Trace Id is missing
Пропустить и перейти к основному содержимому

Ответы на вопросы

Быстрое создание слоя беседы на основе ваших данных

Создайте разговорный слой вопросов и ответов поверх существующих данных с помощью компонента ответов на вопросы — функции службы "Язык ИИ Azure". Создайте базу знаний путем добавления неструктурированных документов или извлечения вопросов и ответов из частично структурированного содержимого, в том числе часто задаваемых вопросов, руководств и документации. Реализуйте автоматическое получение оптимальных ответов на вопросы из вашей базы знаний. Ваша база знаний также совершенствуется, обучаясь на основе поведения пользователя.

Узнайте о новых возможностях ИИ Azure на конференции Build

Настройте автоматическое извлечение пар вопросов и ответов из частично структурированного содержимого, в том числе часто задаваемых вопросов, руководств по продуктам, инструкций, справочных документов и политик

База знаний с вариантами ответов на альтернативные вопросы. Добавляйте или отклоняйте такие ответы в зависимости от их релевантности

Сложные многошаговые беседы можно легко создавать, редактировать и обучать в новой языковой студии или с помощью REST API

Ботов можно создавать и публиковать без опыта работы с кодом. Без труда отправляйте частично структурированные документы или URL-адреса

Добавление личности для бота с использованием беседы

Сделайте своего бота более общительным, добавив в него уже заполненный набор данных бесед. Выберите тип личности бота: профессионал, остроумный, дружелюбный, заботливый или энергичный.

Поддержка форматированного содержимого и динамического управления содержимым

Добавляйте расширенное содержимое в базу знаний с помощью встроенного редактора форматированного текста. Кроме того, можно в полной мере использовать возможности Markdown по созданию ответов или передать базу знаний, содержащую форматированное содержимое.

Масштабирование для соответствия нормативным и бизнес-требованиям

Ответы на вопросы — это размещенная модель. Выбирайте уровни продуктов в соответствии с потребностями в размере пропускной способности и не беспокойтесь о безопасности, зная, что для всех компонентов обеспечивается соответствие требованиям Azure.

Использование как пользовательских, так и предварительно созданных возможностей

Используйте настраиваемые ответы на вопросы, чтобы изменять сведения, извлеченные из исходного контента, определять синонимы и метаданные, принимать предложения по вопросам и т. д. Используйте готовые ответы на вопросы, чтобы извлекать соответствующие ответы из данного фрагмента текста без необходимости создавать базы знаний или управлять дополнительным хранилищем.

Подпитывайте инновации в приложениях с помощью облачных сервисов искусственного интеллекта

Узнайте о пяти основных способах, с помощью которых организация может начать работу с ИИ и быстро получить реальную выгоду.

Комплексные встроенные средства обеспечения безопасности и соответствия требованиям

Создание базы знаний

Легко добавляйте существующие источники данных при создании базы знаний на основе страниц с часто задаваемыми вопросами, руководств по продуктам и других документов с частично структурированными или неструктурированными данными.

Тестирование и развертывание базы знаний

Протестируйте свою базу знаний с помощью расширенного интерфейса чата. Затем выполните итерацию, чтобы повысить точность ваших ответов. После тщательного тестирования  разверните свою базу знаний, чтобы она стала доступной в качестве конечной точки ответа на вопрос для клиентского приложения.

Создание бота

После публикации базы знаний  создайте чат-бота и начните его использовать.

Создание цикла обратной связи

Используйте активное обучение для повышения качества базы знаний. Формируйте альтернативные вопросы на основе отправляемых пользователями данных. Просматривайте эти предложения, принимайте или отклоняйте их на основе критериев релевантности.

Вернуться ко вкладкам

Начните работу с бесплатной учетной записью Azure

1

Начните работу бесплатно. Получите на свой счет 200 USD, которые можно использовать в течение 30 дней. При наличии денег на счете вы можете бесплатно работать со многими нашими популярными службами в определенном объеме. Еще более 55 других служб будут всегда доступны вам бесплатно в рамках обозначенного объема.

2

Чтобы продолжать работу с этими службами, когда закончатся деньги на счете, перейдите на оплату по мере использования. Плата будет взиматься только при использовании служб сверх предоставляемого бесплатно ежемесячного объема.

3

По истечении 12 месяцев вам все еще будут доступны более 55 служб, которые всегда предоставляются бесплатно. При этом вы по-прежнему будете платить только за те ресурсы, которые используете сверх бесплатно предоставляемого ежемесячного объема.

Посмотрите, как надежные компании используют компонент ответов на вопросы — функцию службы "Язык ИИ"

Испанская компания Telco создает цифровой помощник

"Использование службы Bot и Сервисов ИИ, таких как распознавание речи и API QnA Maker Azure, позволило разработчикам очень быстро предоставить расширенный диалоговый интерфейс нашим клиентам."

Антонио Гузман, руководитель отдела инноваций, Aura, Telefonica

Telefonica

Покупатели страховых услуг взаимодействуют с чат-ботом с ИИ

"Используя службу Azure Bot и Сервисы ИИ, такие как распознавание речи и QnA Maker, мы смогли продолжить наш собственный прогрессивный путь к цифровым инновациям и сделать это гибким, быстрым и экономичным способом."

Мэтт Уайт, менеджер по маркетингу, опыт приобретения личных линий, Progressive Insurance

Прогрессивный
Назад к вкладкам

Документация и ресурсы

Обзор примеров кода

Ресурсы по настройке

Часто задаваемые вопросы о компоненте ответов на вопросы

  • В компоненте ответов на вопросы представлено несколько новых возможностей, включая возможность повышения релевантности с помощью ранжировщика глубокого обучения, поддержку документов с неструктурированными данными в качестве источника данных, возможность генерировать точные ответы и комплексную поддержку по регионам.

  • В компоненте ответов на вопросы все операции удаления являются безвозвратными, включая удаление пар "вопрос — ответ", файлов, URL-адресов, баз знаний и ресурсов Azure. Обязательно экспортируйте базу знаний, прежде чем удалять любую ее часть.

  • Чтобы создать бота с возможностью ответов на вопросы, выполните инструкции из этого документа .

  • Компонент ответов на вопросы поддерживает несколько языков. Базу знаний можно создать на нескольких языках в одном языковом ресурсе.

Начните создавать решения с помощью Сервисов ИИ

Попробуйте компонент ответов на вопросы бесплатно