Azure Service Health

Alertas e indicaciones personalizadas cuando surgen problemas con los servicios de Azure

Manténgase informado y actúe con prontitud ante posibles incidentes de servicio

Azure Service Health le informa de incidentes de servicio y trabajos de mantenimiento programados en Azure, lo que le permite tomar medidas para mitigar el tiempo de inactividad. Configure alertas en la nube personalizables y utilice un panel personalizado para analizar incidentes de estado de mantenimiento, supervisar el impacto en sus recursos en la nube, obtener indicaciones y soporte técnico, y compartir detalles y actualizaciones.

Un panel personalizado muestra los incidentes de servicio que le afectan.

Las alertas en la nube configurables le informan de incidentes de servicio activos y próximos.

Detalles y actualizaciones que puede compartir, incluidos análisis de la causa principal de los incidentes.

Indicaciones y soporte técnico durante incidentes de servicio.

Manténgase informado de los problemas en los servicios que puedan afectarle

Revise incidentes activos, trabajos de mantenimiento planeados y avisos sobre el estado de mantenimiento en un panel personalizado para Service Health basado en sus suscripciones, servicios y regiones de Azure. Sepa cuáles de sus recursos pueden estar afectados y esté al tanto de las últimas novedades. Póngase en contacto rápidamente con el servicio de Soporte técnico de Azure si necesita ayuda.

Vea su panel

Reciba alertas de incidentes activos y próximos trabajos de mantenimiento

Configure alertas personalizables que le avisen de posibles incidentes en los servicios, trabajos de mantenimiento programados y el estado de mantenimiento de los servicios. Puede recibir las alertas por los canales que prefiera, como correo electrónico, mensajes SMS, notificaciones push, webhooks y las herramientas de administración de servicios de TI más populares, como ServiceNow. Asegúrese de que sus equipos estén informados para que puedan responder con prontitud.

Vea cómo se crean las alertas

Descargue informes oficiales y análisis de la causa principal (RCA)

Mantenga un seguimiento de los eventos en tiempo real en dispositivos móviles o en su sistema de administración de problemas con vínculos persistentes y descargue los informes oficiales de Microsoft. Después, vea su historial de incidentes y obtenga análisis de la causa principal para compartirlos con las partes interesadas.

Vea cómo se descargan los informes

Precios de Azure Service Health

Service Health está disponible para suscriptores de Azure sin costo adicional.

Seguridad avanzada en la nube que ofrece el mayor cumplimiento normativo

  • Microsoft invierte más de mil millones de USD en la investigación y el desarrollo de la ciberseguridad.
  • Contamos con más de 3500 expertos en seguridad que se dedican exclusivamente a proteger sus datos y su privacidad.
  • Azure tiene más certificaciones que otro proveedor en la nube. Vea la lista completa.

Documentación y recursos sobre Service Health

Documentación

Conozca el conjunto de experiencias de Azure diseñadas para mantenerle informado sobre el estado de mantenimiento de sus recursos en la nube: Service Health, Azure Resource Health y la página Estado de Azure.

Vídeos

Vea los vídeos de esta serie para saber cómo configurar su primera alerta de Service Health y seguir los procedimientos recomendados para el uso de alertas.

Anatomía de una interrupción de servicio en Azure

Vea esta sesión de Microsoft Ignite para saber lo que ocurre internamente durante un incidente de servicio de Azure y averigüe cómo prepararse para lo inesperado.

Póngase en marcha con solo tres pasos

Si aún no tiene una cuenta de Azure, cree una ahora.
Acceda a Service Health desde Azure Portal.
Consulte la documentación para saber cómo puede mantenerse informado sobre el estado de mantenimiento de sus recursos en la nube.

Preguntas más frecuentes sobre Azure Service Health

  • Inicie sesión en Azure Portal y busque Service Health en el menú Todos los servicios. Obtendrá información de todas las suscripciones en las que tenga acceso como propietario, colaborador o lector.
  • Al tratarse de un servicio gratuito, Service Health no tiene acuerdo de nivel de servicio. Más información acerca de los acuerdos de nivel de servicio de servicios específicos.
  • La página Estado de Azure ofrece una vista global del estado de mantenimiento de todos los servicios y regiones de Azure. Es un lugar de consulta rápida para incidentes que tienen un amplio impacto. Service Health le mantiene informado sobre el estado de mantenimiento de su entorno. Proporciona una vista personalizada del estado de sus servicios y regiones de Azure, incluye información sobre trabajos de mantenimiento programados e incidentes activos, y ofrece una funcionalidad muy completa que incluye alertas y análisis de la causa principal. Consulte la documentación y vea este vídeo si desea obtener más información.
  • Resource Health proporciona información acerca del estado de mantenimiento de recursos individuales en la nube, como una instancia de máquina virtual específica. Service Health proporciona una vista personalizada del estado de sus servicios y regiones de Azure, además de información sobre incidentes activos, trabajos de mantenimiento planeados y avisos sobre el estado de mantenimiento.
  • Service Health ofrece varias opciones y configuraciones de alertas. Para comenzar, se recomienda crear una alerta por correo electrónico básica que informe a la persona o el equipo adecuados cuando tenga lugar un incidente, ya sea planeado o no. Cree más alertas para informar a personas o equipos sobre incidentes que afecten a sus suscripciones, servicios y regiones a través de un canal de comunicación (correo electrónico, mensajes SMS, notificaciones push, webhooks) que sea adecuado para la urgencia del incidente. Vea este vídeo para obtener más información sobre procedimientos recomendados para el uso de alertas.
  • En primer lugar, consulte Service Health para ver si hay algún incidente conocido que le afecte a usted. Si es así, solo tiene que estar atento por si hay novedades. Publicaremos más información ahí tan pronto como esté disponible. El equipo de soporte técnico no tendrá más información. Si piensa que le afecta un incidente que no aparece en Service Health, cree una solicitud de soporte técnico.

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