Wat is SaaS?
Software as a Service
Software as a Service (SaaS) stelt gebruikers in staat om via internet verbinding te maken met toepassingen in de cloud en deze te gebruiken. Voorbeelden zijn e-mail, agendafuncties en kantoorsoftware (zoals Microsoft Office 365).
SaaS biedt een volledige softwareoplossing waarvoor je een cloudserviceprovider per gebruik betaalt. Je huurt de toepassing zodat je organisatie er gebruik van kan maken, en je gebruikers maken er verbinding mee via internet, doorgaans via een webbrowser. De gehele onderliggende infrastructuur, middleware, toepassingssoftware en -gegevens bevinden zich in het datacenter van de serviceprovider. De serviceprovider beheert de hardware en software, en met de juiste serviceovereenkomst zorgt de serviceprovider dat de toepassing en de gegevens beschikbaar en beveiligd zijn. Met SaaS kan je organisatie snel met een toepassing aan de slag, tegen minimale kosten vooraf.
| Gehoste toepassingen/apps | Ontwikkelhulpprogramma's, databasebeheer, business analytics | Besturingssystemen | Servers en opslag | Netwerkfirewalls en -beveiliging | Datacenter voor fysieke fabriek of fysiek gebouw |
Veelvoorkomende SaaS-scenario's
Als je in het verleden hebt gebruikgemaakt van een e-mailservice via het web zoals Outlook, Hotmail of Yahoo! Mail, dan heb je al gebruikgemaakt van een vorm van SaaS. Bij deze services meld je je via een webbrowser op internet aan bij je account. De e-mailsoftware bevindt zich op het netwerk van de serviceprovider, waar eveneens je berichten worden opgeslagen. Je hebt vanaf elke computer of apparaat met een internetverbinding toegang tot je e-mail en je opgeslagen berichten.
De voorgaande voorbeelden zijn gratis services die voor persoonlijk gebruik zijn bedoeld. Voor zakelijk gebruik kun je productiviteitstoepassingen huren, zoals e-mailprogramma’s, samenwerkingstoepassingen, agenda's, maar ook geavanceerde zakelijke toepassingen zoals CRM-toepassingen (Customer Relationship Management), ERP-toepassingen (Enterprise Resource Planning) en toepassingen voor het beheren van documenten. Je betaalt voor het gebruik van deze toepassingen via een abonnement of op basis van je gebruiksniveau.
Voordelen van SaaS
Je hebt toegang tot geavanceerde toepassingen. Om SaaS-toepassingen aan gebruikers te kunnen aanbieden, hoef je geen hardware, middleware of software te kopen, installeren, updaten of onderhouden. SaaS maakt zelfs geavanceerde bedrijfstoepassingen, zoals ERP- en CRM-toepassingen, betaalbaar voor organisaties die niet over de middelen beschikken om de benodigde infrastructuur en software zelf te kopen, te implementeren en te beheren.
Betaal alleen voor wat je gebruikt. Je bespaart ook geld omdat de SaaS-service automatisch omhoog of omlaag schaalt overeenkomstig het gebruiksniveau.
Gebruik gratis clientsoftware. Gebruikers kunnen de meeste SaaS-toepassingen rechtstreeks vanuit hun webbrowser uitvoeren, zonder dat ze software hoeven te downloaden en installeren, hoewel voor sommige toepassingen wel invoegtoepassingen zijn vereist. Dat betekent dat je geen speciale software voor je gebruikers hoeft aan te schaffen en te installeren.
Mobiliseer je personeel eenvoudig. SaaS maakt het mogelijk om je personeel eenvoudig mobiel te maken, omdat ze vanaf elke computer of elk mobiel apparaat met een internetverbinding toegang hebben tot SaaS-toepassingen en -gegevens. Je hoeft niet na te denken over het ontwikkelen van toepassingen die op verschillende typen computers en apparaten moeten kunnen werken, omdat de serviceprovider daar al over heeft nagedacht. Bovendien hoeft je geen mensen met een speciale expertise in te huren om de beveiligingskwesties op te lossen die inherent zijn aan het werken met mobiele rekenkracht. Een zorgvuldig gekozen serviceprovider biedt de garantie dat je gegevens, op welk type apparaat deze ook worden gebruikt, zijn beveiligd.
Krijg overal toegang tot app-gegevens. Omdat gegevens in de cloud zijn opgeslagen, hebben gebruikers toegang tot hun informatie vanaf elke computer of elk mobiel apparaat met een internetverbinding. En als toepassingsgegevens in de cloud worden bewaard, gaan er nooit gegevens verloren als er een storing optreedt op de computer of het apparaat van een gebruiker.