный руководитель проектов 1ES

Путь к переменам лежит через эксперименты

Команда 1ES начала с того, что научилась прислушиваться к тому, что мотивирует их внутренних клиентов, а затем формировать свои усилия вокруг этих целей. Затем они поняли, что вместо того, чтобы начать работу с самыми крупными командами для максимально быстрого масштабирования, они добиваются большего успеха, сосредоточившись на получении быстрых результатов с заинтересованными командами среднего размера. Наблюдение за ростом таких команд создает вирусный эффект среди других и обеспечивает стабильный, устойчивый прогресс во всей компании. Наконец, принятие культуры экспериментирования и непрерывного обучения создает психологическую безопасность, которая необходима людям, чтобы пробовать новые вещи, высказываться и вносить свой вклад таким образом, чтобы улучшить процессы и повысить производительность.

1ES задокументировала свой процесс, чтобы поделиться с другими командами руководством Пять шагов по изменению культуры: расширение возможностей ваших команд для адаптации и изменения методов работы.

"It's not about size … It's about focusing on quick wins and substantial impact over rolling out substantial change to as many as possible, all at once. Today, we value continuous learning and steady progress over rushing to scale."

Синди Альварез, главный руководитель проектов 1ES

Использование многостороннего подхода для достижения успеха

Чтобы удовлетворить разнообразные потребности разных команд и узнать, что работает, 1ES использует несколько моделей вовлеченности. В рамках одной инициативы инженеры становятся частью команды на срок до девяти месяцев, чтобы способствовать культурному изменению изнутри. В рамках других подходов проводятся одно- или двухнедельные сессии, направленные на получение быстрых результатов путем создания рекомендаций или платформы для улучшений, которая показывает, что такое "хорошо" с помощью тренингов, наставничества и других услуг. Другая инициатива направлена на то, чтобы сделать внутренние проекты более похожими на открытый исходный код, задействовав потенциал технических специалистов Майкрософт.

Сегодня 1ES продолжает заниматься стандартизацией инструментов, включая Azure Boards для отслеживания рабочих элементов и Azure Pipelines для организации сборок и развертывания, а также для применения других современных инструментов. Уделяя большое внимание поощрению изменения культуры, усилия команды приносят значительный успех. Команды, с которыми они работали, лучше взаимодействуют и быстрее работают. Возможно, самое главное, повышается удовлетворенность сотрудников: на примере одной выдающейся команды она выросла на 93 %. По мере продвижения вперед команда 1ES продолжает использовать метод проб и ошибок и совершенствовать каждый успех в направлении более совместной и устойчивой инженерной культуры.

Следуйте по пути экспериментов этой команды и узнайте, какой опыт она получила.

Прочесть статью полностью