Trace Id is missing
Passer au contenu principal

Health Bot

Service géré conçu pour le développement d’assistants médicaux virtuels.

Créer des expériences d’IA de conversation pour la santé

Azure Health Bot permet aux développeurs d’organisations de soins de santé de générer et de déployer à grande échelle des expériences médicales conversationnelles, conformes et basées sur l’intelligence artificielle. Ce service combine une base de données médicale intégrée et des fonctionnalités de langage naturel pour comprendre la terminologie clinique et il peut être facilement personnalisé pour prendre en charge les cas d’utilisation cliniques de votre organisation. Il permet une mise en conformité avec les exigences de conformité du secteur et il est conforme aux normes de la loi américaine HIPAA en matière de protection des données personnelles.

Créez des assistants médicaux virtuels avec des fonctionnalités de soins de santé intégrées telles que des bases de données médicales et des protocoles de triage.

Personnalisez en fonction de vos besoins grâce à des options de configuration et des outils d'extensibilité spécifiques aux soins de santé.

Exploitez les mécanismes de sécurité et de protection des données personnelles pour respecter les exigences du secteur en matière de conformité.

Authentifiez et intégrez des données DME à l’aide de connexions de données FHIR afin de personnaliser les flux de patients.

Intelligence artificielle conversationnelle pour la santé

Créez des bots de santé en utilisant des bases de connaissances médicales intégrées, des protocoles de triage et des modèles de langage entraînés pour comprendre la terminologie clinique. Déclenchez une procédure de transfert transparente d’une interaction avec un bot vers un médecin, une infirmière ou un agent de support. Tirez parti d’une bibliothèque de modèles de scénarios spécifiques au secteur pour accélérer la création de cas d’utilisation médicaux.

Un professionnel de santé qui travaille sur un ordinateur portable dans un laboratoire.
Des mains utilisant une tablette connectée à un clavier.

Personnalisable et extensible

Prenez en charge les scénarios personnalisés de votre organisation grâce à des outils d'extensibilité et à des options de configuration spécifiques aux soins de santé. Employez des outils de création visuelle pour générer et valider votre logique et utilisez des connexions de données FHIR pour une intégration sécurisée avec des systèmes externes et afin d’incorporer les données des patients issues de DME. Faites apparaître votre expérience conversationnelle sur plusieurs canaux tels que votre site web ou Microsoft Teams.

Conformité et sécurité

Assurez-vous du respect des exigences de conformité de l’organisation et du secteur. Health Bot est conforme aux normes HIPAA, HITRUST, ISO27001, SOC2, RGPD et à plus de 50 cadres de conformité mondiaux et du secteur. Tirez parti des modèles de conformité intégrés et des mécanismes de protection des données personnelles pour recueillir le consentement de l’utilisateur final, des stratégies de conservation des données, des journaux d’audit et un délai d’expiration des conversations.

Deux professionnels de la santé en pleine conversation qui regardent un ordinateur portable.

Sécurité et conformité complètes et intégrées

Vue d'ensemble du centre de sécurité d’Azure montrant des données de conformité et de stratégie, ainsi que la protection de la sécurité des ressources.
L’onglet Calcul et applications du centre de sécurité d’Azure montrant une liste de recommandations.

Démarrage d’un compte gratuit Azure

1

Essai gratuit. Recevez un crédit de 200 USD à utiliser dans un délai de 30 jours. Pendant que vous disposez de votre crédit, bénéficiez de volumes gratuits de nombreux services populaires et accédez à plus de 55 autres services toujours gratuits.

2

Lorsque votre crédit est épuisé, passez au paiement à l’utilisation pour continuer à créer des applications à l’aide de ces mêmes services gratuits. Payez uniquement si vous utilisez une quantité supérieure aux volumes mensuels gratuits.

3

Au bout de 12 mois, vous continuerez à bénéficier de plus de 55 services gratuits, tout en payant uniquement ce que vous utilisez au-delà de vos volumes mensuels gratuits.

Approuvé par des organisations de toutes tailles

Premera Blue Cross a amélioré l’expérience de ses patients grâce à une réponse plus rapide en mettant en place "Scout", son assistant de santé virtuel intelligent qui offre des services numériques, tels que la vérification de l’état des demandes de soins, l’éligibilité et les plans de santé sur Android et IOS.

 
Deux écrans mobiles de l’application Premera et d’un utilisation vérifiant ses avantages avec un bot conversationnel

Aurora Health Care permet aux patients de trier les symptômes et de localiser les centres de soins à proximité. L’utilisation du vérificateur de symptômes de triage intégré permet à Aurora de diriger le patient vers un prestataire de soins approprié en fonction des résultats du triage.

Un utilisateur en pleine conversation avec un bot conversationnel et qui prend rendez-vous pour consulter un docteur

Quest Diagnostics améliore l'expérience de ses patients avec « Quest Bot », un assistant de santé virtuel qui peut répondre aux questions relatives aux tests COVID et de laboratoire, localiser les centres de test à proximité de la zone géographique des patients et les mettre en relation avec des agents si une assistance supplémentaire est requise.

Un utilisateur sur un site web Quest Diagnostics qui utilise un bot conversationnel pour prendre un rendez-vous

Le CDC lutte contre la propagation de la COVID-19 en fournissant un auto-vérificateur public de coronavirus. Le bot de santé du CDC nommé « Clara » suit les protocoles du CDC pour évaluer la probabilité des symptômes de COVID et a déjà aidé des centaines de millions d’utilisateurs.

 

Un utilisateur en pleine conversation avec un bot conversationnel du CDC

HUS, le plus grand prestataire de soins de santé en Finlande, au service de plus d'un demi-million de patients chaque année, a mis en évidence plusieurs cas d'utilisation dans le cadre d'une initiative Virtual Health Village, incluant un bot Acné, un bot Varices et un bot pour les problèmes sociaux.

Des représentants du service clientèle qui portent un casque et travaillent dans un bureau
Revenir aux onglets

Ressources et documentation sur Azure Health Bot

Prise en main des ressources d’apprentissage

Découvrez les ressources appréciées des développeurs

Forum aux questions sur Azure Health Bot

  • Le service Health Bot est disponible dans les régions USA Est et Ouest de l’UE.

  • Il y a un contrat SLA avec une durée de bon fonctionnement de 99,9 % pour le service Health Bot. En savoir plus.

  • Pour commencer, approvisionnez une instance gratuite de Health Bot et générez votre premier bot à l’aide du  Guide de démarrage rapide.

  • Health Bot est facilement personnalisable pour prendre en charge tout type de cas d’utilisation conversationnelle. Health Bot dispose d’un environnement de création visuelle et d’outils de développement avancés permettant d’incorporer des scripts personnalisés et de les intégrer à des API tierces.

  • Health Bot comprend de nombreux fournisseurs de contenu médical fiables et cliniquement validés, tels que la Bibliothèque nationale de médecine des États-Unis et les protocoles de triage d'Infermedica. Vous pouvez également intégrer facilement vos sources de contenu médical.

  • Oui, Health Bot dispose d’outils de localisation intégrés permettant de traduire facilement vos scénarios en plusieurs langues. En savoir plus sur la localisation de vos instances Health Bot.

Si vous êtes prêt, commençons la configuration de votre compte Azure gratuit