Azure в CSP

Как партнер-поставщик облачных решений (CSP) совершайте сделки с помощью одной платформы в разных облачных службах (Майкрософт), например Azure, O365, Enterprise Mobility Suite и Dynamics CRM Online. В программе CSP партнеры могут полностью распоряжаться жизненным циклом клиента и контактом с ним, задавать цены, условия и выставлять счета клиентам напрямую, подготавливать подписки и управлять ими, подключать дополнительные службы и напрямую поддерживать клиентов.

Если вы клиент, то, сотрудничая с партнером, разработайте и реализуйте решение, которое соответствует вашим уникальным потребностям. Обратитесь к партнеру Майкрософт и узнайте, как облачные технологии могут помочь вашей компании. Хотите найти партнера? Посетите веб-сайт Microsoft Pinpoint.

Начало работы

Программа CSP позволяет партнерам владеть полным жизненным циклом клиента (и контактом) для Microsoft Azure. Это значит, что партнеры имеют право управлять продажами и выставлением счетов, обеспечивать поддержку по выставлению счетов и техническую поддержку и быть единственным непосредственным контактом клиентов. Кроме того, программа CSP предоставляет полный набор средств, в том числе портал самообслуживания и интерфейсы API, которые помогают с легкостью подготавливать счета и управлять выставлением счетов для своих клиентов и подписок.

Главное в программе

Управление всеми процессами клиентов

Партнеры CSP напрямую общаются с клиентами и решают их проблемы. Партнеры CSP — это основной источник информации для клиентов. Управляя всеми аспектами процесса, партнеры могут создавать более крепкие отношения с клиентами.

  • Продажи. Сочетайте услуги с уникальными решениями или перепродавайте уже готовые решения Azure, контролируя ценообразование, условия и выставление счетов.
  • Дополнительные услуги. Партнеры программы CSP могут в придачу к службам Azure предоставлять управляемые услуги и/или сторонние приложения.
  • Подготовка. С помощью новых порталов и соответствующих интерфейсов API вы можете напрямую подготавливать клиентов и подписки и управлять службами.
  • Управление. Благодаря возможностям поддержки нескольких клиентов партнеры способны управлять подписками своих клиентов в разных службах.
  • Выставление счетов. Корпорация Майкрософт выставляет счета непосредственно партнеру за все услуги, оказанные клиентам. Иными словами, партнеру принадлежат все счета, которые должны оплачивать его клиенты.
  • Поддержка. Станьте для клиентов авангардом поддержки, чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процессов.

Центр партнеров и интерфейсы API

Центр партнеров — это портал, с помощью которого партнеры CSP подготавливают новых клиентов, заказывают подписки, управляют подписками и выполняют административные задачи от имени своих клиентов. Ключевые преимущества нового портала перечислены далее.

  • Простота использования. С помощью нового портала и интерфейсов API подготавливать клиентов и управлять ими проще простого.
  • Подготовка клиентов и подписок. Подготавливайте клиентов и подписки с помощью лишь одного портала, пользоваться которым очень просто.
  • Администратор может действовать от имени клиентов. Управляйте подписками клиентов с помощью возможности единого входа.
  • Полный пакет предложений облачных служб CSP. Заключайте сделки не только в Azure, но и с помощью разных продуктов CSP (согласно информации, приведенной центре партнеров).
  • Несколько каналов и несколько партнеров CSP. Возможность работы с несколькими каналами дает партнерам возможность подготовить подписки CSP для клиентов, у которых уже есть арендатор. Кроме того, можно работать с несколькими партнерами CSP, что позволяет клиентам находить лучшие дня них решения.
  • Просмотр счетов. Просмотр счетов и журнала выставления счетов.
  • Доступ и подключение к интерфейсам API программы CSP. Подключитесь к интерфейсам API, чтобы управлять клиентами и подписками в целях повышения эффективности и масштаба.

Ключевые понятия

Партнер контролирует доступ

На подписку Microsoft Azure, созданную в арендаторе клиента, партнер получает права владения, но клиент по умолчанию эти права не получает. Поэтому клиент не может войти на портал управления Microsoft Azure и создать, запустить или остановить службы Azure для подписки. От его имени это должен делать партнер. Партнер может предоставить клиенту права участника или владельца подписки (это можно сделать в параметрах подписки на портале управления Microsoft Azure). После этого клиент, уже обладающий правами владельца или участника, может входить на портал и создавать, запускать и останавливать службы Azure для подписки. Вот что нужно учесть: получив права владельца или участника, клиент может, изменяя службы для подписки, потенциально изменять потребление. Партнер должен это понимать и должным образом заключать с таким клиентом, получившим права администратора, договор, управлять им, поддерживать его и выставлять ему счета. Обратите внимание, что разрешения можно применять и на уровне службы.

Доступность служб

Azure in CSP is built on the Azure deployment model, Azure Resource Manager (ARM). Most services are available via ARM and consequently via Azure in CSP. As services continue to move to support ARM, these services will become available through CSP. Review the list of available Azure services in Azure CSP documentation.

It should be noted that applications published by third party ISVs are not yet available for purchase through Azure CSP subscriptions. However, third party Bring Your Own License (BYOL) and Free images are available for CSP subscriptions.

Доступность программы

Программа CSP доступна для компаний, офисы которых расположены в странах или регионах из этого списка. Страны и регионы сгруппированы в списке по рынкам. Партнеры, принимающие участие в программе CSP, могут продавать свои услуги и решения в другие страны в пределах того же рынка, даже если у них нет там офисов.

Модель выставления счетов "с оплатой по мере использования"

Azure в CSP — это служба с оплатой по мере использования. Это значит, что партнеры платят только за использование служб в рамках клиентской подписки. Минимальные покупки и обязательства по платежам или времени не предусмотрены. Подписки можно отменить в любое время. Все дополнительные взносы должны быть уплачены.

Содержимое и ресурсы CSP

Ознакомьтесь с содержимым и ресурсами, которых настолько много, что с их помощью можно эффективно управлять своей компанией, используя программу CSP по максимуму.

Партнер предоставляет поддержку

Партнеры CSP предоставляют техническую поддержку и поддержку по выставлению счетов своим торговым посредникам и клиентам. Если партнеру CSP требуется поддержка корпорации Майкрософт, можно создать запрос в центре партнеров. При этом торговые посредники и клиенты получают поддержку непосредственно от партнеров CSP, но не от корпорации Майкрософт.

Модели CSP

Торговым посредникам, работающим непосредственно с коммерческими клиентами, доступны две модели программы CSP.

  • Поставщик облачных решений 1-го уровня: Для партнеров с MSP или партнеров-компаний, создающих решения, которые могут организовывать оплату со стороны клиентов и предоставлять клиентам необходимую поддержку.
  • Торговый посредник 2-го уровня: Для партнеров, которые хотят перепродавать облачные службы (Майкрософт), используя службы оплаты, поддержки и другие службы, доступные партнерам 2-го уровня по распространению облака.

Корпорация Майкрософт признает также партнеров 2-го уровня по распространению облака, которые создают и увеличивают канал торговых посредников по облачным решениям в требуемом масштабе. Этот вариант доступен только партнерам с успешным опытом работы с Майкрософт и неизменно хорошими результатами. Выбор происходит путем выдвижения кандидатов.

Дополнительные сведения о партнерских соглашениях и других требованиях программы см. в статье Соглашения, прайс-листы и предложения CSP.

Условия платежа

Каждый месяц партнерам приходят счета за использование, которое имело место в клиентских подписках. Партнеры, в свою очередь, выставляют счета клиентам.

Доступность предложения

Служба Azure в CSP доступна в странах и регионах, приведенных здесь. Для партнеров используется валюта, указанная в их соглашении с корпорацией Майкрософт. Для клиентов используется валюта, указанная в их соглашении с партнером.

Часто задаваемые вопросы

Партнеры CSP 1-го уровня

  • Корпорация Майкрософт ежемесячно выставляет счета партнеру CSP за все услуги, которые предоставил торговый посредник, и клиентские подписки, которыми владеет партнер. Партнеры получают счета по всем пунктам оплаты и сверочные файлы к ним в придачу, которые содержат дополнительные сведения. Дополнительные сведения о выставлении счетов можно найти здесь.
  • Стоимость использования службы Azure в CSP зависит от объема потребляемых услуг. Подробные сведения о ценообразовании доступны партнерам на странице цен и предложений для Центра партнеров или через интерфейс API RateCard.
  • Партнеры могут ориентироваться на документ Azure in CSP Release Notes (Заметки о выпуске Azure в CSP), находящийся на странице цен и предложений для Центра партнеров. Он содержит подробные сведения о доступности служб. Эти сведения можно предоставить торговым посредникам и клиентам.
  • По умолчанию доступ к подписке есть только у партнера CSP. При этом клиентов (группы или пользователей) можно в подписку добавить. Дополнительные сведения об управлении доступом см. здесь. В общем и целом рекомендуется не добавлять клиентов к роли владельца, так как эта роль дает право добавлять и удалять других пользователей.
  • Подписками можно управлять разными способами, в том числе с помощью портала управления Microsoft Azure, PowerShell, интерфейсов командной строки X-Plat и интерфейса REST API управления ресурсами.

Торговые посредники 2-го уровня совершают покупки у распространителей CSP

  • Распространители CSP управляют выставлением счетов для торговых посредников. Информацию о выставлении счетов торговые посредники могут получить у распространителей.
  • Распространители CSP управляют ценообразованием для торговых посредников. Торговые посредники могут получить информацию о ценообразовании у распространителей.
  • Корпорация Майкрософт публикует документ "Заметки о выпуске Azure в CSP", который содержит подробные сведения о доступности служб. Чтобы получить сведения о доступности служб, торговым посредникам следует связаться со своими распространителями.
  • Получение доступа к подписке клиента — это двухэтапный процесс. Сначала торговый посредник CSP должен сделать так, чтобы у клиента установились соответствующие взаимоотношения с торговым посредником. После этого распространитель может добавить группу торгового посредника в соответствующую роль в подписке клиента.