Ответы на вопросы
Преобразуйте информацию в убеждающие ответы, которые легко найти.
Быстрое создание слоя беседы на основе ваших данных
Создайте разговорный слой вопросов и ответов поверх существующих данных с помощью компонента ответов на вопросы — функции Azure Cognitive Service для языковой службы. Создайте базу знаний путем добавления неструктурированных документов или извлечения вопросов и ответов из частично структурированного содержимого, в том числе часто задаваемых вопросов, руководств и документации. Реализуйте автоматическое получение оптимальных ответов на вопросы из вашей базы знаний. Ваша база знаний также совершенствуется, обучаясь на основе поведения пользователя.
Настройте автоматическое извлечение пар вопросов и ответов из частично структурированного содержимого, в том числе часто задаваемых вопросов, руководств по продуктам, инструкций, справочных документов и политик
База знаний с вариантами ответов на альтернативные вопросы. Добавляйте или отклоняйте такие ответы в зависимости от их релевантности
Сложные многошаговые беседы можно легко создавать, редактировать и обучать в новой языковой студии или с помощью REST API
Ботов можно создавать и публиковать без опыта работы с кодом. Без труда отправляйте частично структурированные документы или URL-адреса
Добавление личности для бота с использованием беседы
Сделайте своего бота более общительным, добавив в него уже заполненный набор данных бесед. Выберите тип личности бота: профессионал, остроумный, дружелюбный, заботливый или энергичный.
Поддержка форматированного содержимого и динамического управления содержимым
Добавляйте расширенное содержимое в базу знаний с помощью встроенного редактора форматированного текста. Кроме того, можно в полной мере использовать возможности Markdown по созданию ответов или передать базу знаний, содержащую форматированное содержимое.
Масштабирование для соответствия нормативным и бизнес-требованиям
Ответы на вопросы — это размещенная модель. Выбирайте уровни продуктов в соответствии с потребностями в размере пропускной способности и не беспокойтесь о безопасности, зная, что для всех компонентов обеспечивается соответствие требованиям Azure.
Используйте как пользовательские, так и предварительно созданные возможностей
Используйте настраиваемые ответы на вопросы, чтобы изменять сведения, извлеченные из исходного контента, определять синонимы и метаданные, принимать предложения по вопросам и т. д. Используйте готовые ответы на вопросы, чтобы извлекать соответствующие ответы из данного фрагмента текста без необходимости создавать базы знаний или управлять дополнительным хранилищем.
Подпитывайте инновации в приложениях с помощью облачных сервисов искусственного интеллекта
Узнайте о пяти основных способах, с помощью которых организация может начать работу с ИИ и быстро получить реальную выгоду.
Комплексные встроенные средства обеспечения безопасности и соответствия требованиям
-
Корпорация Майкрософт ежегодно инвестирует более 1 млрд USD в исследования и разработку решений для кибербезопасности.
-
У нас работает более 3500 специалистов по безопасности, которые посвятили себя защите данных и обеспечению их конфиденциальности.
-
У Azure больше сертификатов, чем у любого другого поставщика облачных служб. Ознакомьтесь с полным списком.
Создание базы знаний
Легко добавляйте существующие источники данных при создании базы знаний на основе страниц с часто задаваемыми вопросами, руководств по продуктам и других документов с частично структурированными или неструктурированными данными.
Тестирование и развертывание базы знаний
Создание цикла обратной связи
Используйте активное обучение для повышения качества базы знаний. Формируйте альтернативные вопросы на основе отправляемых пользователями данных. Просматривайте эти предложения, принимайте или отклоняйте их на основе критериев релевантности.
-
Получить сведения о ценах
См. сведения о ценах на Azure Cognitive Service для языковой службы. При создании проекта ответов на вопросы вы размещаете данные в своем экземпляре Когнитивного поиска Azure. См. цены на Когнитивный поиск Azure.
Начать работу с бесплатной учетной записью Azure
1
2
Чтобы продолжать работу с этими службами, когда кредит будет израсходован, перейдите на оплату по мере использования. Плата будет взиматься только при использовании служб сверх предоставляемого бесплатно ежемесячного объема.
3
Посмотрите, как надежные компании используют компонент ответов на вопросы — функцию языковой службы
Испанская компания Telco создает цифровой помощник
"Использование службы Bot и Cognitive Services, таких как распознавание речи и API QnA Maker Azure, позволило разработчикам очень быстро предоставить расширенный диалоговый интерфейс нашим клиентам."
Антонио Гузман (Antonio Guzman), руководитель отдела инноваций, Aura, Telefonica
Покупатели страховых услуг взаимодействуют с чат-ботом с ИИ
"Используя службу Bot Azure и Cognitive Services, такие как распознавание речи и QnA Maker, мы смогли продолжить наш собственный прогрессивный путь к цифровым инновациям и сделать это гибким, быстрым и экономичным способом."
Мэтт Уайт, менеджер по маркетингу, опыт приобретения личных линий, Progressive Insurance
Документация и ресурсы
Начало работы
Обзор образцов кода
Ресурсы по настройке
Часто задаваемые вопросы о компоненте ответов на вопросы
-
В компоненте ответов на вопросы представлено несколько новых возможностей, включая возможность повышения релевантности с помощью ранжировщика глубокого обучения, поддержку документов с неструктурированными данными в качестве источника данных, возможность генерировать точные ответы и комплексную поддержку по регионам.
-
В компоненте ответов на вопросы все операции удаления являются безвозвратными, включая удаление пар "вопрос — ответ", файлов, URL-адресов, баз знаний и ресурсов Azure. Обязательно экспортируйте базу знаний, прежде чем удалять любую ее часть.
-
Чтобы создать бота с возможностью ответов на вопросы, выполните инструкции из этого документа .
-
Компонент ответов на вопросы поддерживает несколько языков. Базу знаний можно создать на нескольких языках в одном языковом ресурсе.