Navigatie overslaan

Azure Bot Service

Bouw een goede conversationalist

Bouw, verbind, implementeer en beheer intelligente bots om op natuurlijke wijze met uw gebruikers te communiceren op websites, apps, Cortana, Microsoft Teams, Skype, Slack, Facebook Messenger, enz. Snel aan de slag met een complete bot-building omgeving. U betaalt alleen voor wat u gebruikt.

Intelligente op aanvraag schaalbare botservice

Versneld ontwikkelen

Met Azure Bot Service wordt de ontwikkeling versneld door het bieden van een geïntegreerde omgeving die speciaal is ontworpen voor de ontwikkeling van bots met de Microsoft Bot Framework-connectoren en BotBuilder SDK's. Ontwikkelaars kunnen direct aan de slag met kant-en-klare sjablonen voor scenario's zoals basic, formulier, taalbegrip, vraag en antwoord en proactieve bots.

Geef uw bot intelligentie met Cognitive Services

Geef uw bot wat superkrachten. Ga verder dan een goede gesprekspartner; maak een bot die een gebruiker kan herkennen in foto' s, inhoud kan beheren, slimme aanbevelingen doet, tekst vertaalt, enz. Met Cognitive Services kan uw bot zien, horen, interpreteren en reageren op een nog mensachtigere wijze.

Zoek binding met uw publiek, waar ze zich ook bevinden

Uw gebruikers praten op veel plekken; dat moet uw bot ook doen. Azure Bot Service kan geïntegreerd worden in meerdere kanalen om de interacties te vergroten en meer klanten te bereiken via uw website of app met e-mail, GroupMe, Facebook Messenger, Kik, Skype, Slack, Microsoft Teams, Telegram, tekst/SMS, Twilio, Cortana en Skype voor Bedrijven.

Navitime

"With Microsoft Bot Framework, it took just one week to develop our chatbot and another month to launch it. We were able to shorten the development period by half of what was expected, resulting in an early launch of service."

Daisuke Kezuka: General Manager of Travel Business Navitime Japan

Verken Azure Bot Service-scenario’s

Commerce chatbot

  1. Overzicht
  2. Stroom

Ontwikkelaars kunnen met de combinatie van Azure Bot Service en Language Understanding conversatie-interfaces maken voor verschillende scenario's zoals bankieren, reizen en entertainment. Zo kan de receptionist van een hotel bijvoorbeeld een bot gebruiken om de traditionele interacties tussen e-mail en telefoongesprekken te verbeteren. Dit kan door een klant via Azure Active Directory te valideren en Cognitive Services te gebruiken om klantaanvragen beter contextueel te verwerken met tekst en spraak. De spraakherkenningsservice kan worden toegevoegd om spraakopdrachten te ondersteunen.

  1. 1 De klant gebruikt uw mobiele app
  2. 2 Met behulp van Azure AD B2C verifieert de gebruiker
  3. 3 Met behulp van de toepassingsbot vraagt de gebruiker informatie aan
  4. 4 Cognitive Services helpt bij het verwerken van de aanvraag in natuurlijke taal
  5. 5 Het antwoord wordt beoordeeld door de klant die de vraag kan verfijnen met gesproken taal
  6. 6 Zodra de gebruiker tevreden is met de resultaten, wordt de reservering van de klant door de toepassingsbot bijgewerkt
  7. 7 Application Insights verzamelt runtime telemetrie om de ontwikkeling van de prestaties en het gebruik van bots te ondersteunen

It’s amazing, once development started, how quickly the whole thing came together… We didn’t need to build any special functionality to connect the bot to our product catalog and stock data—we just used existing feeds.

Antonia Colin-Jones, Strategic Partnership Program Manager, Dixons Carphone

Bekijk de interactie tussen Dixons Carphone en klanten

Informatieve chatbot

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot
  1. Overzicht
  2. Stroom

Deze informatieve bot kan met Cognitive Services QnA Maker vragen beantwoorden die in een kennispakket of FAQ zijn gedefinieerd en meer open vragen beantwoorden met behulp van Azure Search.

  1. 1 Medewerker start de toepassingsbot
  2. 2 Azure Active Directory valideert de identiteit van de medewerker
  3. 3 De medewerker kan de bot vragen welk type query’s ondersteund worden
  4. 4 Cognitive Services retourneert een FAQ met de QnA Maker
  5. 5 De medewerker definieert een geldige query
  6. 6 De bot verzendt de query naar Azure Search waarna informatie over de toepassingsgegevens wordt geretourneerd
  7. 7 Application Insights verzamelt runtime telemetrie om de ontwikkeling van de prestaties en het gebruik van bots te ondersteunen

Conversation as a platform is the future, so it’s great that we’re already offering it to our customers using the Bot Framework and Azure.

Katie Duffy, Application Architect, UPS

Bekijk hoe UPS gebruik maakt van LUIS om klanten te helpen hun pakketten in realtime te volgen

Chatbot voor bedrijfsproductiviteit

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4
  1. Overzicht
  2. Stroom

Azure Bot Service kan gemakkelijk worden gecombineerd met Language Understanding om krachtige bots voor bedrijfsproductiviteit te bouwen, waardoor organisaties algemene werkactiviteiten kunnen stroomlijnen door de integratie van externe systemen, zoals Office 365 agenda, klantcases opgeslagen in Dynamics CRM en nog veel meer.

  1. 1 Medewerker opent de bot voor bedrijfsproductiviteit
  2. 2 Azure Active Directory valideert de identiteit van de medewerker
  3. 3 De bot kan via de Azure Graph de Office 365-agenda van de medewerker opvragen
  4. 4 Met behulp van gegevens die zijn verzameld uit de agenda heeft de bot toegang tot informatie over de case in Dynamics CRM
  5. 5 De informatie wordt geretourneerd aan de medewerker die de gegevens kan filteren zonder de bot te verlaten
  6. 6 Application Insights verzamelt runtime telemetrie om de ontwikkeling van de prestaties en het gebruik van bots te ondersteunen

Gerelateerde producten en services

Functions

Gebeurtenissen verwerken met serverloze code

Bot Framework

Bouw een goede gesprekspartner die met uw gebruikers praat, ongeacht waar ze zijn

Cognitive Services

Slimme API-mogelijkheden toevoegen om contextuele interacties mogelijk te maken

Begin vandaag nog met het bouwen van bots die geen gebruik maken van servers