Службы коммуникации Azure
Создавайте возможности многоканальной коммуникации
Привлекайте больше клиентов, использующих разные устройства и платформы
Службы коммуникации Azure предлагают API многоканальной коммуникации для добавления голосовой связи, видео, чатов, текстовых сообщений и SMS, электронной почты и других функций во все ваши приложения.
Службы коммуникации для видео, голосовой связи, чата и SMS в приложениях, на веб-сайтах и мобильных платформах
Сертифицированная совместимая платформа коммуникации для соблюдения бизнес-требований, включая стандарты HIPAA, GDPR и SOC 2
Упрощенная разработка на полностью управляемой платформе Azure с помощью GitHub и инструментов Visual Studio
SDK с открытым кодом для создания привлекательных интерфейсов и удобного коммуникационного взаимодействия с Microsoft Teams
Создание настраиваемых возможностей приложений, подключенных к Microsoft Teams
Улучшите взаимодействие с клиентами, упростив голосовую, видеосвязь и общение в чате с помощью вашего специально созданного приложения на платформе Microsoft Teams. При применении API и пакетов SDK Azure плата за использование голосовых вызовов через IP (VoIP) и чата взимается только для ресурса Azure. Это означает, что пользователи Teams взаимодействуют с приложениями Служб коммуникации Azure бесплатно.*
*Использование голосовых вызовов через IP и чата для пользователей приложения Microsoft Teams покрывается лицензиями на Microsoft 365.
Создание примера приложения для виртуальных встреч за несколько минут
Легко общайтесь с клиентами, пациентами или пользователями, как будто вы находитесь в одной комнате. Виртуальные встречи объединяют видеовызовы, чат и SMS в настраиваемом, готовом к развертыванию решении.
Вертикальное увеличение или уменьшение масштаба на проверенной глобальной платформе
Предоставляйте надежные возможности корпоративного класса для осуществления вызовов, общения в чате и обмена сообщениями из глобальной сети с низкой задержкой, которая автоматически масштабируется в соответствии с вашими потребностями.
Улучшение коммуникации благодаря службам и средствам Azure
Службы Azure разработаны для совместной работы. Например, вы можете без труда создавать рабочие процессы автоматизации на основе SMS, подключенные к критически важным бизнес-системам, с помощью Сетки событий Azure и Logic Apps.
Комплексные встроенные средства обеспечения безопасности и соответствия требованиям
-
Корпорация Майкрософт ежегодно инвестирует более 1 млрд USD в исследования и разработку решений для кибербезопасности.
-
У нас работает более 3500 специалистов по безопасности, которые посвятили себя защите данных и обеспечению их конфиденциальности.
-
У Azure больше сертификатов, чем у любого другого поставщика облачных служб. Ознакомьтесь с полным списком.
-
Гибкие ценовые категории, которые учитывают ваши потребности
Конкурентные цены в модели оплаты по мере использования помогут обеспечить соответствие возможностям бюджета и бизнес-требованиям организации.
API-интерфейсы Служб коммуникации Azure
Высококачественный звук и видео
Воспользуйтесь преимуществами сети с низкой задержкой для проведения сеансов связи без прерываний.
Создавайте свои возможности коммуникации и управляйте ими.
Плавно переключайтесь между голосовыми и видеовызовами в многоканальном интерфейсе связи.
Функции чата, которые расширяют возможности общения в реальном времени
Быстро запустите сеанс для ответа в режиме реального времени.
Персонализируйте беседы клиентов с помощью интерфейса чата с использованием агента.
Без труда управляйте растущими потребностями в обслуживании клиентов с высокой скоростью решения проблем.
Наиболее быстро развивающийся способ связи с клиентами
Предоставляйте важную информацию клиентам в любое время и в любом месте.
Улучшайте мобильное взаимодействие с помощью широких возможностей взаимодействия мультимедиа и бесперебойного подключения.
Создайте рабочий процесс обмена сообщениями с помощью Logic Apps и Сетки событий.
Увеличивайте масштабы взаимодействия с клиентами, используя автоматизированные возможности кода небольшого объема.
Комплексные сценарии коммуникации с возможностями телефонии
Подготавливайте номера, которые поддерживают входящие и исходящие вызовы, а также текстовые сообщения.
Избавьтесь от нежелательных звонков и текстовых сообщений путем использования "чистых" номеров, прошедших тщательную проверку.
Подключайте свое локальное оборудование к системам выбранного оператора с помощью прямой маршрутизации.
Готовые к рабочей среде API электронной почты
Поддержка отправки большого объема сообщений для вариантов использования "приложение — человек".
Отправка почты из ваших проверенных доменов.
Следуйте простым шагам по подключению, чтобы быстро добавить возможности электронной почты в приложения.
Измеряйте успешность и вовлеченность с помощью аналитики электронной почты.
Начать работу с бесплатной учетной записью Azure
1
2
Чтобы продолжать работу с этими службами, когда кредит будет израсходован, перейдите на оплату по мере использования. Плата будет взиматься только при использовании служб сверх предоставляемого бесплатно ежемесячного объема.
3
Нам доверяют компании всех размеров
"С помощью Служб коммуникации Azure мы предоставляем спасателям поддержку и обратную связь об искусственном дыхании в реальном времени от информированных опытных диспетчеров с надеждой спасти больше жизней."
Хельге Миклебюст, директор по исследованиям, Laerdal Medical
"Партнерство с Майкрософт и использование Служб коммуникации Azure … [позволяет] компаниям по-настоящему реализовать свою стратегию многоканального взаимодействия при помощи Microsoft Teams в качестве центрального средства связи."
Филип Бек, генеральный директор, Luware
"Службы коммуникации Azure и другие компоненты Microsoft 365 вдохновили нас на разработку цифрового решения Bank-Shop в сотрудничестве с Luware. Компания Luware использует Службы коммуникации Azure для предоставления конечной точки Teams в нашем цифровом решении Bank-Shop. Наши клиенты со всей страны могут видеть состояние присутствия своего банковского консультанта и начать видео- или голосовой звонок."
Аксель Шардт, руководитель управления уровнями обслуживания и навыками, Degussa Bank AG
"Создавая нашу функцию видеособраний LinkedIn с помощью Служб коммуникации Azure, мы помогаем нашим участникам повысить производительность. Они могут запускать видеоконференции, не покидая платформу LinkedIn."
Кристиан Биза, главный менеджер по продуктам для виртуальных событий, LinkedIn
"Azure и Zammo.ai помогли нам быстро выполнить переход, чтобы мы смогли приступить к работе во время COVID-19 и защитить данные жителей."
Гейл Ропер, ИТ-директор, правительство округа Монтгомери (штат Мэриленд)
Ресурсы Служб коммуникации Azure
Обзор
Пакеты SDK и примеры
Пример голосового и видеовызова
Пример SMS для Служб коммуникации AzureКраткое руководство по SMS-сообщениям
Часто задаваемые вопросы о Службах коммуникации Azure
-
Голосовые и видеовызовы (только голосовые вызовы через IP), а также службы чата доступны по всему миру, а хранилище данных клиентов и поддержка предоставляются только в США. Бесплатные номера для SMS доступны в США, Канаде и Пуэрто-Рико. Короткие коды доступны только в США. Службы телефонии доступны в США, Пуэрто-Рико, Соединенном Королевстве, Ирландии, Дании, Канаде, Италии и Швеции.
-
Разработчики могут использовать бесплатные голосовые вызовы через IP и чат для пользователей приложения Microsoft Teams. При использовании участниками конечных точек Служб коммуникации Azure применяются цены на голосовые вызовы через IP и чат категории "Стандартный". Использование голосовых вызовов через IP и чата для конечных точек Microsoft Teams покрывается лицензиями на Microsoft 365.
Подробнее о ценах