Wat is SaaS?

Software as a Service

Software as a Service (SaaS) stelt gebruikers in staat om via internet verbinding te maken met toepassingen in de cloud en deze te gebruiken. Voorbeelden zijn e-mail, agendafuncties en kantoorsoftware (zoals Microsoft Office 365).

SaaS biedt een volledige softwareoplossing waarvoor u een cloudserviceprovider per gebruik betaalt. U huurt de toepassing zodat uw organisatie er gebruik van kan maken, en uw gebruikers maken er verbinding mee via internet, doorgaans via een webbrowser. De gehele onderliggende infrastructuur, middleware, toepassingssoftware en -gegevens bevinden zich in het datacenter van de serviceprovider. De serviceprovider beheert de hardware en software, en met de juiste serviceovereenkomst zorgt de serviceprovider dat de toepassing en de gegevens beschikbaar en beveiligd zijn. Met SaaS kan uw organisatie snel met een toepassing aan de slag, tegen minimale kosten vooraf.

Software as a Service: IaaS omvat servers en opslag, netwerkfirewalls en beveiliging, en een datacenter (fysiek gebouw). PaaS omvat IaaS-elementen plus besturingssystemen, ontwikkelingshulpmiddelen, databasebeheer en business analytics. SaaS omvat PaaS-elementen plus gehoste apps.
Gehoste toepassingen/apps Ontwikkelhulpprogramma's, databasebeheer, business analytics Besturingssystemen Servers en opslag Netwerkfirewalls en -beveiliging Datacenter voor fysieke fabriek of fysiek gebouw

Veelvoorkomende SaaS-scenario's

Als u in het verleden hebt gebruikgemaakt van een e-mailservice via het web zoals Outlook, Hotmail of Yahoo! Mail, dan hebt u al gebruikgemaakt van een vorm van SaaS. Bij deze services meldt u zich via een webbrowser op internet aan bij uw account. De e-mailsoftware bevindt zich op het netwerk van de serviceprovider, waar eveneens uw berichten worden opgeslagen. U hebt vanaf elke computer of apparaat met een internetverbinding toegang tot uw e-mail en uw opgeslagen berichten.

De voorgaande voorbeelden zijn gratis services die voor persoonlijk gebruik zijn bedoeld. Voor zakelijk gebruik kunt u productiviteitstoepassingen huren, zoals e-mailprogramma’s, samenwerkingstoepassingen, agenda's, maar ook geavanceerde zakelijke toepassingen zoals CRM-toepassingen (Customer Relationship Management), ERP-toepassingen (Enterprise Resource Planning) en toepassingen voor het beheren van documenten. U betaalt voor het gebruik van deze toepassingen via een abonnement of op basis van uw gebruiksniveau.

Voordelen van SaaS

U hebt toegang tot geavanceerde toepassingen. Om SaaS-toepassingen aan gebruikers te kunnen aanbieden, hoeft u geen hardware, middleware of software te kopen, installeren, updaten of onderhouden. SaaS maakt zelfs geavanceerde bedrijfstoepassingen, zoals ERP- en CRM-toepassingen, betaalbaar voor organisaties die niet over de middelen beschikken om de benodigde infrastructuur en software zelf te kopen, te implementeren en te beheren.

U betaalt uitsluitend voor wat u gebruikt. U bespaart ook geld omdat de SaaS-service automatisch omhoog of omlaag schaalt overeenkomstig het gebruiksniveau.

Het gebruik van de clientsoftware is gratis. Gebruikers kunnen de meeste SaaS-toepassingen rechtstreeks vanuit hun webbrowser uitvoeren, zonder dat ze software hoeven te downloaden en installeren, hoewel voor sommige toepassingen wel invoegtoepassingen zijn vereist. Dat betekent dat u geen speciale software voor uw gebruikers hoeft aan te schaffen en te installeren.

U kunt uw personeel op een eenvoudige manier mobiel maken. SaaS maakt het mogelijk om uw personeel eenvoudig mobiel te maken, omdat ze vanaf elke computer of elk mobiel apparaat met een internetverbinding toegang hebben tot SaaS-toepassingen en -gegevens. U hoeft niet na te denken over het ontwikkelen van toepassingen die op verschillende typen computers en apparaten moeten kunnen werken, omdat de serviceprovider daar al over heeft nagedacht. Bovendien hoeft u geen mensen met een speciale expertise in te huren om de beveiligingskwesties op te lossen die inherent zijn aan het werken met mobiele rekenkracht. Een zorgvuldig gekozen serviceprovider biedt de garantie dat uw gegevens, op welk type apparaat deze ook worden gebruikt, zijn beveiligd.

Overal toegang tot toepassingsgegevens. Omdat gegevens in de cloud zijn opgeslagen, hebben gebruikers toegang tot hun informatie vanaf elke computer of elk mobiel apparaat met een internetverbinding. En als toepassingsgegevens in de cloud worden bewaard, gaan er nooit gegevens verloren als er een storing optreedt op de computer of het apparaat van een gebruiker.