Réponses aux questions
Distillez des informations au travers de réponses de style conversationnel dans lesquelles il est facile de naviguer.
Créez rapidement une couche conversationnelle sur vos données
Créez une couche de questions et réponses conversationnelles sur vos données existantes avec la réponse aux questions, une fonctionnalité d’Azure Cognitive Service for Language. Créez une base de connaissances en ajoutant des documents non structurés ou en extrayant des questions et réponses de votre contenu semi-structuré, notamment des questions fréquentes (FAQ), des manuels et des documents. Obtenez les meilleures réponses issues des questions et réponses de votre base de connaissances, et ce automatiquement. Votre base de connaissances devient également plus intelligente, car elle apprend continuellement du comportement des utilisateurs.
Extraction automatique de questions et réponses à partir de contenus semi-structurés, notamment les FAQ, les manuels de produits, les instructions, les documents de support et les stratégies
Base de connaissances avec des suggestions pour d'autres questions. Ajoutez ou refusez ces dernières en fonction de leur pertinence
Il est facile de créer, de modifier et d'effectuer l'apprentissage de conversations complexes à plusieurs tours dans le nouveau studio de langue ou dans les API REST.
Vous pouvez créer et publier des bots sans expérience du code. Chargez simplement un document semi-structuré ou une URL
Ajoutez de la personnalité à votre bot à l’aide du chit-chat
Améliorez les capacités de conversation de votre bot en ajoutant un jeu de données de chit-chat préremplis. Choisissez un personnage professionnel, spirituel, amical, attentionné ou enthousiaste.
Prenez en charge des données enrichies et gérez dynamiquement le contenu
Ajoutez du contenu enrichi à votre base de connaissances avec l’éditeur de texte enrichi intégré. Utilisez l’ensemble des fonctionnalités de Markdown pour créer des réponses directement ou charger une base de connaissances qui inclut du contenu enrichi.
Mettez à l’échelle vos besoins métiers et de conformité
Réponses aux questions est un modèle hébergé. Choisissez des niveaux de produits adaptés à vos besoins en termes de taille et de débit, avec la certitude que tous les composants respectent vos limites de conformité Azure.
Tirez parti des fonctionnalités personnalisées et prédéfinies
Utilisez la réponse personnalisée aux questions pour modifier les informations extraites du contenu source, définir les synonymes et les métadonnées, accepter les suggestions de questions, etc. Utilisez des réponses aux questions prédéfinies pour extraire les réponses pertinentes d'un passage de texte donné sans avoir à créer de bases de connaissances ni à gérer de stockage supplémentaire.
Stimulez l’innovation dans les applications grâce aux services d’IA cloud
Découvrez 5 façons clés pour votre organisation de commencer à utiliser l’IA et à en tirer rapidement profit.
Sécurité et conformité complètes et intégrées
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Microsoft investit plus de 1 milliard de USD par an dans la recherche et le développement en matière de cybersécurité.
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Nous employons plus de 3 500 experts de sécurité qui se consacrent à la sécurité et à la protection des données.
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Azure propose plus de certifications que tout autre fournisseur de services cloud. Voir la liste complète.
Créez une base de connaissances
Ajoutez facilement vos sources de données existantes lors de la création d’une base de connaissances à partir de pages de FAQ, de manuels de produit et d’autres documents semi-structurés ou non structurés.
Testez et déployez une base de connaissances
Créez un bot
Après la publication de la base de connaissances, créez un bot conversationnel et lancez-vous.
Créez une boucle de commentaires
Utilisez l’ apprentissage actif pour améliorer la qualité de votre base de connaissances. Générez d’autres questions basées sur les soumissions des utilisateurs. Passez en revue ces suggestions, ajoutez-les ou refusez-les en fonction de leur pertinence.
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Se procurer la tarification détaillée
Consultez la tarification de Service cognitif Azure pour le langage. Lorsque vous créez un projet de réponses aux questions, vous hébergez les données dans votre propre Recherche cognitive Azure. Consultez tarification de Recherche cognitive Azure.
Commencez avec un compte gratuit Azure
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Lorsque votre crédit est épuisé, passez au paiement à l’utilisation pour continuer à créer des applications à l’aide de ces mêmes services gratuits. Payez uniquement si vous utilisez une quantité supérieure aux volumes mensuels gratuits.
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Découvrez comment les sociétés de confiance utilisent les réponses aux questions, une fonctionnalité du service de langage
La société espagnole Telco crée un assistant numérique
"L'utilisation de Bot Service et de Cognitive Services, tels que Language Understanding et l'API Azure QnA Maker, a permis à nos développeurs de mettre très rapidement une expérience de conversation avancée entre les mains de nos clients."
Antonio Guzman, Responsable Innovation, Aura, Telefonica
Les acheteurs d'assurance s'engagent avec un chatbot IA
"En utilisant Azure Bot Service et Cognitive Services, tels que Language Understanding et QnA Maker, nous avons pu poursuivre notre propre parcours progressif d'innovation numérique, et le faire de manière agile, rapide et rentable."
Matt White, Responsable marketing, Personal Lines Acquisition Experience, Compagnie d’assurance Progressive
Documentation et ressources
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Ressources de personnalisation
Question fréquemment posées sur les réponses aux questions
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Réponses aux questions introduit plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment la pertinence améliorée à l’aide d’un classeur Deep Learning, la prise en charge des documents non structurés comme source de données, la possibilité de générer des réponses précises et la prise en charge de la région de bout en bout.
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Toutes les opérations de suppression au sein des réponses aux questions sont définitives et s’appliquent notamment aux paires questions et réponses, fichiers, URL, bases de connaissances et ressources Azure. Veillez à exporter votre base de connaissances avant d'en supprimer une partie.
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Suivez les instructions de cette documentation pour créer un bot avec les réponses aux questions.
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Réponses aux questions prend en charge plusieurs langues. Créez une base de connaissances en plusieurs langues dans une seule ressource linguistique.