Azure Communication Services
Bouw communicatie-ervaringen voor meerdere kanalen
OVERZICHT
Bereik meer klanten op verschillende apparaten en platforms
Azure Communication Services biedt meerkanaals communicatie-API's voor het toevoegen van functies voor spraak, video, chat, tekstberichten/sms, e-mail en meer voor al je toepassingen.
- Verbeter de interactie met klanten door de communicatie via spraak, video en chat te stroomlijnen in je aangepaste app op het Microsoft Teams-platform. Voice over Internet Protocol (VoIP)- en chatgebruik worden alleen in rekening gebracht bij je Azure-resource wanneer je Azure-API's en -SDK's gebruikt. Het gebruik voor Teams-app-gebruikers die communiceren met Azure Communication Services-toepassingen is gratis.*
- Maak naadloos verbinding met cliënten, patiënten of klanten. Virtuele afspraken combineren videobellen, chatten en sms'en in een aanpasbare oplossing die je direct kunt implementeren.
- Lever betrouwbare en hoogwaardige mogelijkheden voor bellen, chatten en berichten vanuit een wereldwijd netwerk met lage latentie dat automatisch wordt geschaald om aan je behoeften te voldoen.
- Bouw eenvoudig op sms gebaseerde automatiseringswerkstromen die zijn verbonden met bedrijfskritieke systemen met Azure Event Grid en Azure Logic Apps.
FUNCTIES
Communicatie-ervaringen voor meerdere kanalen met Azure Communication Services
Communicatieservices
Communicatieservices voor video, spraak, chat en sms voor verschillende toepassingen, websites en mobiele platforms.
Gecertificeerde naleving
Conform gecertificeerd communicatieplatform dat voldoet aan je bedrijfsbehoeften, inclusief HIPAA-, AVG- en SOC 2-normen.
Gestroomlijnde ontwikkeling
Gestroomlijnde ontwikkeling op een volledig beheerd Azure-platform met GitHub en Visual Studio-hulpprogramma's.
Opensource-SDK's
Opensource-SDK's voor het maken van aantrekkelijke ervaringen en voor naadloze communicatie-interoperabiliteit met Microsoft Teams.
Prijzen
Flexibele prijzen die je kunt schalen naar je behoeften
Voldoe aan de vereisten en het budget van je organisatie met concurrerende prijzen voor betalen per gebruik.
Beveiliging
Ingebouwde veiligheid en compliance
Microsoft heeft toegezegd USD 20 miljard te investeren in cyberbeveiliging gedurende een periode van vijf jaar.
We hebben meer dan 8500 experts op het gebied van beveiliging en bedreigingsinformatie in dienst in 77 landen.
Azure heeft een van de grootste portfolio's voor compliancecertificering in de branche.
API's
Azure Communication Services-API's
Audio- en videogesprekken
Audio en video van hoge kwaliteit
Profiteer van netwerkmogelijkheden met lage latentie voor een ononderbroken gesprekservaring. Compileer en beheer je communicatie-ervaringen. Schakel naadloos tussen audio- en videogesprekken in een meerkanaals communicatie-ervaring.
Chat
Chatmogelijkheden die realtime verbinding versterken
Start snel een sessie voor een reactie in real time. Geef klantengesprekken een persoonlijk tintje met een chatinterface voor agenten. Beheer eenvoudig groeiende klantenservicebehoeften met een snelle oplossing.
Sms
Snelst groeiende methode voor het maken van verbinding met klanten
Verstrek overal en altijd belangrijke informatie aan klanten. Verbeter je communicatie onderweg met een uitgebreide interoperabiliteit van media en naadloze verbindingen. Compileer werkstromen voor berichten met Logic Apps en Event Grid. Stuur aan op klantbetrokkenheid op schaal met eenvoudige, geautomatiseerde functionaliteit met korte codes.
Telefoonnummers
End-to-end communicatiescenario's met telefoniemogelijkheden
Richt nummers in die ondersteuning bieden voor inkomende en uitgaande gesprekken en tekstberichten. Elimineer ongevraagde oproepen of tekstberichten met behulp van schone nummers die worden uitgevoerd via uitgebreide verificatie. Verbind je on-premises apparatuur en gewenste provider met directe routering.
E-mail
E-mail-API's die gereed zijn voor productie
Krijg ondersteuning bij het verzenden van grote volumes voor gebruiksscenario's met toepassing-naar-persoon. Verzend e-mails vanuit je eigen geverifieerde domeinen. Volg eenvoudige stappen voor onboarding om snel e-mailmogelijkheden toe te voegen aan je toepassingen. Meet succes en betrokkenheid met e-mailanalyse.
KLANTVERHALEN
Bekijk hoe klanten Azure Communication Services gebruiken
RESOURCES
Azure Communication Services-resources
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
- Audio- en videogesprekken (alleen VoIP) en chatservices zijn wereldwijd beschikbaar. Opslag van klantgegevens en ondersteuning zijn beschikbaar in geselecteerde Azure-geografieën, lees hier meer: Regiobeschikbaarheid en gegevenslocatie voor Azure Communication Services | Microsoft Learn. Gratis sms-nummers zijn beschikbaar in de Verenigde Staten, Canada en Puerto Rico. Korte codes zijn alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Telefonieservices zijn beschikbaar in de Verenigde Staten, Puerto Rico, het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Denemarken, Canada, Italië en Zweden.
- Ontwikkelaars profiteren van gratis VoIP- en chatgebruik voor Microsoft Teams-app-gebruikers. De prijzen voor standaard VoIP en chatgesprekken zijn van toepassing op het gebruik van deelnemers op Azure Communication Services-eindpunten. VoIP- en chatgebruik voor Microsoft Teams-eindpunten zijn inbegrepen in Microsoft 365-licenties.
Volgende stappen
Kies het Azure-account dat het beste bij je past
Betaal naar gebruik of probeer Azure maximaal 30 dagen gratis uit.
Azure-oplossingen
Azure-cloudoplossingen
Los je zakelijke problemen op met beproefde combinaties van Azure-cloudservices en voorbeeldarchitecturen en documentatie.
Hub voor zakelijke oplossingen
Zoek de juiste Microsoft Cloud-oplossing
Blader door de Microsoft Business Solutions Hub om de producten en oplossingen te vinden die je organisatie kunnen helpen bij het bereiken van de doelstellingen.
- [*]VoIP- en chatgebruik voor Microsoft Teams-app-gebruikers zijn inbegrepen in Microsoft 365-licenties.
Download de mobiele Azure-app 
