Soporte técnico de Azure
Opciones de soporte técnico para satisfacer sus necesidades, independientemente de que sea principiante o de que ya vaya a desarrollar cargas de trabajo fundamentales para la empresa en Azure.
Consiga ayuda de Azure experta para su empresa
El soporte técnico para suscripciones y facturación está disponible para todos los clientes de Azure. Si tiene un plan de soporte técnico de Azure o necesita ayuda con la administración de suscripciones o la facturación, inicie sesión para crear y administrar solicitudes de soporte técnico. ¿No tiene ningún plan de soporte técnico? Explore las opciones de soporte técnico o los recursos gratuitos siguientes.
Evaluación, pruebas y desarrollo
Si utiliza Azure en un entorno que no es de producción o solo lo está probando, el plan Developer ofrece soporte técnico ilimitado durante el horario comercial.
Cargas de trabajo de producción
Si ejecuta una carga de trabajo de producción en Azure y necesita una respuesta rápida, el plan Standard ofrece soporte técnico ilimitado e ininterrumpido.
Funciones de importancia empresarial
Si necesita un equipo de administración de cuentas colaborador que ofrezca tiempos de respuesta más cortos, una supervisión proactiva y administración de remisión de incidentes de alta gravedad a una instancia superior, elija el soporte técnico Professional Direct.
Soporte técnico completo para tecnologías de Microsoft
Si precisa de soporte técnico empresarial para Azure y otras tecnologías de Microsoft, piense en el soporte técnico Premier.
Recursos gratis
Documentación y guías
Explore guías de introducción, SDK, herramientas, documentación y mucho más.
Preguntas frecuentes de soporte técnico
Conozca los planes de soporte técnico de Azure, su terminología y cómo usar dicho soporte.
Problemas para iniciar sesión
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Información de facturación
Obtenga consejos de supervisión de uso y la descripción de la factura.
Azure Advisor
Obtenga recomendaciones personalizadas para optimizar los recursos de Azure.
Azure Service Health
Obtenga información orientativa y soporte técnico personalizados cuando surjan problemas en los servicios de Azure que le afecten.
Acuerdos de nivel de servicio
Lea los acuerdos de nivel de servicio para conocer nuestras garantías de tiempo de actividad y nuestras directivas de crédito por tiempo de inactividad.
Comunidad de soporte técnico
Interactúe con los ingenieros de Microsoft y con los expertos de la comunidad de Azure.
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