QnA Maker

Превратите частично структурированное содержимое в бота за считаные минуты

Быстрое создание слоя беседы на основе ваших данных

QnA Maker — это облачная служба на основе API, которая позволяет работать с существующими данными в форме вопросов и ответов. Используйте ее для создания базы знаний путем извлечения вопросов и ответов из частично структурированного содержимого, в том числе часто задаваемых вопросов, руководств и документации. Реализуйте автоматическую отправку наиболее подходящих ответов из вашей базы знаний на вопросы пользователей. Ваша база знаний также совершенствуется, обучаясь на основе поведения пользователя.

Настройте автоматическое извлечение пар вопросов и ответов из частично структурированного содержимого, в том числе часто задаваемых вопросов, руководств по продуктам, инструкций, справочных документов и политик.

Дополните свою базу знаний вариантами ответов на альтернативные вопросы. Добавляйте или отклоняйте такие ответы в зависимости от их релевантности.

Без труда создавайте, изменяйте и обучайте сложные многошаговые модели общения на портале QnA Maker или с помощью REST API.

Создайте и опубликуйте бота в Teams, Skype или других каналах, не написав и строчки кода. Без труда отправляйте частично структурированные документы или URL-адреса.

Добавление личности для бота с использованием беседы

Сделайте своего бота более общительным, добавив в него уже заполненный набор данных бесед. Выберите тип личности бота: профессионал, остроумный, дружелюбный, заботливый или энергичный.

Подробнее о беседе

Поддержка форматированного содержимого и динамического управления содержимым

База знаний QnA Maker поддерживает разметку Markdown для динамического управления содержимым. Чтобы воспользоваться всеми возможностями Markdown, просто измените содержимое прямо в таблице или отправьте базу знаний с форматированным содержимым.

Масштабирование для соответствия нормативным и бизнес-требованиям

Служба QnA Maker создана на основе размещенной модели, поэтому вы можете выбрать уровни продуктов в соответствии с требованиями размера и пропускной способности и не беспокоиться о безопасности, зная, что для всех компонентов обеспечивается соответствие требованиям Azure.

Поддержка общения на более чем 50 языках

Когда вы создаете базу знаний, QnA Maker автоматически определяет основной язык и настраивает анализатор соответствующим образом. Служба поддерживает более 50 языков.

Безопасное хранение и развертывание в Azure

  • Корпорация Майкрософт ежегодно инвестирует более 1 миллиарда долларов США в научные исследования и разработку решений для обеспечения кибербезопасности.

  • С нами работают более 3,500 экспертов по безопасности, которые полностью посвятили себя обеспечению конфиденциальности и защите ваших данных.

  • У Azure есть больше сертификатов соответствия требованиям, чем у решения любого другого поставщика облачных служб. Просмотрите полный список.

Создание базы знаний

QnA Maker позволяет без труда добавлять существующие источники данных при создании базы знаний. Создайте базу знаний QnA Maker на основе страниц с часто задаваемыми вопросами, руководств по продуктам или других частично структурированных документов.

Добавление персонажа для беседы

Повысьте качество своей базы знаний для лучшего общения и взаимодействия. Добавьте персонажа для беседы. Выберите одного из нескольких персонажей, чтобы сделать бота организации более реалистичным.

Тестирование и публикация базы знаний

Протестируйте свою базу знаний с помощью расширенного интерфейса чата. Затем выполните итерацию, чтобы повысить точность ваших ответов. После тщательного тестирования опубликуйте свою базу знаний, чтобы она стала доступна в качестве конечной точки ответа на вопрос для клиентского приложения.

Создание бота

После публикации базы знаний создайте бота QnA Maker и начните его использовать.

Создание цикла обратной связи

Используйте активное обучение для повышения качества базы знаний. Формируйте альтернативные вопросы на основе отправляемых пользователями данных. Просматривайте эти предложения, принимайте или отклоняйте их на основе критериев релевантности.

Узнать цены

Ознакомьтесь с ценами на службы управления QnA Maker. Помните, что когда вы создаете ресурс QnA Maker, вы размещаете данные и среду выполнения в своей подписке Azure. Такие возможности обеспечивают Служба приложений Azure и служба "Поиск Azure". Ознакомьтесь с ценами на Службу приложений Azure и службу Поиск Azure.

Все необходимое для начала работы

Получите мгновенный доступ и $200 на счет, зарегистрировав бесплатную учетную запись Azure.

Узнайте, как создать бота, из 5-минутных кратких руководств и документации.

Расширьте возможности QnA Maker с помощью дополнительных функций и продуктов, например служб безопасности и резервного копирования.

Документация и справочники по API

Документация по QnA Maker

Примеры на GitHub

  • В QnA Maker все операции удаления являются безвозвратными, включая удаление пар вопросов и ответов, файлов, URL-адресов, пользовательских вопросов и ответов, баз знаний и ресурсов Azure. Обязательно экспортируйте базу знаний на странице "Параметры", прежде чем удалять какую-либо ее часть. Подробнее
  • Чтобы создать бота в службе Azure Bot, выполните инструкции из этого документа.
  • QnA Maker поддерживает множество языков. Если у вас есть содержимое на нескольких языках, обязательно создайте отдельную службу для каждого языка.

Создайте, обучите и опубликуйте своего бота

Начало работы