Azure в CSP

Начало работы

Программа CSP позволяет партнерам владеть полным жизненным циклом клиента (и контактом) для Microsoft Azure. Это значит, что партнеры имеют право управлять продажами и выставлением счетов, обеспечивать поддержку по выставлению счетов и техническую поддержку и быть единственным непосредственным контактом клиентов. Кроме того, программа CSP предоставляет полный набор средств, в том числе портал самообслуживания и интерфейсы API, которые помогают с легкостью подготавливать счета и управлять выставлением счетов для своих клиентов и подписок.

Главное в программе

Управление всеми процессами клиентов

Партнеры CSP напрямую общаются с клиентами и решают их проблемы. Партнеры CSP — это основной источник информации для клиентов. Управляя всеми аспектами процесса, партнеры могут создавать более крепкие отношения с клиентами.

• Продажи. Сочетайте услуги с уникальными решениями или перепродавайте уже готовые решения Azure, контролируя ценообразование, условия и выставление счетов.
• Дополнительные услуги. Партнеры программы CSP могут в придачу к службам Azure предоставлять управляемые услуги и/или сторонние приложения.
• Подготовка. С помощью новых порталов и соответствующих интерфейсов API вы можете напрямую подготавливать клиентов и подписки и управлять службами.
• Управление. Благодаря возможностям поддержки нескольких клиентов партнеры способны управлять подписками своих клиентов в разных службах.
• Выставление счетов. Корпорация Майкрософт выставляет счета непосредственно партнеру за все услуги, оказанные клиентам. Иными словами, партнеру принадлежат все счета, которые должны оплачивать его клиенты.
• Поддержка. Станьте для клиентов авангардом поддержки, чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процессов.

Центр партнеров и интерфейсы API

 Центр партнеров  — это портал, с помощью которого партнеры CSP подготавливают новых клиентов, заказывают подписки, управляют подписками и выполняют административные задачи от имени своих клиентов. Ключевые преимущества нового портала перечислены далее:

• Простота использования. С помощью нового портала и интерфейсов API подготавливать клиентов и управлять ими проще простого.
• Подготовка клиентов & подписок. Подготовка клиентов и подписок на едином и удобном портале.
• Администратор может действовать от имени клиентов. Управляйте подписками клиентов с помощью возможности единого входа.
• Полный пакет предложений облачных служб CSP. Заключайте сделки не только в Azure, но и с помощью разных продуктов CSP (согласно информации, приведенной в центре партнеров).
• Несколько каналов & несколько партнеров CSP. Возможность работы с несколькими каналами дает партнерам возможность подготовить подписки CSP для клиентов, у которых уже есть арендатор. Кроме того, можно работать с несколькими партнерами CSP, что позволяет клиентам находить лучшие дня них решения.
• Просмотр счетов. Просмотр счетов и журнала выставления счетов.
• Доступ и подключение к интерфейсам API программы CSP. Подключитесь к интерфейсам API, чтобы управлять клиентами и подписками в целях повышения эффективности и масштаба.

Ключевые понятия

Партнер контролирует доступ

Партнер получает права владения на подписку Microsoft Azure, созданную в арендаторе клиента, но клиент по умолчанию эти права не получает. Поэтому клиент не может войти на портал управления Microsoft Azure и создать, запустить или остановить службы Azure для подписки. От его имени это должен делать партнер. Партнер может предоставить клиенту права участника или владельца подписки (это можно сделать в параметрах подписки на портале управления Microsoft Azure). После этого клиент, уже обладающий правами владельца или участника, может входить на портал и создавать, запускать и останавливать службы Azure для подписки. Вот что нужно учесть: получив права владельца или участника, клиент может, изменяя службы для подписки, потенциально изменять потребление. Партнер должен это понимать и должным образом заключать с таким клиентом, получившим права администратора, договор, управлять им, поддерживать его и выставлять ему счета. Обратите внимание, что разрешения можно применять и на уровне службы.

Доступность служб

Azure в CSP работает на базе модели развертывания Azure, Azure Resource Manager (ARM). Большинство служб доступны через ARM и, следовательно, через Azure в CSP. По мере того как все больше служб поддерживают ARM, они становятся доступны и через Azure в CSP. Просмотрите список доступных служб Azure в документации по Azure CSP.

Следует отметить, что приложения, опубликованные независимыми поставщиками программного обеспечения, пока недоступны для приобретения в рамках подписок Azure CSP. Однако в рамках подписок CSP доступны бесплатные образы и образы с использованием собственной лицензии (BYOL).

Доступность программы

Программа CSP доступна для компаний, офисы которых расположены в странах или регионах из  этого списка . Страны и регионы сгруппированы в списке по рынкам. Партнеры, принимающие участие в программе CSP, могут продавать свои услуги и решения в другие страны в пределах того же рынка, даже если у них нет там офисов.

Модель выставления счетов "с оплатой по мере использования"

Azure в CSP — это служба с оплатой по мере использования. Это значит, что партнеры платят только за использование служб в рамках клиентской подписки. Минимальные покупки и обязательства по платежам или времени не предусмотрены. Подписки можно отменить в любое время. Все непогашенные взносы должны быть уплачены.

Партнер предоставляет поддержку

Партнеры CSP предоставляют техническую поддержку и поддержку по выставлению счетов своим торговым посредникам и клиентам. Если партнеру CSP требуется поддержка корпорации Майкрософт, можно создать запрос в центре партнеров. При этом торговые посредники и клиенты получают поддержку непосредственно от партнеров CSP, но не от Майкрософт.

Модели CSP

Торговым посредникам, работающим непосредственно с коммерческими клиентами, доступны две модели программы CSP:

• Поставщик облачных решений 1-го уровня: Для партнеров с MSP или партнеров-компаний, создающих решения, которые могут организовывать оплату со стороны клиентов и предоставлять клиентам необходимую поддержку.
• Торговый посредник 2-го уровня: Для партнеров, которые хотят перепродавать облачные службы (Майкрософт), используя службы оплаты, поддержки и другие службы, доступные партнерам 2-го уровня по распространению облака.

Кроме того, Майкрософт признает  партнеров по распространению облачных решений 2-го уровня , которые набирают, обучают и развивают канал торговых посредников для облачных решений в большом масштабе. Этот вариант доступен только партнерам с успешным опытом работы с Майкрософт и неизменно хорошими результатами. Выбор происходит путем выдвижения кандидатов.

Дополнительные сведения о партнерских соглашениях и других требованиях программы см. в статье  Документы и учебные ресурсы CSP.

Условия оплаты

Каждый месяц партнерам приходят счета за использование, которое имело место в клиентских подписках. Партнеры, в свою очередь, выставляют счета клиентам.

Доступность предложения

Служба Azure в CSP доступна в странах и регионах, приведенных  здесь. Для партнеров используется валюта, указанная в их соглашении с корпорацией Майкрософт. Для клиентов используется валюта, указанная в их соглашении с партнером.