Soporte técnico de Azure: Desarrollador

La oferta de soporte técnico Developer de Azure es apropiada para compañías o individuos que usan Microsoft Azure en un entorno que no es de producción o para prueba y evaluación.

  • Reactivar soporte técnico
  • Soporte técnico para tecnologías que no son de Microsoft que se ejecutan en Azure
  • Opción de soporte técnico con el precio más bajo
$29/mes

Detalles del plan de soporte técnico Developer

Cobertura de soporte Microsoft Azure
Soporte técnico para suscripciones y facturación ilimitado Solo en horario comercial1
Soporte técnico ilimitado Solo en horario comercial1
Tecnologías que no son de Microsoft que se ejecutan en Azure (vea las preguntas más frecuentes) Microsoft ayudará a los clientes de Azure con problemas asociados con determinadas tecnologías que no son de Microsoft.
Envío de incidentes En línea
Tiempo de respuesta inicial < 8 horas1
Gravedad máxima2 “C” (impacto empresarial mínimo)

1En la mayoría de los países, el horario comercial es de 9:00 a 17:00  durante los días laborables (fines de semana y festivos excluidos). En Norteamérica, el horario comercial es de 6:00 a 18:00 hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto los días festivos. En Japón, el horario comercial es de 9:00 a 17:30 durante los días laborables.

2La gravedad máxima (impacto empresarial) para Developer es “C”, independientemente del idioma. La gravedad “C” es el nivel más bajo de impacto empresarial.

Incluido para todos los clientes y partners de Azure

  • Soporte técnico en nueve idiomas: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, chino tradicional, coreano y japonés.
  • Administración de suscripciones sin límite (por ejemplo, facturación, ajustes de cuota y transferencias de cuenta).
  • Dos opciones del foro en línea de Azure: MSDN y Stack Overflow. MSDN es una propiedad en línea de Microsoft. Stack Overflow no está asociado ni afiliado a Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Panel de servicios de Azure

Más información sobre otros planes

PREMIER

La oferta Premier es muy adecuada para empresas grades o globales que, desde el punto de vista estratégico y empresarial, dependen de productos de Microsoft, incluido Azure.

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PRODIRECT

La oferta ProDirect de Azure es la más apropiada para compañías de tamaño medio y grande con utilización crítica empresarial considerable de Microsoft Azure.

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STANDARD

La oferta Standard de Azure es una buena elección para compañías de tamaño pequeño y medio con dependencia crítica empresarial mínima de Microsoft Azure.

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