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Automatización de los flujos de trabajo de aprendizaje automático para incorporar IA a Visual Studio

Microsoft dedica un equipo a guiar el cambio cultural con el fin de promover la excelencia en la ingeniería

Siga el proceso experimental que está llevando a cabo el equipo One Engineering System (1ES) para ayudar a los equipos de Microsoft a mejorar su rendimiento.

Desafío: Comprender cómo hacer posible el aumento del rendimiento

El equipo One Engineering System (1ES) de Microsoft se creó en 2014 con una misión de liderazgo para capacitar a todos los ingenieros de la empresa mediante la estandarización de las mejores herramientas disponibles. En los años siguientes, el equipo obtuvo un éxito importante al establecer un kit de herramientas para todos los equipos de ingeniería. Los problemas de control del código fuente disminuyeron y los tiempos de compilación y la confiabilidad mejoraron. Pero, incluso con esos logros, el equipo 1ES observó que quedaban oportunidades de lograr una eficiencia mayor. Quedó claro que, para conseguir los resultados deseados, debían extender su enfoque más allá de las herramientas y ampliar su trabajo para incluir a las personas y los procesos. La misión del equipo evolucionó a un nuevo tipo de desafío: ¿Cómo se puede facilitar el cambio cultural en una compañía tan grande y diversa como Microsoft?

Una persona sonriendo en una conversación

"Si quiere que las cosas cambien, es mucho mejor empezar por "¿Qué motiva a nuestros clientes internos? ¿Por qué querrían registrarse? ¿Y cuál es la mejor manera de atenderles en su punto de partida?”"

Cindy Alvarez, directora de PM, 1ES

Afrontar el cambio como un proceso experimental

El equipo 1ES comenzó por aprender a escuchar qué es lo que motiva a sus clientes internos y, de este modo, proyectar el trabajo en torno a esos objetivos. Después aprendió que, en lugar de empezar con los equipos más grandes para intentar escalar el cambio con la mayor rapidez posible, conseguirían un éxito mayor centrándose en obtener logros rápidos con equipos dispuestos de un tamaño medio. Ver la mejora en esos equipos produce un efecto viral en los demás y da lugar a un progreso constante y sostenible en toda la compañía. Finalmente, la adopción de una cultura de experimentación y de aprendizaje continuo crea la seguridad psicológica que la gente necesita para probar cosas nuevas, decir lo que piensa y colaborar de formas que llevan a mejorar los procesos y aumentar el rendimiento.

"No se trata de tamaño... Se trata de centrarse en las victorias rápidas y el impacto sustancial en lugar de implementar un cambio sustancial a tantos como sea posible, todo a la vez. Hoy en día, valoramos el aprendizaje continuo y el progreso constante a través de la aceleración para escalar."

Cindy Alvarez, directora de PM, 1ES

Un enfoque polifacético para lograr el éxito

Para atender las diversas necesidades de los distintos equipos y aprender lo que funciona, 1ES utiliza múltiples modelos de compromiso. Una iniciativa integra a los ingenieros en el equipo durante un máximo de nueve meses para que impulsen el cambio cultural desde dentro. En otras estrategias, la involucración durante una o dos semanas se centra en obtener logros rápidos creando procedimientos recomendados o estableciendo un marco de trabajo para mejorar que muestre qué es lo que funciona mediante entrenamiento, mentoría y otros servicios. Otra iniciativa es trabajar para que los proyectos internos funcionen de un modo más parecido al código abierto, con lo que se aprovecha todo el potencial del talento de ingeniería de Microsoft.

En la actualidad, 1ES sigue centrándose en la estandarización de herramientas, incluidos Azure Boards para el seguimiento de elementos de trabajo y Azure Pipelines para la orquestación de compilaciones y despliegues, así como en la adopción de otras herramientas modernas. El trabajo del equipo, unido a su enfoque en promover el cambio cultural, está teniendo un éxito importante. Los equipos con los que ha trabajado han mejorado la colaboración y distribuyen soluciones con más rapidez. Y lo que quizá es más importante: la satisfacción de los empleados está aumentando; en el caso de un equipo destacado, hasta en un 93 %. A medida que el equipo 1ES avanza, continúa haciendo hincapié en una metodología rigurosa de ensayo y error, y aprovechando cada éxito para lograr una cultura de ingeniería que favorezca la colaboración y sea más sostenible.