Azure no CSP

Introdução

O CSP permite que os parceiros tenham uma propriedade completa do ciclo de vida do cliente e da relação no Microsoft Azure. Isso significa que os parceiros têm a capacidade de gerenciar vendas, ter a propriedade da relação de cobrança, oferecer suporte técnico e de cobrança e ser o único ponto de contato dos clientes. Além disso, o CSP oferece um conjunto completo de ferramentas, incluindo um portal de autoatendimento e APIs complementares para provisionar, gerenciar e oferecer cobranças facilmente para os clientes e assinaturas.

Destaques do programa

Gerenciamento de clientes de ponta a ponta completo

Os parceiros CSP são o primeiro ponto de contato para as necessidade de seus clientes e o centro do relacionamento com o cliente. Os parceiros podem criar relações mais sólidas com seus clientes ao gerenciar a experiência de ponta a ponta completa.

• Vendas – reúna serviços com soluções únicas ou revenda o Azure ao controlar o preço, os termos e a cobrança.
• Serviços de valor agregado – os parceiros têm a capacidade de usar o CSP para adicionar serviços gerenciados e/ou aplicativos de terceiros, além de serviços do Azure.
• Provisionamento – provisione diretamente clientes e assinaturas e gerencie serviços por meio de novos portais e APIs complementares.
• Gerenciamento – Por meio de funcionalidades multilocatárias, os parceiros podem gerenciar todas as assinaturas dos clientes nos serviços.
• Cobrança – a Microsoft cobrará o parceiro diretamente por todo o uso do cliente. O parceiro, portanto, tem toda a cobrança de downstream dos seus clientes.
• Suporte – torne-se o suporte de primeira linha aos clientes para garantir a continuidade dos negócios.

Partner Center e APIs

O Partner Center é a experiência de portal que os parceiros que transacionam no CSP usam para provisionar novos clientes, pedir e gerenciar assinaturas, e executar tarefas administrativas em nome dos clientes. Os principais benefícios do novo portal incluem os seguintes:

• Fácil de usar – o novo portal e as APIs tornam o provisionamento e o gerenciamento de clientes e assinaturas contínuos.
• Provisione clientes e assinaturas – provisione clientes e assinaturas e um portal único e fácil de usar.
• Administre em nome dos clientes – gerencie as assinaturas do cliente por meio de funcionalidades de logon único.
• Pacote completo de ofertas de serviço de nuvem do CSP – realize transações em produtos CSP além do Azure, conforme detalhado no Partner Center.
• Parceiro de múltiplos canais e múltiplo CSP – as funcionalidades de múltiplos canais capacitam os parceiros com a habilidade de provisionar assinaturas CSP para um cliente com um locatário existente, enquanto as funcionalidades de múltiplos parceiros capacitam um cliente a trabalhar com múltiplos parceiros CSP para encontrar soluções que se adequem melhor às suas necessidades.
• Exibir faturas – exiba o histórico de faturas e cobrança.
• Acesso e integração da API do CSP – integre as APIs do CSP para gerenciar clientes e assinaturas a fim de impulsionar a escala e a eficiência.

Conceitos principais

O parceiro controla o acesso

Quando uma nova assinatura do Microsoft Azure é criada em um locatário do cliente, o parceiro recebe direitos de proprietário dela. No entanto, o cliente não é definido por padrão. Portanto, o cliente não pode efetuar logon no Portal de Gerenciamento do Microsoft Azure e criar/iniciar/interromper novos serviços do Azure para essa assinatura específica – o parceiro precisa fazer isso em nome do cliente. O parceiro pode decidir conceder direitos de proprietário ou colaborador do cliente à assinatura nas configurações de assinatura do Portal de Gerenciamento do Microsoft Azure. Um cliente com direitos de proprietário ou colaborador de uma assinatura agora pode efetuar logon no portal para criar/iniciar/interromper novos serviços do Azure nessa assinatura. É fundamental que, quando um cliente tiver permissões de proprietário ou colaborador em uma assinatura, ele possa fazer alterações nos serviços nos termos dessa assinatura que possivelmente alterarão o uso do consumo. O parceiro precisa saber disso e garantir que ele poderá contratar, gerenciar, dar suporte e cobrar o cliente de maneira adequada caso o parceiro decida conceder aos clientes credenciais administrativas às assinaturas. Observe que as permissões podem ser aplicadas no nível do serviço também.

Disponibilidade do serviço

O Azure no CSP é criado sobre o modelo de implantação do Azure, o ARM (Azure Resource Manager). A maioria dos serviços está disponível por meio do ARM e, consequentemente, por meio do Azure no CSP. À medida que os serviços continuam mudando para oferecer suporte ao ARM, eles serão disponibilizados por meio do CSP. Examine a lista de serviços do Azure disponíveis na documentação do CSP do Azure.

Observe que os aplicativos publicados por ISVs de terceiros ainda não estão disponíveis para compra por meio de assinaturas do CSP do Azure. No entanto, BYOL (traga sua própria licença) e imagens gratuitas estão disponíveis para assinaturas do CSP.

Disponibilidade do programa

O programa CSP está disponível para empresas com escritórios nos países/regiões listados aqui que são agrupados por mercado. Os parceiros no programa CSP podem vender para outros países/regiões no mesmo mercado, mesmo que não haja um escritório nessas localizações.

Modelo de cobrança de Pagamento Conforme o Uso

O Azure no CSP é um serviço de Pagamento Conforme o Uso. Isso significa que os parceiros só pagam pelo uso em serviços usados dentro da assinatura de um cliente. Não há compras ou compromissos mínimos e as assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento. O pagamento é necessário para quaisquer taxas pendentes incorridas.

O parceiro fornece suporte

Os parceiros CSP oferecem suporte técnico e de cobrança para seus revendedores e clientes. Caso o parceiro CSP precise de suporte da Microsoft, eles podem abrir uma ocorrência por meio do Partner Center. Observe que os revendedores e clientes não poderão obter suporte diretamente da Microsoft, somente o parceiro CSP tem essa capacidade.

Modelos de CSP

Há dois modelos do programa CSP disponíveis para revendedores que trabalham diretamente com clientes comerciais:

• Provedor de Soluções na Nuvem de nível 1: para parceiros com negócios de soluções ou MSP que podem cobrar e oferecer suporte aos clientes em escala.
• Revendedor de nível 2: para parceiros que procuram revender serviços em nuvem da Microsoft usando serviços de cobrança, suporte e valor agregado do Parceiro de Distribuição de Nuvem de nível 2.

A Microsoft também reconhece parceiros de distribuição de nuvem de nível 2 que recrutam, habilitam e expandem um canal de revendedor de nuvem em escala. Essa opção está disponível apenas para parceiros com um histórico comprovado com a Microsoft e uma reputação de excelência. A seleção é por indicação.

Para obter mais informações sobre o contrato de parceiros e outros requisitos do programa, consulte documentos e recursos de aprendizagem do CSP.

Condições de pagamento

Os parceiros são cobrados mensalmente por todo o uso em todas as assinaturas do cliente. Os clientes são cobrados pelo parceiro deles.

Disponibilidade da oferta

O Azure no CSP está disponível nos países/regiões listados aqui. Para parceiros, a moeda é determinada pelo contrato com a Microsoft. Para clientes, a moeda é determinada pelo contrato com o parceiro.