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Soporte técnico de Azure: Desarrollador

La oferta Developer de Azure es apropiada para compañías o individuos que usan Microsoft Azure en un entorno que no es de producción o para prueba y evaluación.

  • Reactivar soporte técnico
  • Soporte técnico para tecnologías que no son de Microsoft que se ejecutan en Azure
  • Opción de soporte técnico con el precio más bajo
$29/mes

Detalles del plan de soporte técnico Developer

Cobertura de soporte Microsoft Azure
Soporte técnico de administración de suscripciones y facturación incluido para todos los clientes de Azure Disponible
Capacidad para enviar incidencias de soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana1 Disponible
Tecnologías que no son de Microsoft que se ejecutan en Azure (vea las preguntas más frecuentes) Microsoft ayudará a los clientes de Azure con problemas asociados con determinadas tecnologías que no son de Microsoft.
Envío de incidentes En línea
Tiempo de respuesta inicial < 8 horas1
Gravedad máxima2 "C" (impacto empresarial mínimo)

1En la mayoría de los países, el horario comercial es de 9:00 a 17:00 durante los días laborables (fines de semana y festivos excluidos). En Norteamérica, el horario comercial es de 6:00 a 18:00 hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto los días festivos. En Japón, el horario comercial es de 9:00 a 17:30 durante los días laborables.

2La gravedad máxima (impacto empresarial) para Developer es "C", independientemente del idioma. La gravedad "C" es el nivel más bajo de impacto empresarial.

Incluido para todos los clientes y partners de Azure

  • Soporte técnico proporcionado en nueve idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, chino tradicional, coreano y japonés.
  • Administración ilimitada de suscripciones (por ejemplo, facturación, ajustes de cuotas, transferencias de cuentas)
  • Dos opciones del foro en línea de Azure: Preguntas y respuestas de Microsoft y Stack Overflow. Microsoft Q&A es una propiedad en línea de Microsoft. Stack Overflow no está asociado o afiliado a Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • panel de servicios de Azure

Más información sobre otros planes

PRODIRECT

La oferta ProDirect de Azure es la más apropiada para compañías de tamaño medio o grande con utilización crítica empresarial considerable de Microsoft Azure.

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STANDARD

La oferta Standard de Azure es una buena elección para pymes que tienen una dependencia crítica para la empresa mínima de Microsoft Azure.

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