Serviços de Comunicação do Azure
Crie experiências de comunicação multicanal
Alcance mais clientes em dispositivos e plataformas diversos
Os Serviços de Comunicação do Azure oferecem APIs de comunicação multicanal para adicionar voz, vídeo, chat, mensagens de texto/SMS, email e muito mais a todos os seus aplicativos.
Serviços de comunicação para vídeo, voz, chat e SMS em aplicativos, sites e plataformas móveis
Plataforma de comunicação em conformidade e certificada para atender às suas necessidades de negócios, incluindo padrões HIPAA, GDPR e SOC 2
Desenvolvimento simplificado em uma plataforma do Azure totalmente gerenciada com o GitHub e as ferramentas do Visual Studio
SDKs de código aberto para criar experiências envolventes e interoperabilidade de comunicação perfeita com o Microsoft Teams
Criar experiências de aplicativo personalizadas conectadas ao Microsoft Teams
Melhore as interações com os clientes simplificando as comunicações de voz, vídeo e chat por meio de seu aplicativo personalizado na plataforma do Microsoft Teams. O uso do Protocolo VoIP e do chat é cobrado no seu recurso do Azure somente ao usar APIs e SDKs do Azure, o que significa que o uso para usuários do aplicativo Teams que interagem com aplicativos dos Serviços de Comunicação do Azure é gratuito.*
*O uso de VoIP e de chat nos pontos de extremidade do Microsoft Teams está incluído nas licenças do Microsoft 365.
Crie um aplicativo de compromisso virtual de exemplo em minutos
Conecte-se perfeitamente com clientes, pacientes ou clientes como se estivessem na mesma sala. Os compromissos virtuais combinam chamadas de vídeo, chat e SMS em uma solução personalizável e pronta para implantação.
Escale ou reduza verticalmente com uma plataforma global comprovada
Forneça capacidades confiáveis de chamada, de chat e de mensagens corporativas de uma rede global de baixa latência que é dimensionada automaticamente para atender às suas demandas.
Aprimore a comunicação com os serviços e ferramentas do Azure
Os serviços do Azure foram projetados para funcionar juntos. Por exemplo, crie com facilidade fluxos de trabalho de automação baseados em SMS conectados a sistemas críticos empresariais usando a Grade de Eventos do Azure e os Aplicativos Lógicos.
Segurança e conformidade abrangentes, integradas
-
A Microsoft investe mais de USD$ 1 bilhão por ano em pesquisa e desenvolvimento de segurança cibernética.
-
Empregamos mais de 3.500 especialistas em segurança totalmente dedicados à privacidade e à segurança de dados.
-
Preços flexíveis dimensionados de acordo com as suas necessidades
Atenda às necessidades empresariais e ao orçamento da sua organização com preços competitivos e pagos conforme o uso.
APIs dos Serviços de Comunicação do Azure
Áudio e vídeo de alta qualidade
Aproveite as capacidades de rede de baixa latência para uma experiência de chamada ininterrupta.
Crie e controle suas experiências de comunicação.
Alterne de forma integrada entre chamadas de voz e vídeo em uma experiência de comunicação multicanal.
Funcionalidades de chat que fortalecem a conexão em tempo real
Inicie uma sessão rapidamente para obter resposta em tempo real.
Personalize conversas com clientes com uma interface de chat com agente.
Gerencie facilmente necessidades crescentes de atendimento ao cliente com um tempo de resolução veloz.
O método para se conectar com clientes que cresce com maior rapidez
Forneça informações importantes aos clientes a qualquer momento, em qualquer lugar.
Melhore as interações em qualquer lugar com interoperabilidade avançada de mídia e conexões ininterruptas.
Crie fluxos de trabalho de mensagens com os Aplicativos Lógicos e a Grade de Eventos.
Impulsione o envolvimento dos clientes em escala com uma funcionalidade fácil e automatizada de código curto.
Cenários de comunicação de ponta a ponta com funcionalidades de telefonia
Provisione números com suporte para chamadas de entrada e de saída, bem como mensagens de texto.
Elimine chamadas ou mensagens de texto não solicitadas usando números limpos que são executados por meio de uma verificação extensiva.
Conecte seu equipamento local e a operadora da sua escolha usando o roteamento direto.
APIs de Email prontas para produção
Obtenha suporte de envio de alto volume para casos de uso de aplicativo para pessoa.
Envie emails de seus próprios domínios verificados.
Siga as etapas de integração fáceis para adicionar rapidamente recursos de email aos seus aplicativos.
Meça o sucesso e a participação do usuário com a análise de email.
Comece com uma conta gratuita do Azure
1
2
Após seu crédito terminar, migre para o pagamento conforme o uso para continuar a compilar com os mesmos serviços gratuitos. Pague apenas pelo que você usar além das suas quantidades mensais gratuitas.
3
Considerado confiável por empresas de todos os tamanhos
"A parceria com a Microsoft e uso dos Serviços de Comunicação do Azure … [capacita] as empresas a realmente realizarem sua estratégia multicanal com o Microsoft Teams como sua ferramenta central de comunicação."
Filipe Dias, CEO da Luware
"Os Serviços de Comunicação do Azure e outros componentes do Microsoft 365 nos inspiraram a desenvolver nosso Digital Bank-Shop em colaboração com a Luware. A Luware usa os Serviços de Comunicação do Azure para fornecer um ponto de extremidade do Teams em nosso Digital Bank-Shop: Nossos clientes de todo o país podem ver o status de presença do consultor bancário e iniciar uma chamada de voz ou vídeo."
Script Schardt, Líder de Habilidade & Gerenciamento de Nível de Serviço, Degussa Bank AG
"O Azure e a Zammo.ai nos ajudaram a trabalhar com agilidade durante a COVID-19 — e manter os dados dos residentes seguros."
Chris Martins, Diretor de Informações da Administração Pública do Condado de Montgomery (Maryland)
Recursos dos Serviços de Comunicação do Azure
Visão geral
Perguntas frequentes sobre os Serviços de Comunicação do Azure
-
As Chamadas de Voz e Vídeo (somente VoIP) e os serviços de Chat estão disponíveis globalmente. Armazenamento e suporte de dados do cliente disponíveis em Geografias do Azure selecionadas. Saiba mais aqui: Disponibilidade de região e residência de dados para Serviços de Comunicação do Azure | Microsoft Learn. Os números de chamada gratuita por SMS estão disponíveis nos Estados Unidos, Canadá e Porto Rico. Códigos curtos estão disponíveis apenas no Estados Unidos. Os serviços de telefonia estão disponíveis nos Estados Unidos, Porto Rico, Reino Unido, Irlanda, Dinamarca, Canadá, Itália e Suécia.
-
Os desenvolvedores podem aproveitar o uso gratuito de VoIP e de chat para usuários do aplicativo do Microsoft Teams. Os preços Standard de VoIP e de chat se aplicam ao uso realizado pelo participante nos pontos de extremidade dos Serviços de Comunicação do Azure. O uso de VoIP e de chat nos pontos de extremidade do Microsoft Teams está incluído nas licenças do Microsoft 365.
Saiba mais sobre preços