Aprenda a potenciar sus capacidades de análisis de los clientes con este informe gratuito de Forrester. Tanto si es un usuario principiante, intermedio o avanzado de análisis de clientes, este informe proporciona instrucciones específicas sobre cómo potenciar el nivel de madurez en seis áreas críticas: estrategia, estructura, datos, análisis, proceso y tecnología.
Por ejemplo:
- Estructura. Encuentre pautas para romper las barreras que mantienen a los datos y a las personas aislados para que pueda impulsar la colaboración en toda su organización.
- Datos y tecnología. Implemente tecnologías que admitan el suministro, la preparación y la administración de datos de alta calidad, así como las optimizaciones de rendimiento y costo necesarias para escalar.
- Estrategia. Cree una cultura que valore y priorice la toma de decisiones basada en conclusiones.
Inicie o acelere el recorrido de análisis de clientes.