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Disponibilidade geral: interoperabilidade dos Serviços de Comunicação do Azure com o Microsoft Teams

Data da publicação: 09 dezembro, 2021

Os Serviços de Comunicação do Azure agora podem ser usados para conectar os usuários de um aplicativo personalizado com os usuários no Microsoft Teams por voz, vídeo ou chat. As organizações e as empresas podem oferecer experiências personalizadas de marca conectadas com o Microsoft Teams, nas quais os funcionários internos se beneficiam da segurança, da familiaridade e da capacidade do Microsoft Teams, e os usuários externos podem desfrutar de uma experiência de comunicação personalizada em um aplicativo Web ou móvel.

Isso é ideal para muitos cenários Business to Consumer (B2C), como profissionais de saúde que prestam atendimento remoto, consultores financeiros que ajudam os consumidores com um aplicativo de empréstimo ou uma equipe de suporte que ajuda os usuários finais a instalar um novo produto. Como um bônus, o uso de VoIP e de chat é cobrado apenas para o recurso do Azure ao usar APIs e SDKs do Azure. O que significa que o uso para os usuários de aplicativos do Microsoft Teams que interagem com os Serviços de Comunicação do Azure é gratuito.*

*O uso de VoIP e de chat nos pontos de extremidade do Microsoft Teams está incluído nas licenças do Microsoft 365.

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