Пропустить навигацию

Службы коммуникации Azure

Создавайте расширенные возможности взаимодействия с помощью той же безопасной платформы, которая используется в Microsoft Teams

Создание привлекательных интерфейсов коммуникации в большом масштабе

Службы коммуникации Azure добавляют полнофункциональные API коммуникации для голосовой связи, видео, чата, SMS и электронной почты во все ваши приложения на любом устройстве и на любой платформе, используя ту же надежную и безопасную инфраструктуру, что и Microsoft Teams.

Службы коммуникации для видео, голосовой связи, чата и текстовых сообщений, которые доставляются в любую точку, с использованием различных SDK и API

Пакеты SDK с открытым кодом для создания персонализированных возможностей коммуникации и простого взаимодействия с Microsoft Teams

Полностью управляемая платформа Azure для упрощения разработки

Сертифицированная соответствующая требованиям платформа API коммуникации, API видео и API SMS, которая соответствует HIPAA, GDPR, SOC2 и другим стандартам

Создание настраиваемых возможностей приложений, подключенных к Microsoft Teams

Улучшите взаимодействие с клиентами, оптимизировав голосовое общение, видеообщение и общение в чате с помощью настраиваемого приложения на платформе Microsoft Teams. За использование протокола VoIP и чата счет выставляется для вашего ресурса Azure только при использовании API и SDK. Это означает, что применение для пользователей приложения Microsoft Teams, взаимодействующих с приложениями Службы коммуникации Azure, бесплатно.*

*Использование VoIP и чата для конечных точек Microsoft Teams включено в лицензии Microsoft 365.

Создание настраиваемых возможностей приложений, подключенных к Microsoft Teams

Привлекайте клиентов с помощью средств коммуникации с поддержкой API

Добавьте рабочие процессы коммуникации в приложения с помощью пакетов SDK и API-интерфейсов с гибкими возможностями для распространенных платформ и языков, включая iOS, Android, Web, .NET и JavaScript, чтобы обеспечивать взаимодействие между людьми, которые работают с веб- и мобильными приложениями.

Вертикальное увеличение или уменьшение масштаба на проверенной глобальной платформе

Предоставляйте надежные возможности корпоративного класса для звонков, общения в чате и обмена сообщениями из глобальной сети с низкой задержкой, которая автоматически масштабируется в соответствии с вашими потребностями.

Смотреть видео

Повышение производительности с помощью служб и инструментов Azure

Интегрируйте возможности коммуникации с другими службами Azure. Например, подключите Службу Azure Bot к возможностям телефонии Служб коммуникации Azure, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами с помощью интеллектуальных голосовых помощников для обработки звонков клиентов. Воспользуйтесь возможностями Azure Cognitive Services для перевода и анализа тональности сообщений в чате. Без труда создавайте рабочие процессы автоматизации на основе SMS, подключенные к критически важным бизнес-системам, с помощью Сетки событий Azure и Logic Apps.

Узнайте о Службе Azure Bot

Самый большой портфель средств обеспечения безопасности и соответствия требованиям

  • Решение поможет обеспечить соответствие требованиям, таким как требования HIPAA и Общего регламента по защите данных (GDPR).
  • В вашем распоряжении встроенные средства управления безопасностью, включая сетевую безопасность и шифрование.
  • Воспользуйтесь преимуществами таких возможностей, как управление удостоверениями Azure Active Directory, чтобы упростить обеспечение безопасности.
  • Корпорация Майкрософт ежегодно инвестирует более $1 млрд долларов США в научные исследования и разработку решений для обеспечения кибербезопасности.
  • У нас работает множество (более 3,500) специалистов по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных.
  • У Azure больше сертификатов, чем у любого другого поставщика облачных служб. Просмотрите полный список.

Гибкие ценовые категории, которые учитывают ваши потребности

Конкурентные цены в модели оплаты по мере использования помогут обеспечить соответствие возможностям бюджета и бизнес-требованиям организации.

API-интерфейсы Служб коммуникации Azure

Высококачественный звук и видео

Воспользуйтесь преимуществами сети с низкой задержкой для проведения сеансов связи без прерываний.

Создавайте и контролируйте свои возможности коммуникации.

Реализуйте плавный переход между голосовыми вызовами и видеовызовами в многоканальном интерфейсе связи.

Функции чата, которые расширяют возможности общения в реальном времени

Запускайте сеанс одним щелчком и получайте ответ в реальном времени.

Персонализируйте беседы клиентов с помощью интерфейса чата с использованием агента.

Без труда управляйте растущими потребностями в обслуживании клиентов с высокой скоростью решения проблем.

Наиболее быстро развивающийся способ связи с клиентами

Предоставляйте важную информацию клиентам в любое время и в любом месте.

Улучшайте мобильное взаимодействие с помощью широких возможностей взаимодействия мультимедиа и бесперебойного подключения.

Используйте API SMS с существующими приложениями и рабочими процессами с помощью Logic Apps и Сетки событий.

Увеличивайте масштабы взаимодействия с клиентами, используя автоматизированные возможности кода небольшого объема.

Комплексные сценарии коммуникации с возможностями телефонии

Подготавливайте номера, которые поддерживают входящие и исходящие вызовы, а также обмен SMS-сообщениями.

Избавьтесь от нежелательных звонков и текстовых сообщений за счет использования "чистых" номеров, прошедших тщательную проверку.

Подключайте свое локальное оборудование к системам выбранного оператора с прямой маршрутизацией.

Готовые к рабочей среде API электронной почты

Получите возможность отправки большого объема сообщений для вариантов использования "от приложения к пользователю".

Отправляйте почту из собственных проверенных доменов.

Выполните простые действия по подключению, чтобы быстро добавить возможности электронной почты в свои приложения.

Измеряйте успешность и задействование с помощью аналитики электронной почты.

Начало работы с бесплатной учетной записью Azure

Начать бесплатно. Получите кредит $200 для использования в течение 30 дней. Пока у вас есть деньги на счету, получите возможность бесплатного использования (в определенных объемах) многих из наших самых популярных служб, а также доступ к более 40 других служб, которые всегда бесплатны.

Использовав кредит, перейдите на оплату по мере использования, чтобы продолжить работу с помощью тех же бесплатных служб. Оплата потребуется только в том случае, если вы используете больше бесплатных ежемесячных объемов.

По истечении 12 месяцев у вас сохранится доступ к 40+ бесплатным службам, и вы по-прежнему будете платить только за то, что используете за пределами бесплатных ежемесячных лимитов.

Нам доверяют компании всех размеров

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Хельге Миклебюст (Helge Myklebust), директор по исследованиям, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Luware

"Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services allows us to incorporate Microsoft services into our customer service suite 'Nimbus', empowering companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."

Филипп Бек, генеральный директор Luware
Luware

Degussa Bank

"Azure Communication Services (ACS) and other Microsoft 365 components inspired us to develop our Digital Bank-Shop in collaboration with Luware. Luware uses ACS to provide a Teams endpoint in our Digital Bank-Shop: Our customers from all over the country can see the presence status of their bank advisor and start a video or voice call."

Аксель Шардт, руководитель отдела управления навыками и уровнем обслуживания в Degussa Bank AG
Degussa Bank

LinkedIn

"By building our LinkedIn Video Meetings feature with Azure Communication Services, we're helping our members be more productive. They can launch video conferences without leaving the LinkedIn platform."

Кристиан Биза, главный менеджер по продуктам виртуальных событий
LinkedIn

Zammo.ai

"Azure and Zammo.ai helped us move quickly so we could hit the ground running during COVID-19—and keep residents' data secure."

Гейл Ропер, директор по информационным технологиям
Zammo.ai

Начало работы со Службами коммуникации Azure

Обзор

Ознакомьтесь с техническим обзором, краткими руководствами, учебными материалами и другими сведениями.

Службы коммуникации: обновления, блоги и объявления

Часто задаваемые вопросы о Службах коммуникации Azure

  • Голосовая связь и видеозвонки (только голосовые вызовы через IP), а также службы чата доступны по всему миру, а хранилище данных клиентов и поддержка предоставляются только в США. Возможности SMS и телефонии доступны только в США.
  • Разработчики могут применять бесплатную компьютерную телефонию (VoIP) и чат для пользователей приложения Microsoft Teams. Цены на VoIP и чат категории "Стандартный" применяются к использованию участниками в конечных точках Служб коммуникации Azure. Использование VoIP и чата для конечных точек Microsoft Teams включено в лицензии Microsoft 365.

    Подробнее о ценах

Бесплатная учетная запись Azure готова к настройке в любой момент

Начало работы со Службами коммуникации