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Serviço de Bot do Azure

Um ambiente de desenvolvimento abrangente para projetar e criar IA de conversa de nível empresarial

Criar experiências de conversa de IA para seus clientes

Desenvolva experiências de IA de conversa de nível empresarial enquanto mantém o controle de seus dados. Crie bots multilíngues e multimodais para qualquer cenário, como vendas, atendimento ao cliente e até produtividade do funcionário.

Experiência de desenvolvimento abrangente

Uma tela de criação visual com um conjunto de ferramentas extensível e de software livre

Habilitado para IA de nível internacional

Funcionalidades de linguagem natural, fala e pesquisa visual de alta qualidade dos Serviços Cognitivos do Azure

Experiências multicanal

Conexão com canais populares, como telefonia e o Microsoft Teams, com o mínimo de alterações no código

Sua marca, seus dados

Experiências do usuário seguras e responsáveis que estendem sua marca com controle total dos dados

Acelere a criação de bot com o Bot Framework Composer

Start from a template and use a visual, open-source authoring canvas to extend and customize the conversation with code and prebuilt components.

Download Bot Framework Composer for Windows, Mac, or Linux.

Saiba mais

Adicione funcionalidades de linguagem natural, fala e pesquisa visual

Infuse your bot with the high-quality AI capabilities of Azure Cognitive Services. Enable your bot to interact with natural language and a recognizable, one-of-a-kind voice as unique as your brand.

Saiba como

Faça a implantação em canais populares com o mínimo de alterações no código

Crie o bot uma vez e implante-o em mais de 13 canais para alcançar os clientes. Conecte o bot à IVR (resposta interativa de voz) e a canais digitais, como seu site, aplicativos móveis, o Microsoft Teams, o Facebook Messenger e o Slack.

Saiba mais

Principais funcionalidades do serviço

Fácil de começar a usar

Converta rapidamente as páginas de perguntas frequentes e a documentação existentes em
um bot simples e aumente a complexidade ao longo do tempo.

Nível empresarial

Obtenha segurança, disponibilidade, conformidade e
capacidade de gerenciamento de nível empresarial com o suporte do Azure.

Experiência de conversa natural

Crie designs de conversas sofisticadas e com várias rodadas, como tratamento de interrupção, cancelamentos e alternância de contexto.

Multilíngue, multimodal

Crie bots que entendem e falam vários idiomas
com suporte para texto e fala.

Software livre

Beneficie-se de componentes de conversa reutilizáveis criados pela
comunidade de software livre.

Extensível

Estenda seu bot com componentes, diálogos
e modelos de idioma predefinidos.

IA de conversa para serviços de saúde

O Azure Health Bot capacita os desenvolvedores em organizações de serviços de saúde a criar e implantar experiências de serviços de saúde compatíveis, de conversa e baseadas em IA em escala. Ele combina bancos de dados médicos internos com funcionalidades de linguagem natural para entender a terminologia clínica e dar suporte aos requisitos de conformidade, como o HIPAA.

Criar um bot usando o Serviço de Bot do Azure

Criar um Bot do Azure

Criar um bot sofisticado

Selecionar as conexões e fazer a publicação

Etapa 1 de 1

Etapa 1: Criar um Bot do Azure

Crie uma conta gratuita do Azure.

Selecione Criar um recurso.

Digite "bot" e selecione Bot do Azure.

Configure os recursos.

O bot está criado.

Selecione Abrir no Composer para começar a editar o bot.

Etapa 1 de 1

Etapa 2: Criar um bot sofisticado

Escolha um modelo em uma lista.

Projete a lógica de conversa do bot.

Utilize pacotes de software livre para ampliar o bot.

Etapa 1 de 1

Etapa 3: Selecionar as conexões e fazer a publicação

Teste e depure o bot no Bot Framework Composer.

Selecione Conexões.

Provisione e publique o bot usando o Bot Framework Composer.

Preços dos Serviço de Bot do Azure

O Serviço de Bot do Azure é um serviço de desenvolvimento de bot gerenciado que ajuda você a se conectar facilmente com os usuários por meio de canais populares. Pague apenas pelas mensagens entregues usando canais Premium, o que permite que o bot se comunique com os usuários no seu aplicativo ou site.

Recursos e documentação

Bot Framework Composer

Examine a documentação da Microsoft e o GitHub.

Obtenha o Bot Framework Composer para Windows, Mac ou Linux.

Exemplos e módulos de aprendizado

Saiba como criar bots simples de perguntas frequentes e experiências de conversas inteligentes e com várias rodadas.

Explore e baixe exemplos do GitHub.

Leia o Guia do desenvolvedor para a criação de aplicativos de IA.

Comunidade e suporte

Faça perguntas e obtenha suporte dos engenheiros da Microsoft e da comunidade do Bot Framework de open-source no Gitter e no StackOverflow.

Veja como os clientes estão usando o Serviço de Bot do Azure

A CDC está usando o Azure Health Bot para conter a COVID-19

A CDC está diminuindo a disseminação da COVID-19 com a "Clara", um Health Bot que ajuda os usuários a avaliar os sintomas de acordo com as diretrizes da CDC e já atendeu centenas de milhões de usuários.

CDC

"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."

Jeremy Walker, Diretor de Transformação de Tecnologia da BBC
BBC

"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."

Minerva Santana, diretora de inovação e desenvolvimento global da LaLiga
LaLiga

"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."

Matt White, gerente de marketing, Experiência de Aquisição de Linhas Pessoais, Progressive Insurance
Progressive

"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."

Chema Alonso, diretor de dados, Telefônica
Telefonica

"We used Azure Cognitive Services and Microsoft Bot Framework to deliver an instantly responsive, personal expert into our customers' pockets. Providing this constant access to help is key to our customer care strategy."

Paul Jacobs, Diretor do Grupo de Operações de Transformação da Vodafone
Vodafone

Parceiros do Serviço de Bot do Azure

Estenda o Power Virtual Agents com o Azure

Capacite especialistas em determinados assuntos e usuários empresariais a criar bots com o Power Virtual Agents, sem precisar de conhecimento de código ou de IA. Estenda esses bots com código quando for necessário com o Bot Framework Composer.

Saiba mais

Perguntas frequentes sobre o Serviço de Bot do Azure

  • O Bot Framework é um ambiente abrangente de desenvolvimento de IA de conversa para projetar experiências de conversa com IA. O Bot Framework Composer, o Serviço de Bot do Azure, o Azure Health Bot e o Power Virtual Agents são desenvolvidos com base no Bot Framework.

    O QnA Maker é um Serviço Cognitivo do Azure que extrai automaticamente pares de pergunta e resposta de documentos semiestruturados, incluindo perguntas frequentes de sites. O QnA Maker facilita a criação de bots simples sem a necessidade de escrever códigos.

    O Azure Health Bot foi projetado especificamente com a finalidade de criar bots para a área da saúde. O Power Virtual Agents é uma experiência de criação de bot sem código, disponível no modo SaaS (software como serviço) no Microsoft Power Platform.

  • O Bot Framework Composer é uma tela visual de criação de bot de software livre para criar, testar e implantar bots diretamente no Azure. Comece com um bot simples de perguntas e respostas extraídas de documentos semiestruturados ou de um site, ou com componentes predefinidos que podem ser estendidos com código e lógica a fim de criar bots sofisticados multilíngues e multimodais para qualquer cenário.

    Os bots criados nos Power Virtual Agents podem ser estendidos no Bot Framework Composer.

  • Sim. Todos os SDKs e as ferramentas do Bot Framework são criados como tecnologias de software livre, disponíveis no repositório do GitHub. Além disso, você pode integrar seus componentes e suas tecnologias à solução de bot, conforme a necessidade do cenário.
  • Sim. Como uma solução para desenvolvedores, o Bot Framework fornece designs que utilizam o Application Insights para coletar dados, nos níveis do serviço e da conversa, que podem ajudar a medir o desempenho e a eficácia do bot. O Application Insights está disponível para bots criados diretamente com o SDK do Bot Framework e com o Bot Framework Composer.
  • Sim. O Bot Framework usa o LUIS (Reconhecimento vocal) para criar modelos de linguagem de machine learning personalizados que extraem informações de frases de conversa, da Fala do Azure e do Direct Line Speech criando uma interação intuitiva e extensível baseada em voz com bots.
  • O SDK do Bot Framework e o Bot Framework Composer oferecem suporte multilíngue para o desenvolvimento de bot em uma variedade de idiomas, com inglês como padrão.

    O SDK do Bot Framework dá suporte a várias linguagens de programação, incluindo C#, JS, Python e Java.

    O Bot Framework Composer contém ativos reutilizáveis no formato de arquivos JSON e Markdown que podem ser agrupados e empacotados com o código-fonte de um bot, que pode ser inserido em sistemas de controle do código-fonte e implantado junto com as atualizações do código, como diálogos, dados de treinamento de reconhecimento de linguagem e modelos de mensagem.

Estamos prontos para começar – vamos configurar sua conta gratuita do Azure