Из этого бесплатного отчета Forrester вы узнаете, как расширить возможности клиентской аналитики. Независимо от вашего опыта работы с клиентской аналитики вы найдете в этом отчете конкретные рекомендации по развитию в шести важных областях: стратегия, структура, данные, аналитика, процессы и технологии.
Вот примеры:
- Структура. Ознакомьтесь с рекомендациями по устранению барьеров, которые изолируют пользователей и данные, чтобы организовать совместную работу в организации.
- Данные и технологии. Внедрите технологии, поддерживающие высококачественные источники данных, подготовку и управление, а также оптимизацию производительности и затрат, необходимых для масштабирования.
- Стратегия. Создайте культуру, центральная роль в которой отводится принятию решений на основе аналитических сведений.
Начните использовать клиентскую аналитику и быстрее осваивайте соответствующие навыки.