Serviços de Comunicação do Azure

Crie experiências de comunicação avançadas com a mesma plataforma segura usada pelo Microsoft Teams

Crie experiências de comunicação envolventes em escala

Os Serviços de Comunicação do Azure são uma plataforma com APIs avançadas de comunicação, vídeo e SMS para implantar seus aplicativos em qualquer dispositivo, em qualquer plataforma, usando a mesma infraestrutura confiável e segura adotada pelo Microsoft Teams.

Alcançar os clientes em qualquer lugar com uma plataforma de telefonia e comunicação totalmente gerenciada

Forneça experiências de vídeo, voz, chat, mensagens de texto e telefonia onde quer que seus usuários estejam, seja por meio de aplicativos, sites ou plataformas móveis.

Dimensione com uma plataforma global usada pelo Microsoft Teams

Use uma plataforma global confiável adotada diariamente por milhões de pessoas.

Crie em uma nuvem segura e em conformidade

Alcance mais clientes sem comprometer a segurança adotando uma nuvem segura e em conformidade.

Envolver os clientes com comunicações habilitadas por API

Conecte pessoas em aplicativos Web e móveis. Adicione fluxos de trabalho de comunicação a aplicativos com SDKs e APIs flexíveis para plataformas e linguagens comuns, incluindo iOS, Android, Web, .NET e JavaScript.

Criar experiências de aplicativo personalizadas conectadas ao Microsoft Teams

Ofereça experiências de aplicativo personalizadas nas quais os funcionários possam aproveitar a segurança, a familiaridade e as funcionalidades do Microsoft Teams, e os usuários externos possam aproveitar uma experiência de comunicação personalizada em um aplicativo Web ou móvel. Economize no uso de VoIP e Chat sob a sua licença existente do Microsoft 365.

Saiba mais sobre a interoperabilidade com o Microsoft Teams

Escale ou reduza verticalmente com uma plataforma global comprovada

Aproveite uma rede global de baixa latência que é escalada automaticamente de acordo com a demanda. Forneça funcionalidades de chamada, chat e mensagens confiáveis e de nível empresarial com apenas algumas linhas de código.

Assista ao vídeo do Mechanics para saer mais

Aprimore suas comunicações com os serviços e ferramentas do Azure

Conecte os Serviços de Bot do Azure para melhorar a experiência do cliente com assistentes de voz inteligentes destinados a gerenciar as chamadas dos clientes. Explore os Serviços Cognitivos do Azure para tradução e análise de sentimento nas mensagens de chat. Crie com facilidade fluxos de trabalho de automação baseados em SMS conectado a sistemas de back-end com os Aplicativos Lógicos e a Grade de Eventos do Azure.

Saiba mais sobre os Serviços de Bot do Azure

O maior portfólio de segurança e conformidade

  • Criado para atender às necessidades de conformidade, como a HIPAA e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
  • Obtenha controles de segurança internos, incluindo segurança e criptografia de rede.
  • Aproveite as funcionalidades como a identidade do Azure Active Directory para simplificar a segurança.
  • A Microsoft investe mais de US$ 1 bilhão por ano em pesquisa e desenvolvimento de segurança cibernética.
  • Contamos com mais de 3,500 especialistas em segurança totalmente dedicados à privacidade e à segurança de dados.
  • O Azure tem mais certificações de conformidade que qualquer outro provedor de nuvem. Veja a lista completa.

Preços flexíveis dimensionados de acordo com suas necessidades

Atenda às necessidades empresariais e ao orçamento da sua organização com preços competitivos e pagos conforme o uso.

Áudio e vídeo de alta qualidade

Aproveite as funcionalidades de baixa latência para uma experiência de chamada ininterrupta.

Crie e controle as experiências de comunicação que você deseja.

Alterne diretamente entre chamadas de voz e vídeo em uma experiência de comunicação multicanal.

Funcionalidades de chat que fortalecem a conexão em tempo real

Inicie uma sessão com apenas um clique para obter respostas em tempo real.

Personalize conversas com clientes com uma interface de chat com agente.

Gerencie facilmente necessidades crescentes de atendimento ao cliente com um tempo de resolução veloz.

O método para se conectar com os clientes que cresce com maior rapidez

Forneça informações importantes aos clientes a qualquer momento, em qualquer lugar.

Melhore as interações em qualquer lugar com interoperabilidade avançada de mídia e conexões ininterruptas.

Use SMS com os aplicativos e os fluxos de trabalho existentes nos Aplicativos Lógicos e na Grade de Eventos dos serviços do Azure.

Cenários de comunicação de ponta a ponta com funcionalidades de telefonia

Provisione números com suporte para chamadas de entrada e de saída.

Elimine chamadas ou textos não solicitados com números simples executados por meio de uma verificação abrangente.

Em breve: Use com os equipamentos e as redes de operadoras locais existentes com o SIP.

Introdução aos Serviços de Comunicação do Azure

Visão geral

Explore a visão geral técnica, os inícios rápidos, os tutoriais e muito mais.

SDK e amostras

Comece a trabalhar fazendo experimentos com amostras.

Com a confiança de empresas de todos os tamanhos

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust: diretor de pesquisa da Laerdal Medical
Laerdal Medical

Atualizações, blogs e comunicados dos Serviços de Comunicação

Perguntas frequentes sobre os Serviços de Comunicação do Azure

  • Voice and video calling (VoIP only) and chat services are available globally, with customer data storage and support available only in the US. SMS and telephony capabilities are available only in the US.

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