Potenciación de la madurez del análisis de los clientes

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Publicado: 17/04/2020

Aprenda a potenciar sus capacidades de análisis de los clientes con este informe gratuito de Forrester. Tanto si es un usuario principiante, intermedio o avanzado de análisis de clientes, este informe proporciona instrucciones específicas sobre cómo potenciar el nivel de madurez en seis áreas críticas: estrategia, estructura, datos, análisis, proceso y tecnología.

Por ejemplo:

  • Estructura. Encuentre pautas para romper las barreras que mantienen a los datos y a las personas aislados para que pueda impulsar la colaboración en toda su organización.
  • Datos y tecnología. Implemente tecnologías que admitan el suministro, la preparación y la administración de datos de alta calidad, así como las optimizaciones de rendimiento y costo necesarias para escalar.
  • Estrategia. Cree una cultura que valore y priorice la toma de decisiones basada en conclusiones.

Inicie o acelere el recorrido de análisis de clientes.