Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Azure

Службы коммуникации Azure

Создавайте возможности многоканальной коммуникации

Привлекайте больше клиентов, использующих разные устройства и платформы

Службы коммуникации Azure предлагают API многоканальной коммуникации для добавления голосовой связи, видео, чатов, текстовых сообщений и SMS, электронной почты и других функций во все ваши приложения.

Службы коммуникации для видео, голосовой связи, чата и SMS в приложениях, на веб-сайтах и мобильных платформах

Сертифицированная совместимая платформа коммуникации для соблюдения бизнес-требований, включая стандарты HIPAA, GDPR и SOC 2

Упрощенная разработка на полностью управляемой платформе Azure с помощью GitHub и инструментов Visual Studio

SDK с открытым кодом для создания привлекательных интерфейсов и удобного коммуникационного взаимодействия с Microsoft Teams

Создание настраиваемых возможностей приложений, подключенных к Microsoft Teams

Улучшите взаимодействие с клиентами, упростив голосовую, видеосвязь и общение в чате с помощью вашего специально созданного приложения на платформе Microsoft Teams. При применении API и пакетов SDK Azure плата за использование голосовых вызовов через IP (VoIP) и чата взимается только для ресурса Azure. Это означает, что пользователи Teams взаимодействуют с приложениями Служб коммуникации Azure бесплатно.*

 *Использование голосовых вызовов через IP и чата для пользователей приложения Microsoft Teams покрывается лицензиями на Microsoft 365.

Создание настраиваемых возможностей приложений, подключенных к Microsoft Teams
Онлайн-консультация с врачом по видеосвязи

Создание примера приложения для виртуальных встреч за несколько минут

Легко общайтесь с клиентами, пациентами или пользователями, как будто вы находитесь в одной комнате. Виртуальные встречи объединяют видеовызовы, чат и SMS в настраиваемом, готовом к развертыванию решении.

Вертикальное увеличение или уменьшение масштаба на проверенной глобальной платформе

Предоставляйте надежные возможности корпоративного класса для осуществления вызовов, общения в чате и обмена сообщениями из глобальной сети с низкой задержкой, которая автоматически масштабируется в соответствии с вашими потребностями.

Два человека беседуют в собрании Teams на ноутбуке
Человек держит мобильный телефон с отображающейся текстовой беседой

Улучшение коммуникации благодаря службам и средствам Azure

Службы Azure разработаны для совместной работы. Например, вы можете без труда создавать рабочие процессы автоматизации на основе SMS, подключенные к критически важным бизнес-системам, с помощью Сетки событий Azure и Logic Apps.

Комплексные встроенные средства обеспечения безопасности и соответствия требованиям

API-интерфейсы Служб коммуникации Azure

Высококачественный звук и видео

Воспользуйтесь преимуществами сети с низкой задержкой для проведения сеансов связи без прерываний.
 

Создавайте свои возможности коммуникации и управляйте ими.
 

Плавно переключайтесь между голосовыми и видеовызовами в многоканальном интерфейсе связи.

Функции чата, которые расширяют возможности общения в реальном времени

Быстро запустите сеанс для ответа в режиме реального времени.
 

Персонализируйте беседы клиентов с помощью интерфейса чата с использованием агента.
 

Без труда управляйте растущими потребностями в обслуживании клиентов с высокой скоростью решения проблем.

Наиболее быстро развивающийся способ связи с клиентами

Предоставляйте важную информацию клиентам в любое время и в любом месте.
 

Улучшайте мобильное взаимодействие с помощью широких возможностей взаимодействия мультимедиа и бесперебойного подключения.
 

Создайте рабочий процесс обмена сообщениями с помощью Logic Apps и Сетки событий.
 

Увеличивайте масштабы взаимодействия с клиентами, используя автоматизированные возможности кода небольшого объема.

Комплексные сценарии коммуникации с возможностями телефонии

Подготавливайте номера, которые поддерживают входящие и исходящие вызовы, а также текстовые сообщения.
 

Избавьтесь от нежелательных звонков и текстовых сообщений путем использования "чистых" номеров, прошедших тщательную проверку.
 

Подключайте свое локальное оборудование к системам выбранного оператора с помощью прямой маршрутизации.

Готовые к рабочей среде API электронной почты

Поддержка отправки большого объема сообщений для вариантов использования "приложение — человек".
 

Отправка почты из ваших проверенных доменов.
 

Следуйте простым шагам по подключению, чтобы быстро добавить возможности электронной почты в приложения.
 

Измеряйте успешность и вовлеченность с помощью аналитики электронной почты.

Вернуться ко вкладкам

Начните работу с бесплатной учетной записью Azure

1

Начните работу бесплатно. Получите на свой счет 200 USD, которые можно использовать в течение 30 дней. При наличии денег на счете вы можете бесплатно работать со многими нашими популярными службами в определенном объеме. Еще более 55 других служб будут всегда доступны вам бесплатно в рамках обозначенного объема.

2

Чтобы продолжать работу с этими службами, когда закончатся деньги на счете, перейдите на оплату по мере использования. Плата будет взиматься только при использовании служб сверх предоставляемого бесплатно ежемесячного объема.

3

По истечении 12 месяцев вам все еще будут доступны более 55 служб, которые всегда предоставляются бесплатно. При этом вы по-прежнему будете платить только за те ресурсы, которые используете сверх бесплатно предоставляемого ежемесячного объема.

Нам доверяют компании всех размеров

"Партнерство с Майкрософт и использование Служб коммуникации Azure … [позволяет] компаниям по-настоящему реализовать свою стратегию многоканального взаимодействия при помощи Microsoft Teams в качестве центрального средства связи."

Филип Бек, генеральный директор, Luware

Luware

"Службы коммуникации Azure и другие компоненты Microsoft 365 вдохновили нас на разработку цифрового решения Bank-Shop в сотрудничестве с Luware. Компания Luware использует Службы коммуникации Azure для предоставления конечной точки Teams в нашем цифровом решении Bank-Shop. Наши клиенты со всей страны могут видеть состояние присутствия своего банковского консультанта и начать видео- или голосовой звонок."

Аксель Шардт, руководитель управления уровнями обслуживания и навыками, Degussa Bank AG

Degussa Bank

"Azure и Zammo.ai помогли нам быстро выполнить переход, чтобы мы смогли приступить к работе во время COVID-19 и защитить данные жителей."

Гейл Ропер, ИТ-директор, правительство округа Монтгомери (штат Мэриленд)

Zammo.ai
Вернуться к вкладкам

Часто задаваемые вопросы о Службах коммуникации Azure

  • Голосовая и видеосвязь (только voIP), а также службы чата доступны во всем мире. Хранилище данных клиентов и поддержка в некоторых регионах Azure. Дополнительные сведения: доступности и места хранения данных для служб коммуникации Azure | Microsoft Learn. Бесплатные номера для SMS доступны в США, Канаде и Пуэрто-Рико. Короткие коды доступны только в США. Службы телефонии доступны в США, Пуэрто-Рико, Соединенном Королевстве, Ирландии, Дании, Канаде, Италии и Швеции.

  • Разработчики могут использовать бесплатные голосовые вызовы через IP и чат для пользователей приложения Microsoft Teams. При использовании участниками конечных точек Служб коммуникации Azure применяются цены на голосовые вызовы через IP и чат категории "Стандартный". Использование голосовых вызовов через IP и чата для конечных точек Microsoft Teams покрывается лицензиями на Microsoft 365.
    Подробнее о ценах

Готовы настроить бесплатную учетную запись Azure?

Бесплатная пробная версия Azure