Azure Communication Services

Cree experiencias de comunicación enriquecidas con la misma plataforma segura que utiliza Microsoft Teams.

Cree experiencias de comunicación atractivas a gran escala

Azure Communication Services aporta API de comunicación enriquecidas a todas las aplicaciones en cualquier dispositivo y plataforma, con la misma infraestructura confiable y segura en la que se basa Microsoft Teams.

Llegue a los clientes en cualquier lugar con una plataforma de comunicación totalmente administrada

Ofrezca experiencias de vídeo, voz, chat y mensajería de texto en cualquier lugar donde se encuentren los usuarios, a través de sus aplicaciones, sitios web y plataformas móviles.

Amplíe su alcance con la misma plataforma mundial que utiliza Microsoft Teams

Use una plataforma mundial segura en la que confían millones de usuarios a diario.

Cree soluciones en una nube segura y conforme con la normativa

Llegue a más usuarios sin comprometer la seguridad, usando la nube más segura y conforme con la normativa.

Interactúe con los clientes usando comunicaciones habilitadas por API.

Comuníquese con los usuarios a través de aplicaciones web y móviles. Agregue flujos de trabajo de comunicación a las aplicaciones con SDK y API flexibles para plataformas y lenguajes comunes, como iOS, Android, la Web, .NET y JavaScript.

Escale o reduzca verticalmente la capacidad con una plataforma mundial de eficacia probada

Aproveche una red mundial de baja latencia con escalabilidad automática para atender la demanda. Ofrezca características confiables de llamadas, chat y mensajería de nivel empresarial con solo escribir algunas líneas de código.

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Mejore sus comunicaciones con servicios y herramientas de Azure

Mejore la interacción con los clientes usando las características de traducción y análisis de sentimiento de Azure AI para los mensajes de chat. Cree fácilmente flujos de trabajo de automatización basados en SMS que se conecten a sistemas de back-end con Azure Event Grid y Logic Apps.

Comercialice sus productos en menos tiempo con un sólido conjunto de servicios y herramientas diseñados para la configuración ligera de características de comunicación. Aproveche las herramientas y los servicios de desarrollo de Azure, como Visual Studio, Azure App Service, Functions sin servidor y DevOps con GitHub.

Obtenga más información sobre Azure AI

La mayor cartera de seguridad y cumplimiento normativo

  • Una solución de comunicación creada para ayudar a satisfacer todas sus necesidades de cumplimiento normativo, como HIPAA, RGPD, etc.
  • Obtenga una protección multicapa excepcional con controles de seguridad integrados, como la seguridad de red y el cifrado.
  • Aproveche características como la identidad de Azure Active Directory para simplificar la seguridad y el cumplimiento normativo de las comunicaciones.
  • Microsoft invierte más de mil millones de USD anualmente en la investigación y el desarrollo de la ciberseguridad. Y cuenta con 3,500 expertos en seguridad que se dedican a proteger sus datos y su privacidad.
  • Azure tiene más certificaciones que cualquier otro proveedor en la nube. Vea la lista completa.

Audio y vídeo de alta calidad

Baja latencia para una experiencia de llamadas sin interrupciones.

Cree y controle las experiencias de comunicación que desee.

Cambie sin problemas entre llamadas de voz y videollamadas en una experiencia de comunicación multicanal.

Incorpore funcionalidad de chat a las aplicaciones para reforzar el contacto en tiempo real y enriquecer así la experiencia de usarlas

Entre en una sesión con un solo clic para responder en tiempo real.

Personalice las conversaciones de los clientes con una interfaz de chat de agente.

Administre fácilmente la creciente necesidad de atención al cliente con un tiempo de resolución rápido.

El método para comunicarse con los clientes que crece con más rapidez

Entregue información importante a los usuarios en cualquier momento y lugar.

Mejore la interacción durante los desplazamientos con una integración multimedia avanzada y conexiones fluidas.

Integre SMS en las aplicaciones y los flujos de trabajo actuales con los servicios Event Grid y Logic Apps de Azure.

Habilite escenarios de comunicación completos con características de telefonía

Aprovisione números que admitan llamadas entrantes y salientes.

Eliminación de llamadas o textos no solicitados con números válidos que se ejecutan con una amplia comprobación

Pronto estará disponible la integración con los equipos actuales del entorno local y las redes de los proveedores de telefonía mediante el protocolo SIP.

Empiece a usar Azure Communication Services

Información general

Información general técnica, guías de inicio rápido, tutoriales, etc.

SDK y ejemplos

Póngase en marcha mientras experimenta con nuestros ejemplos.

Cuando quiera, podemos configurar su cuenta gratuita de Azure

Introducción