Omitir navegación

QnA Maker

Convierta la información en respuestas de conversación de fácil navegación

Cree una capa de conversación con sus datos en nada de tiempo

Cree una capa conversacional de preguntas y respuestas sobre sus datos actuales con la característica Respuesta a preguntas de Azure Cognitive Service para lenguaje. Cree una knowledge base agregando documentos estructurados o extrayendo preguntas y respuestas de contenido semiestructurado, como preguntas más frecuentes, manuales y documentos. Obtenga las mejores respuestas de las preguntas y respuestas de su knowledge base de forma automática. Además, la base de conocimiento se va haciendo más inteligente porque aprende continuamente del comportamiento de los usuarios.

Extracción automática de pares de preguntas y respuestas de contenido semiestructurado, como preguntas más frecuentes, manuales de productos, instrucciones, documentos de soporte técnico y directivas.

Knowledge base con sugerencias de preguntas alternativas. Agréguelas o rechácelas en función de su relevancia.

En las nuevas API REST o de Language Studio, se pueden crear, editar y entrenar fácilmente conversaciones multiturno complejas.

Se pueden crear y publicar bots sin experiencia en programación. Solo tiene que cargar un documento semiestructurado o una dirección URL.

Dé personalidad a su bot con la capacidad de charla

Amplíe la capacidad de conversación de su bot con un conjunto de datos de charla ya elaborado. Elija un personaje que sea profesional, ingenioso, cercano, bondadoso o entusiasta.

Más información sobre las charlas

Admita datos enriquecidos y administre el contenido de forma dinámica

Agregue contenido muy completo a su knowledge base con el editor de texto enriquecido integrado. Use la funcionalidad completa de Markdown para crear respuestas directamente o cargar una knowledge base que incluya contenido enriquecido.

Escale los recursos para satisfacer sus necesidades empresariales y de cumplimiento normativo

Respuesta a preguntas es un modelo hospedado. Elija los niveles de producto según sus necesidades de tamaño y rendimiento, y siéntase seguro sabiendo que todos los componentes están dentro de los límites de cumplimiento normativo de Azure.

Chatee en más de 50 idiomas

Seleccione el idioma para su caso de uso de Respuesta a preguntas o cree knowledge bases en varios idiomas cuando cree su primera knowledge base.

Seguridad de nivel empresarial

  • Microsoft invierte más de USD 1 millardo al año en la investigación y el desarrollo de la ciberseguridad.

  • Contamos con más de 3,500 expertos en seguridad dedicados a proteger la seguridad y la privacidad de los datos.

  • Azure tiene más certificaciones que cualquier otro proveedor en la nube. Vea la lista completa.

Crear una base de conocimiento

Agregue fácilmente sus orígenes de datos actuales cuando cree una knowledge basada en páginas de preguntas más frecuentes, manuales de productos y otros documentos semiestructurados o no estructurados.

Pruebe e implemente una knowledge base

Pruebe la knowledge base con una interfaz de chat mejorada y, después, itérela para mejorar la precisión de las respuestas. Después de realizar pruebas exhaustivas, implemente la knowlege base para que esté disponible como punto de conexión de Respuesta a preguntas para una aplicación cliente.

Crear un bot

Después de publicar la knowledge base, cree un bot de conversación y póngase en marcha.

Crear un bucle de comentarios

Use el aprendizaje activo para mejorar la calidad de la base de conocimiento. Genere preguntas alternativas basadas en los envíos de los usuarios. Revise esas sugerencias y agréguelas o rechácelas en función de su relevancia.

Obtenga los detalles de precios

Consulte los precios de Azure Cognitive Service para lenguaje. Cuando cree un proyecto de Respuesta a preguntas, los datos se hospedan en su propia instancia de Azure Cognitive Search. Consulte los precios de Azure Cognitive Search.

Todo lo que necesita para comenzar

Consiga acceso inmediato y un crédito por valor de $200 al registrarse para obtener una cuenta gratuita de Azure.

Aprenda a crear un bot con guías de inicio rápido y la documentación.

Mejore la respuesta a preguntas con más características y productos, como servicios de seguridad y copias de seguridad.

Documentación y recursos

Explore ejemplos de código

Código de ejemplo

Recursos de personalización

Language Studio

Vea cómo utilizan empresas de confianza la característica Respuesta a preguntas del servicio Lenguaje

Accenture allana el camino para las nuevas contrataciones

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, director de plataformas tecnológicas para recursos Humanos, Accenture
Accenture

Empresa española de telecomunicaciones crea un asistente digital

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzmán, director de innovación, Aura, Telefónica
Telefonica

Los compradores de seguros interactúan con un bot de chat con inteligencia artificial

"By using Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, director de marketing, Experiencia de adquisición de particulares, Progressive Insurance
Progressive

Preguntas más frecuentes sobre Respuesta a preguntas

  • Respuesta a preguntas incorpora varias características nuevas, como la relevancia mejorada con un clasificador de aprendizaje profundo, la compatibilidad con documentos no estructurados como origen de datos, la capacidad de generar respuestas exactas y la compatibilidad regional completa.
  • Todas las operaciones de eliminación que se realicen en Respuesta a preguntas son permanentes, incluidos los pares de preguntas y respuestas, los archivos, las direcciones URL, las knowledge bases y los recursos de Azure. Asegúrese de exportar la knowledge base antes de eliminar cualquier parte de ella.
  • Siga las instrucciones que se proporcionan en la documentación para crear un bot con Respuesta a preguntas.
  • Respuesta a preguntas admite varios idiomas. Cree una knowledge base en varios idiomas en un único recurso de idioma.

Cuando quiera, podemos configurar su cuenta gratuita de Azure