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Azure Bot Service

Entorno de desarrollo completo para diseñar y crear inteligencia artificial conversacional de nivel empresarial

Cree experiencias de inteligencia artificial conversacional para sus clientes

Desarrolle experiencias de inteligencia artificial conversacionales de nivel empresarial y mantenga el control de sus datos. Cree bots multilingües y multimodales para cualquier escenario, desde ventas hasta el servicio de atención al cliente y la productividad de los empleados.

Experiencia de desarrollo completa

Un lienzo de creación visual con un conjunto de herramientas de código abierto ampliable.

Con tecnología de inteligencia artificial de primer nivel

Características de lenguaje natural, voz y visión de alta calidad de Azure Cognitive Services.

Experiencias multicanal

Conexión a canales populares, como telefonía y Microsoft Teams, con cambios mínimos en el código.

Su marca, sus datos

Experiencias de usuario seguras y responsables que extienden su marca con el control total de sus datos.

Acelere la creación de bots con Bot Framework Composer

Start from a template and use a visual, open-source authoring canvas to extend and customize the conversation with code and prebuilt components.

Download Bot Framework Composer for Windows, Mac, or Linux.

Más información

Agregue lenguaje natural, voz y visión

Infuse your bot with the high-quality AI capabilities of Azure Cognitive Services. Enable your bot to interact with natural language and a recognizable, one-of-a-kind voice as unique as your brand.

Vea cómo

Implemente su bot en canales populares con cambios mínimos en el código

Cree el bot una vez e impleméntelo en más de 13 canales para llegar a sus clientes. Conecte el bot a una aplicación de respuesta interactiva de voz (IVR) y a canales digitales, incluidos su sitio web, aplicaciones móviles, Microsoft Teams, Facebook Messenger y Slack.

Más información

Principales características del servicio

Fácil de empezar a usar

Convierta rápidamente la documentación y las páginas de preguntas más frecuentes en
un bot sencillo y hágalo más sofisticado con el tiempo.

Nivel empresarial

Obtenga una seguridad, una disponibilidad, un cumplimiento normativo y una
manejabilidad de nivel empresarial con el respaldo de Azure.

Experiencia de conversación natural

Cree sofisticados diseños de conversación multiturno, con control de interrupciones, cancelaciones y cambio de contexto.

Multilingüe y multimodal

Cree bots que comprendan y hablen varios idiomas, y
admitan texto y voz.

Código abierto

Aproveche componentes de conversación reutilizables creados por
la comunidad del código abierto.

Extensible

Amplíe su bot con componentes, diálogos
y modelos de lenguaje precompilados.

Inteligencia artificial conversacional para el sector sanitario

Azure Health Bot permite a los desarrolladores de organizaciones sanitarias crear e implementar a gran escala experiencias conversacionales de asistencia sanitaria conformes basadas en inteligencia artificial. Combina bases de datos médicas integradas con características de lenguaje natural para reconocer la terminología médica y satisfacer los requisitos de cumplimiento, incluida la norma HIPAA.

Cree un bot con Azure Bot Service

Cree un bot de Azure

Diseñe un bot sofisticado

Seleccione las conexiones y publíquelo

Paso 1 de 1

Paso 1: Cree un bot de Azure

Cree una cuenta gratuita de Azure.

Seleccione Crear un recurso.

Escriba "bot" y seleccione Azure Bot.

Configure los recursos.

Se crea el bot.

Seleccione Open in Composer (Abrir en Composer) para empezar a editar el bot.

Paso 1 de 1

Paso 2: Diseñe un bot sofisticado

Elija entre una lista de plantillas.

Diseñe la lógica conversacional del bot.

Use paquetes de código abierto para ampliar el bot.

Paso 1 de 1

Paso 3: Seleccione las conexiones y publíquelo

Pruebe y depure el bot en Bot Framework Composer.

Seleccione Conexiones.

Aprovisione y publique el bot desde Bot Framework Composer.

Precios de Azure Bot Service

Azure Bot Service es un servicio de desarrollo de bots administrado que lo ayuda a conectarse sin problemas con sus usuarios mediante canales populares. Pague solo por los mensajes entregados en canales prémium, que permiten que el bot se comunique con los usuarios dentro de su propia aplicación o en su sitio web.

Recursos y documentación

Bot Framework Composer

Consulte la documentación de Microsoft y GitHub.

Obtenga Bot Framework Composer para Windows, Mac o Linux.

Ejemplos y módulos de aprendizaje

Vea cómo crear bots sencillos de preguntas frecuentes y experiencias conversacionales inteligentes y multiturno.

Explore y descargue ejemplos de GitHub.

Lea una guía para desarrolladores sobre la creación de aplicaciones con inteligencia artificial.

Comunidad y soporte técnico

Haga preguntas y obtenga soporte técnico de los ingenieros de Microsoft y de la comunidad de Bot Framework de código abierto en Gitter y StackOverflow.

Vea cómo utilizan otros clientes Azure Bot Service

El CDC usa Azure Health Bot para afrontar la COVID-19

El CDC está ralentizando la propagación de la COVID-19 con "Clara", un bot de asistencia sanitaria que ayuda a los usuarios a evaluar sus síntomas según las directrices del CDC y que ha atendido a cientos de millones de usuarios.

CDC

"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

Jeremy Walker, director de transformación tecnológica, BBC
BBC

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

Minerva Santana, Directora de innovación y desarrollo global de LaLiga
LaLiga

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White, director de marketing, experiencia de adquisición de líneas personales, Progressive Insurance
Progressive

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso, director de protección de datos, Telefonica
Telefonica

"We used Azure Cognitive Services and Microsoft Bot Framework to deliver an instantly responsive, personal expert into our customers' pockets. Providing this constant access to help is key to our customer care strategy."

Paul Jacobs, jefe de grupo de transformación de las operaciones, Vodafone
Vodafone

Asociados de Azure Bot Service

Amplíe Power Virtual Agents con Azure

Dé a los expertos en la materia y a los usuarios empresariales la capacidad de crear bots con Power Virtual Agents, sin necesidad de tener experiencia en programación o inteligencia artificial. Amplíe esos bots con código cuando sea necesario mediante Bot Framework Composer.

Más información

Preguntas más frecuentes sobre Azure Bot Service

  • Bot Framework es un completo entorno de desarrollo de inteligencia artificial (IA) conversacional para diseñar experiencias con esta tecnología. Bot Framework Composer, Azure Bot Service, Azure Health Bot y Power Virtual Agents se basan en Bot Framework.

    QnA Maker es un servicio de Azure Cognitive Services que extrae automáticamente pares de preguntas y respuestas de documentos semiestructurados, incluidas las preguntas más frecuentes de los sitios web. QnA Maker facilita la creación de bots sencillos sin necesidad de escribir código.

    Azure Health Bot está diseñado específicamente para crear bots para el sector sanitario. Power Virtual Agents es una experiencia de creación de bots sin escribir código que está disponible en forma de software como servicio (SaaS) en Microsoft Power Platform.

  • Bot Framework Composer es un lienzo visual de creación de bots de código abierto para crear, probar e implementar bots directamente en Azure. Comience con un bot sencillo de preguntas y respuestas extraídas de documentos semiestructurados o de un sitio web, o bien con componentes precompilados que se pueden ampliar con código y lógica para crear bots multilingües y multimodales sofisticados para cualquier escenario.

    Los bots integrados en Power Virtual Agents pueden ampliarse con Bot Framework Composer.

  • Sí. Los SDK y las herramientas de Bot Framework se han creado como tecnologías de código abierto que están disponibles en el repositorio de GitHub. Además, puede integrar sus propios componentes y tecnologías en la solución de bot según sea necesario para su caso.
  • Sí. Puesto que es una solución para desarrolladores, Bot Framework proporciona diseños que usan Application Insights para recopilar datos a nivel de servicio y de conversación que pueden ayudar a medir el rendimiento y la eficacia del bot. Application Insights está disponible para los bots creados directamente con el SDK de Bot Framework y también con Bot Framework Composer.
  • Sí. Bot Framework utiliza Language Understanding (LUIS) para crear modelos de lenguaje de aprendizaje automático personalizados para extraer información de frases de conversaciones, y Azure Speech Studio y Direct Line Speech para crear una interacción intuitiva y ampliable basada en voz con bots.
  • El SDK de Bot Framework y Bot Framework Composer proporcionan compatibilidad multilingüe para el desarrollo de bots para una gran variedad de idiomas, con el inglés como opción predeterminada.

    El SDK de Bot Framework admite varios lenguajes programación, incluidos C#, JS, Python y Java.

    Bot Framework Composer contiene recursos reutilizables en forma de archivos JSON y Markdown que se pueden empaquetar con el código fuente de un bot. Estos paquetes se pueden insertar en sistemas de control de código fuente e implementar junto con actualizaciones del código, como diálogos, datos de entrenamiento para el reconocimiento del lenguaje y plantillas de mensajes.

Cuando quiera, podemos configurar su cuenta gratuita de Azure