Approuvez et auditez les demandes d’accès au support adressées aux machines virtuelles à l’aide de Customer Lockbox pour Azure
Date de publication : 31 octobre, 2018
Customer Lockbox pour Microsoft Azure aide les clients à contrôler et à auditer l’accès d’un ingénieur du support Microsoft aux charges de travail de calcul sur Azure pouvant contenir des données client. Le support Microsoft n’a pas d’accès permanent aux opérations de service. Dans certains cas rares, pour résoudre un problème de support, un accès juste à temps avec une autorisation limitée et dans un délai déterminé peut être fourni aux ingénieurs du support Microsoft. Customer Lockbox permet de s’assurer que les ingénieurs du support Microsoft n’accèdent pas au contenu des clients du portail Azure sans l’approbation explicite de ces derniers. Cela permet également d’améliorer le flux de travail des tickets de support existants en accélérant le processus d’approbation du client. Cette fonctionnalité permet aux clients d’avoir un contrôle plus granulaire, une meilleure visibilité et un audit amélioré du processus de support.