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Preguntas más frecuentes sobre Microsoft IT Pro Cloud Essentials en Azure | Microsoft Azure

Esta oferta restringida proporciona a los clientes autorizados créditos monetarios para acceder a Microsoft Azure sin cargo alguno.

Flexibilidad con créditos de Azure

Los clientes autorizados reciben créditos monetarios de Microsoft Azure. La cantidad de créditos monetarios que se le proporciona mensualmente y la duración de la oferta se identifican en el momento de activar la oferta. Usted decide cómo desea usar los créditos de Microsoft Azure. Puede usarlos en cualquier servicio de Microsoft Azure según sus necesidades: Virtual Machines, Websites, Cloud Services, Mobile Services, Storage, SQL Database, HDInsight, Media Services y muchos otros.

Puede usar sus créditos mensuales de Microsoft Azure sin cargo alguno. Si supera los créditos mensuales, el servicio se deshabilitará durante ese mes. Puede desactivar el límite de gasto y cualquier uso mensual que supere los créditos mensuales se cobrará según el las tarifas de pago por uso. Obtenga más información sobre la característica límite de gasto. Las cuentas que no tenían una suscripción de Azure, incluida la evaluación gratuita, antes del 14 de julio de 2014 convertirán la suscripción Pase para Azure en una suscripción de pago por uso al final del período de oferta si el límite de gasto se quita indefinidamente al menos 5 días antes de la expiración.

Los créditos mensuales sin usar no se pueden transferir a los meses posteriores y no se pueden transferir a otras suscripciones de Azure. Los impuestos que puedan derivarse de la recepción de servicios sin cargo alguno son responsabilidad exclusiva del destinatario. Se le notificará con al menos 30 días de antelación cualquier cambio en las tarifas.

Exclusiones

Los créditos Azure no pueden utilizarse para adquirir planes de Soporte técnico de Azure, productos de marca de terceros o productos que se vendan por separado de Azure (por ejemplo, Microsoft Entra ID Premium).

Programa AzureU

Los créditos de Microsoft Azure concedidos a una universidad, colegio universitario, institución de educación superior, etc. ("instituciones educativas acreditadas") en relación con el programa AzureU se proporcionan únicamente para brindar apoyo al trabajo de los estudiantes, la investigación académica o los proyectos de estudiantes asociados con tal trabajo o investigación, y no para el uso o beneficio personal de cualquier formador individual. Los créditos deben utilizarse de acuerdo con las leyes y normativas aplicables respecto a los servicios gratuitos para las instituciones educativas acreditadas, incluidas las políticas de la institución que regulan los regalos. El uso debe interrumpirse si hay un conflicto o una incoherencia con dichas leyes, normativas o políticas. Los destinatarios deben tratar previamente los créditos de Azure con el personal directivo encargado de la ética de la institución para garantizar la conformidad con las políticas de las instituciones que regulan los regalos. Microsoft renuncia a todos los derechos de compensación de la institución educativa acreditada por los créditos de Azure proporcionados en relación con el programa AzureU.

Opciones de pago

Todo lo que necesita es un número de teléfono, una tarjeta de crédito o de débito (no de prepago), y una cuenta de Microsoft o de GitHub. En la RAE de Hong Kong y Brasil, solo se aceptan tarjetas de crédito.

Puede encontrar más detalles sobre precios y facturación en la página de precios de Azure.

Directiva de cancelación

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Se requerirá el pago de todas las cantidades que queden pendientes de abonar.

Disponibilidad de la oferta

Esta oferta está disponible para los clientes emplazados en las países o regiones siguientes y se facturará en la divisa indicada:

plan de soporte técnico para toda la organización
País o región Moneda de facturación

Afganistán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Albania

Estados Unidos: dólar ($) USD

Algeria

Estados Unidos: dólar ($) USD

Angola

Estados Unidos: dólar ($) USD

Argentina

Estados Unidos: dólar ($) USD

Armenia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Australia

Australia: dólar ($) AUD

Austria

Zona euro: euro (€) EUR

Azerbaiyán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bahamas

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bahrain

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bangladesh

Estados Unidos: dólar ($) USD

Barbados

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bélgica

Zona euro: euro (€) EUR

Belice

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bermudas

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bolivia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bosnia y Herzegovina

Estados Unidos: dólar ($) USD

Botsuana

Estados Unidos: dólar ($) USD

Brasil

Brasil: real (R$) BRL

Brunéi Darussalam

Estados Unidos: dólar ($) USD

Bulgaria

Zona euro: euro (€) EUR

República de Cabo Verde

Estados Unidos: dólar ($) USD

Camerún

Estados Unidos: dólar ($) USD

Canadá

Canadá: dólar ($) CAD

Islas Caimán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Chile

Estados Unidos: dólar ($) USD

China

China: yuan (CN¥) CNY

Colombia

Estados Unidos: dólar ($) USD

República del Congo

Estados Unidos: dólar ($) USD

Costa Rica

Estados Unidos: dólar ($) USD

Côte d'Ivoire

Estados Unidos: dólar ($) USD

Croacia

Zona euro: euro (€) EUR

Curazao

Estados Unidos: dólar ($) USD

Chipre

Zona euro: euro (€) EUR

República Checa

Zona euro: euro (€) EUR

Dinamarca

Dinamarca: corona (kr) DKK

República Dominicana

Estados Unidos: dólar ($) USD

Ecuador

Estados Unidos: dólar ($) USD

Egipto

Estados Unidos: dólar ($) USD

El Salvador

Estados Unidos: dólar ($) USD

Estonia

Zona euro: euro (€) EUR

Etiopía

Estados Unidos: dólar ($) USD

Islas Feroe

Dinamarca: corona (kr) DKK

Fiyi

Australia: dólar ($) AUD

Finlandia

Zona euro: euro (€) EUR

Francia

Zona euro: euro (€) EUR

Georgia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Alemania

Zona euro: euro (€) EUR

Ghana

Estados Unidos: dólar ($) USD

Grecia

Zona euro: euro (€) EUR

Guatemala

Estados Unidos: dólar ($) USD

Honduras

Estados Unidos: dólar ($) USD

RAE de Hong Kong

Estados Unidos: dólar ($) USD

Hungría

Zona euro: euro (€) EUR

Islandia

Zona euro: euro (€) EUR

India

India: rupia (₹) INR

Indonesia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Irak

Estados Unidos: dólar ($) USD

Irlanda

Zona euro: euro (€) EUR

Israel

Estados Unidos: dólar ($) USD

Italia

Zona euro: euro (€) EUR

Jamaica

Estados Unidos: dólar ($) USD

Japón

Japón: yen (¥) JPY

Jordania

Estados Unidos: dólar ($) USD

Kazajistán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Kenia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Corea del Sur

Corea del Sur: won (₩) KRW

Kuwait

Estados Unidos: dólar ($) USD

Kirguistán

Estados Unidos: Dólar ($) USD

plan de soporte técnico para toda la organización
País o región Moneda de facturación

Letonia

Zona euro: euro (€) EUR

Líbano

Estados Unidos: dólar ($) USD

Libia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Liechtenstein

Zona euro: euro (€) EUR

Lituania

Zona euro: euro (€) EUR

Luxemburgo

Zona euro: euro (€) EUR

Macao

Estados Unidos: dólar ($) USD

Macedonia del Norte

Estados Unidos: dólar ($) USD

Malasia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Malta

Zona euro: euro (€) EUR

Mauricio

Estados Unidos: dólar ($) USD

México

Estados Unidos: dólar ($) USD

Moldova

Estados Unidos: dólar ($) USD

Mónaco

Zona euro: euro (€) EUR

Mongolia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Montenegro

Estados Unidos: dólar ($) USD

Marruecos

Estados Unidos: Dólar ($) USD

Namibia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Nepal

Estados Unidos: dólar ($) USD

Países Bajos

Zona euro: euro (€) EUR

Nueva Zelanda

Nueva Zelanda: dólar ($) NZD

Nicaragua

Estados Unidos: dólar ($) USD

Nigeria

Estados Unidos: dólar ($) USD

Noruega

Noruega: corona (kr) NOK

Omán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Pakistán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Autoridad Nacional Palestina

Estados Unidos: dólar ($) USD

Panamá

Estados Unidos: dólar ($) USD

Paraguay

Estados Unidos: dólar ($) USD

Perú

Estados Unidos: dólar ($) USD

Filipinas

Estados Unidos: dólar ($) USD

Polonia

Zona euro: euro (€) EUR

Portugal

Zona euro: euro (€) EUR

Puerto Rico

Estados Unidos: dólar ($) USD

Catar

Estados Unidos: dólar ($) USD

Rumanía

Zona euro: euro (€) EUR

Ruanda

Estados Unidos: dólar ($) USD

San Cristóbal y Nieves

Estados Unidos: dólar ($) USD

Arabia Saudí

Estados Unidos: dólar ($) USD

Senegal

Estados Unidos: dólar ($) USD

Serbia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Singapur

Estados Unidos: dólar ($) USD

Eslovaquia

Zona euro: euro (€) EUR

Eslovenia

Zona euro: euro (€) EUR

Sudáfrica

Estados Unidos: dólar ($) USD

España

Zona euro: euro (€) EUR

Sri Lanka

Estados Unidos: dólar ($) USD

Suecia

Suecia: corona (kr) SEK

Suiza

Suiza: franco (chf) CHF

Taiwán

Taiwán: dólar (NT$) TWD

Tayikistán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Tanzania

Estados Unidos: dólar ($) USD

Tailandia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Trinidad y Tobago

Estados Unidos: dólar ($) USD

Túnez

Estados Unidos: dólar ($) USD

Turquía

Estados Unidos: dólar ($) USD

Turkmenistán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Uganda

Estados Unidos: dólar ($) USD

Ucrania

Estados Unidos: Dólar ($) USD

Emiratos Árabes Unidos

Estados Unidos: Dólar ($) USD

Reino Unido

Reino Unido: libra (£) GBP

Estados Unidos

Estados Unidos: dólar ($) USD

Uruguay

Estados Unidos: dólar ($) USD

Uzbekistán

Estados Unidos: dólar ($) USD

Venezuela

Estados Unidos: dólar ($) USD

Vietnam

Estados Unidos: dólar ($) USD

Islas Vírgenes de EE. UU.

Estados Unidos: dólar ($) USD

Yemen

Estados Unidos: dólar ($) USD

Zambia

Estados Unidos: dólar ($) USD

Zimbabue

Estados Unidos: Dólar ($) USD

Límites, cuotas y restricciones

Oferta limitada a una evaluación gratuita por cada cliente nuevo de Azure.

Esta oferta limitada concede acceso gratuito a Microsoft Azure a los clientes autorizados que dispongan de créditos monetarios. Los créditos de Azure no se pueden usar para comprar planes de soporte técnico de Azure, Visual Studio Team Services, productos de marcas de terceros, productos a la venta a través de Marketplace u otros productos que se vendan independientemente de Azure. No para reventa. 1 código por persona o cuenta.

Consulte este documento para obtener una lista de límites, cuotas y restricciones habituales de Microsoft Azure.

Se aplican las siguientes cuotas de uso mensuales. Si estos límites no son suficientes, puede ponerse en contacto con el soporte de servicio de atención al cliente">servicio de atención al cliente en cualquier momento para que podamos conocer sus necesidades y ajustar estos límites según corresponda.

Acuerdos de nivel de servicio

Ofrecemos un conjunto de sólidos acuerdos de nivel de servicio para cada uno de los servicios de la plataforma Azure. Encontrará más detalles sobre cada uno de nuestros Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) en nuestra página de SLA. Los acuerdos de nivel de servicio no se proporcionan para los servicios en la versión de vista previa.

Compromiso de recursos

Cualquier aumento en los niveles de uso de recursos del servicio (como aumentar el número de instancias de proceso en ejecución o incrementar la cantidad de almacenamiento en uso) está sujeto a la disponibilidad de esos recursos del servicio. Las cuotas descritas en la sección Límites, cuotas y restricciones no suponen ningún compromiso de que haya suficientes recursos disponibles para que pueda alcanzar la cuota.

Para todas las suscripciones de esta oferta que no incurran en cargos y estén inactivas más de 90 días, nos reservamos el derecho de quitar cualquier recurso de proceso, incluidos los servicios hospedados, las máquinas virtuales y los sitios web. Tenga en cuenta que no se eliminará ningún dato y los clientes podrán implementar de nuevo en cualquier momento. Asimismo, proporcionaremos un aviso antes de quitar cualquier recurso de proceso.

También puede evitar que se eliminen los recursos de proceso realizando alguna de las siguientes operaciones cada 90 días:

  1. Inicie sesión en  Azure Portal.
  2. Acceda a sus recursos a través de nuestras API de Azure.

Preguntas más frecuentes

  • No se preocupe, la cuenta de Pase para Azure solo puede usarse como “cuenta de Microsoft”. Durante el inicio de sesión, quizá se le ha pedido que seleccione “Cuenta de Microsoft” o “Cuenta profesional”. Asegúrese de elegir la cuenta adecuada; de lo contrario, la suscripción aparecerá como no disponible. Si no seleccionó ninguna opción, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con la cuenta correcta. El explorador suele tener como valor predeterminado la “cuenta de organización” una vez seleccionada, por lo que es posible que tenga que restablecer la memoria caché del explorador.

  • Cuando se deshabilita una suscripción de Azure, Microsoft mantiene los datos de esa suscripción durante 90 días. En cualquier momento, puede crear un caso de soporte técnico a través de  Azure Portal para volver a habilitar esa suscripción y los servicios seguirán estando disponibles.

  • No, los créditos de Pase para Azure no admiten la transferencia de propiedad de la cuenta.

  • Recibirá crédito de  25 USD  cada mes hasta que expire el pase. En primer lugar, Azure usará el importe de crédito de  25 USD ; cualquier uso superior a 25 USD se cargará en la tarjeta de crédito que se haya archivado. En caso de que no haya quitado el límite de gasto, tendrá que autorizar manualmente el pago para cobrar el uso por encima del límite de 25 USD .

  • Puede escribir una tarjeta de crédito y convertirla en una cuenta de pago por uso.

  • No podrá hacer ningún cambio en los servicios durante el resto del periodo de facturación. Los servicios creados seguirán estando presentes, pero no estarán activos. Si este es el último mes de su Pase para Azure, al final del mes, la cuenta se desactivará a menos que se convierta en una cuenta de pago.

  • Si proporciona una tarjeta de crédito y concede permiso para realizar el cargo, podrá utilizar los servicios sin problemas, cualquier uso que supere USD 25/crédito mensual se cargará en la tarjeta de crédito.

  • Antes de que expire, tendrá la oportunidad de migrar los datos a una suscripción de pago de Microsoft Azure. Los datos no se eliminan hasta 90 días después de la expiración. Si tiene previsto pasarse a una suscripción de pago, se recomienda que lo haga antes de la expiración, ya que para reactivar una cuenta se requiere la apertura de una incidencia de soporte técnico. Si decide no migrar su cuenta de Microsoft Azure a una cuenta de pago, asegúrese de copiar los datos.

  • Debe ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Durante la activación o migración de su suscripción al modelo Pago por uso, pueden hacer falta los datos de su tarjeta de crédito; por tanto, téngalos a mano para agilizar el servicio.